Сотовые операторы воруют деньги

[Наталья72]

Tesoro,
Маш, не твой случай? http://news.rambler.ru/9313349/

[Tesoro]

нет, они проверили, это их внутренний сервис снимал деньги

[BoZman]

Да, и не всегда успеваешь проконтролировать что там тебе вписали нового, многие смс вообще не читают.

У БИ есть отключение всех акций, как сказала мне руководитель смены и включила мне сама эту фишку...

[Дмитрий Спб]

У БИ есть отключение всех акций

Это у всех операторов имеется.

[BoZman]

многие смс вообще не читают

у многих просто смс от оператора OFF

[Osip]

Я тоже, подключив однажды «личный кабинет» на сайте мтс.. или как там он называется, обнаружил у себя несколько услуг с абонентской платой! Сам я эти услуги не включал, уверен абсолютно. Как раз это, видимо, те услуги, которые включаются по умолчанию бесплатно, а потом становяться платными.. В моем случае ущерб, конечно, был не катастрофическим – примерно рублей 500-700 в год. Но Вы прикиньте хотя бы 500 руб. х 2-3 млн. абонентов (реально их в десятки раз больше).

К сожалению, переход к другому оператору проблемы не решит. Эти занимаются все. Бизнес по-русски. Выход – просто постоянно контролировать свои расходы. Хотя бы через «личный кабинет» выгружать ежемесячную статистику.

[Tesoro]

Новости видели по ОРТ? В Татарстане уголовное дело возбудили по факту подключения платных услуг без ведома аббонента
Я ж говорю, что пошел конкретный развод!
"Об этом эксперты предупреждают владельцев мобильных телефонов. По их словам, в последнее время сотовые компании стали все чаще навязывать пользователям ненужные услуги.
Так Федеральная антимонопольная служба Татарстана возбудила дело против крупного оператора, который, как жалуются клиенты, втайне подключал их к музыкальному сервису, имеется в виду услуга, когда вместо гудков в телефоне звучат различные мелодии. Так вот, как рассказал "антимонопольщикам" один из абонентов, сначала музыка бесплатно играет в трубке в течение месяца, ну а потом за нее начинают брать деньги. Но о списании средств, по словам абонентов, их не предупреждают.
Кстати, не исключено, что в ближайшее время ФАС возбудит еще несколько подобных дел. Уж слишком часто сотовые операторы стали прибегать к подобным уловкам."
Другой вопрос, куда обращаться при обнаружении, куда заявление писать?

[juhani]

Другой вопрос, куда обращаться при обнаружении, куда заявление писать?

так в посте уже содержится и ответ.
СЮДА

если, разумеется, претензии ЗДЕСЬ будет недостаточно.

[от ано чо!]

МТС в ноябре прошлого года и в начале этого часть бесплатных услуг сделала платными. Формально абонентов оповестили через сайт МТС, который зарегистрирован как СМИ (это не противоречит договору-оферте, так что юридически всё чисто). Однако, при этом никаких смс с оповещением не рассылалось. Таким образом, те абоненты, кто не читает регулярно новости на сайте МТС, и не контролирует свой баланс с помощью интернет-помощника, лишились некоторой суммы. Лично я потерял порядка 400 руб., т.к. ежемесячные счета изучил с опозданием.
И еще один момент. Информацию об изменении тарифов на сайте публикуют в таких "недрах" и так завуалированно, что не сразу и найдешь. К примеру, "Новые возможности тарифной опции «Любимые номера»".

[Vladislav]

от ано чо!,
Вот вот это ли не есть обман пускай завуалированный но обман ?
Немного не в тему . В ноябре месяце 2009 года у нас во дворе поставили знак - одностороннее движение .Никто не кого не оповещал об изминении в Дор.движ . Хотя обязаны по новому регламенту это делать . Знак поставили и машинку гаи тоже .
Много людей кто не захотел платить ИМ отправились в суд в том числе и я . На мою жалобу в январе почему не оповестили водителей - в начале марта мне пришел ответ что в действиях не усмотрено не каких нарушений (ну ктоб сомневался) и ТОЛЬКО ВЧЕРА В НАШЕЙ ПОДОЛЬСКОЙ газете было написано об изминении в Дор.движ по ул. такой то такой то .
Когда куча людей уже наказано они токо потом предупредили .
Я к чему все это ВЕДЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ везде делается и МТС и все остальные ихние юристы свои зарплаты отрабатывают хорошо .

[Ромка]

Другой вопрос, куда обращаться при обнаружении, куда заявление писать?

