Лобовое стекло Кашкая

DMI_77
10
10
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 13:34
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#271

Сообщение DMI_77 » 03 фев 2010, 13:55

собственно у меня был подобный случай, viewtopic.php?f=17&t=8763&p=260481#p260481, но я реально словил камень от снегоуборщика на скорости на новой риге (удар был такой, что испугался как стекло не разбилось, но потом даже скола сначала совсем и не заметил)

На вопрос о гарантийной замене стекла приемщики в автомире сказали, что стекло должны менять, если не найдут следов скола и машине меньше 3-х лет (гарантия). Если найдут след скола, то спасает только каско. при мне был еще один кашкай с такой же трещиной (в месте лобового обдува стекла) - был ли на нем реальный скол - не знаю.

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:
ИМХО если авто на гарантии, то лучше ставить оригинал - потом проще и продать, и вообще не оригинал на гарантийной машине не смотрится. если с гарантии уже сняли, то фоткайте авто с трещиной (для продажи чтоб захранить) и меняйте на неоригинал.

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:
PS2. да когда будете заказывать неоригинал - уточните, что у вас вин на лобовухе. мне так раньше на короле лобовуху сменили - а про вин забыли, пришлось переделывать а мне еще пару дней ждать.

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#272

Сообщение француз » 04 фев 2010, 10:37

DMI_77 писал(а):собственно у меня был подобный случай, http://www.qashqai-city.ru/forum/viewto ... 81#p260481, но я реально словил камень от снегоуборщика на скорости на новой риге (удар был такой, что испугался как стекло не разбилось, но потом даже скола сначала совсем и не заметил)

На вопрос о гарантийной замене стекла приемщики в автомире сказали, что стекло должны менять, если не найдут следов скола и машине меньше 3-х лет (гарантия). Если найдут след скола, то спасает только каско. при мне был еще один кашкай с такой же трещиной (в месте лобового обдува стекла) - был ли на нем реальный скол - не знаю.

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:
ИМХО если авто на гарантии, то лучше ставить оригинал - потом проще и продать, и вообще не оригинал на гарантийной машине не смотрится. если с гарантии уже сняли, то фоткайте авто с трещиной (для продажи чтоб захранить) и меняйте на неоригинал.

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:
PS2. да когда будете заказывать неоригинал - уточните, что у вас вин на лобовухе. мне так раньше на короле лобовуху сменили - а про вин забыли, пришлось переделывать а мне еще пару дней ждать.


сколь продавал машин своих разных - на стекла никто никогда не смотрел (если они целы).

"ИМХО если авто на гарантии, то лучше ставить оригинал - потом проще и продать, и вообще не оригинал на гарантийной машине не смотрится. если с гарантии уже сняли, то фоткайте авто с трещиной (для продажи чтоб захранить) и меняйте на неоригинал." - по мне так вообще (мякго говоря) не понимаю о чем речь идет.

в последние годы даже неоригинал идет с окошками под вин на каждую модель.

Gabba
40
40
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 30 июл 2009, 12:29
Откуда: г.Уфа
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#273

Сообщение Gabba » 21 фев 2010, 21:16

у меня такой вопрос: :khmmm:
1)стекла,в частности лобовое,меняются по гарантии ОД?т.е. если ни с того ни с сего треснуло стекло это гарантийный случай?были ли случаи уже такой гарантийной замены у кого нибудь?кто нибудь слышал?
2)если у меня треснуло лобовое стекло от теплового удара(в холодной машине включил обдув лобового и оно треснуло)как раз снизу,возле щелей обдува,то могу ли я рассчитывать на гарантийную замену лобового стекла?
Очень нужны Ваши советы и знания в этой области :tutu: Спасибо заранее...
Qashqai 1.6 2WD SE+...

jett
2500
2500
Сообщения: 2594
Зарегистрирован: 12 июл 2008, 13:24
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#274

Сообщение jett » 21 фев 2010, 22:08

Gabba,
Где-то писали, что меняют, если это трещина и нет скола.
Gabba писал(а):если у меня треснуло лобовое стекло от теплового удара