Роспотреб надзор, суд. Создайте прецидент и по вашим стопам пойдет тысяча людей.

Добавлено спустя 11 минут 45 секунд:

МТС в ноябре прошлого года и в начале этого часть бесплатных услуг сделала платными. Формально абонентов оповестили через сайт МТС, который зарегистрирован как СМИ (это не противоречит договору-оферте, так что юридически всё чисто).

а вот инет не все чисто, тут конечно договор надо смотреть. Но что однозанчно, дак это то что договор является ТИПОВЫМ и клиент не может поменять его условия при подписании. На это и надо делать упор.

А вообще я не понимаю здест некоторых, Вас обдурили, а Вы даже ни в суд не обратились, ни в Роспотребнадзор, который за Вас все зделает (заявление напишет, в суд сходит и т.д. и т.п.) и все обсалютно бесплатно и даже пошлины платить не надо при рассмотрении в суде заявлений по защите прав потребителя. Если бы люди ходили толпами с таким проблемами, давно бы вся эта котовасия с сотовыми оперататорами осталась в истории.

[Алекс-дм]

Ромка,
Роспотребнадзор ничего делать не будет за вас !!!А то что услуги бывает прибавит(музыкальный звонок или ещё что это могут,но тут отслеживать надо!Да и расчитано на то что что люди из-за 100-....количества рублей не пойдёт никуда!

[Ромка]

Роспотребнадзор ничего делать не будет за вас

Странно что он за меня все делал в подобных случаях

из-за 100-....количества рублей

у людей и не одна тысяча съедается, а дальше разговоров дело не идет. Тут уже личное отношение каждого к своим деньгам.

[Алекс-дм]

Алекс-дм писал(а):
Роспотребнадзор ничего делать не будет за вас
Странно что он за меня все делал в подобных случаях

К сожелению в моих случаях ничего Роспотребнадзор ни делал

[Ромка]

Алекс-дм,
Роспотребнадзор Роспотребнадзору - рознь

[Akvakot]

Почитал Тему решил проверить свою Трубу (оператор Билайн). Отключил телефон на 4 дня. Проверил - 24 рэ как ни бывало! С июня прошлого года подключена услуга - "Мелодия вместо звонка". Как в Билайне заверели, с меня снимали по 2 рэ в день. По моим подсчетам - 6.......Не ХИЛО! Интересно, что у Маши с ее "делом" получилось?

[Vladislav]

Akvakot,
на форуме защиты прав потребителей поболее информации все варианты обмана есть вот там есть чему подивится .А здесь так единичные случаи вот по россии это уже совсем другое дело понимаеш маштабы .

[Aprol090]

У каждого оператора свои примочки, у Билайна например очень дорогой интернет (в моем регионе), а новости идут из инета, притом это услуга также подключена автоматом.. НО какой бы оператор не был мне всегда отключают..

[Akvakot]

Aprol090,
Мне сразу отключили. Но вот как денежки вернуть??? По самым скромным подсчитам, это 2000рэ. Дело Принципа.

[Vladislav]

Дело Принципа.

Вот что значит москоу ...... есть места в этой стране где на 4 тыс живут месяц !

[Дмитрий Спб]

О...опять тема поднялась

[DeCoY]

Кстати о новостях, около месяца назад видел по новостям про дорогую связь.
В итоге
МТС оштрафовали на 18 милионов
Билайн на 12 милионов
Мегафон на 8 милионов
Делаем вывод))

[Дмитрий Спб]

Делаем вывод))

Какой именно?

[DeCoY]

Мегафон Путинский? Путинский, самый маленький штраф и получил)))))))

[Akvakot]

О...опять тема поднялась

Конечно. Хотелось услашать иссторию с "Хэппи эндом", а не рекомендации о "походах в уважаемые" организации.

[Aprol090]

Мне сразу отключили. Но вот как денежки вернуть??? По самым скромным подсчитам, это 2000рэ. Дело Принципа.

Я тоже думал, но услугу мне оказали, ее не навязывали, а то что я или мой телефон произвольно закачивал обновления по погоде и прочему, тоже я разрешил.. В заблуждение не вводили, тарифы видел, договор подписал..
Я стал относиться проще, лоханулся, сам виноват..

[Дмитрий Спб]

Хотелось услашать иссторию с "Хэппи эндом"

Вот, например из последнего http://www.vladimironline.ru/society/id_56510/

[Akvakot]

Дмитрий Спб,
Спасибо!

[Дмитрий Спб]

Akvakot,
И еще: http://www.kadis.ru/news/94548

[avtolubitel]

Монополисты. Что хотят, то и делают.