А вот об этом говорить не надо, это уже неправильная эксплуатация, просто ехал- бац и лопнуло.
2.0, 4WD, 6-МКПП SE+,серебристый

Аватара пользователя
Liha
140
140
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 24 янв 2010, 23:35
Откуда: Москва, ВАО, Гольяново

Re: Лобовое стекло Кашкая

#275

Сообщение Liha » 21 фев 2010, 23:01

Gabba писал(а):стекла,в частности лобовое,меняются по гарантии ОД

для дилера это не является гарантией. Замена возможна по КАСКО без предоставления справок из ГИБДД. (прилёт камня от впереди идущей машины)

Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды:
француз писал(а):"ИМХО если авто на гарантии, то лучше ставить оригинал - потом проще и продать, и вообще не оригинал на гарантийной машине не смотрится. если с гарантии уже сняли, то фоткайте авто с трещиной (для продажи чтоб захранить) и меняйте на неоригинал." - по мне так вообще (мякго говоря) не понимаю о чем речь идет.

Для продажи нет разницы оригинал или нет. Сам факт замены (другой производитель или несовпадение года выпуска) говорит о факте какого либо ДТП, а далее всё зависит от того кто покупает.

Gabba
40
40
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 30 июл 2009, 12:29
Откуда: г.Уфа
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#276

Сообщение Gabba » 22 фев 2010, 13:08

jett писал(а):Где-то писали, что меняют, если это трещина и нет скола.Gabba писал(а):если у меня треснуло лобовое стекло от теплового удараА вот об этом говорить не надо, это уже неправильная эксплуатация, просто ехал- бац и лопнуло.

Ясно :khmmm: просто хочу поехать к ОД и заменить треснувшее лобовое стекло по гарантии...и поэтому хочу проконсультироваться здесь чтобы уже там у ОД не попасть в нехорошую ситуацию в которой мне откажут в гарантийной замене...значит тепловой удар это уже не гарантия?мда...сказать просто сел в машину и оно треснуло на моих глазах ни с того ни с сего? :khmmm:
Liha писал(а):для дилера это не является гарантией. Замена возможна по КАСКО без предоставления справок из ГИБДД. (прилёт камня от впереди идущей машины)

у меня нет КАСКО :tochno-nea:
Qashqai 1.6 2WD SE+...

Аватара пользователя
Buddy
1000
1000
Сообщения: 1406
Зарегистрирован: 17 июл 2008, 11:46
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#277

Сообщение Buddy » 22 фев 2010, 22:13

Gabba писал(а):у меня нет КАСКО

Liha писал(а):для дилера это не является гарантией

Печально но увы придется вам ставить за свои деньги.
...Qashqai +2 2.0 4WD MCVT SX+

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#278

Сообщение pm82 » 03 мар 2010, 07:25

Вчера, при проезде неровностей, треснуло лобовое. Трещина пошла снизу. Камни не прилетали (отметин нет), теплового перепада не было. По теме так и не понял: заменят ли по гарантии?
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

Аватара пользователя
Buddy
1000
1000
Сообщения: 1406
Зарегистрирован: 17 июл 2008, 11:46
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#279

Сообщение Buddy » 03 мар 2010, 19:54

pm82, только КАСКО :tutu:
...Qashqai +2 2.0 4WD MCVT SX+

jett
2500
2500
Сообщения: 2594
Зарегистрирован: 12 июл 2008, 13:24
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#280

Сообщение jett » 03 мар 2010, 21:42

Buddy писал(а):pm82, только КАСКО

Ну почему так категорично, можно попробовать по гарантии.
2.0, 4WD, 6-МКПП SE+,серебристый

Аватара пользователя
Buddy
1000
1000
Сообщения: 1406
Зарегистрирован: 17 июл 2008, 11:46
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#281

Сообщение Buddy » 06 мар 2010, 19:32

jett писал(а):можно попробовать по гарантии

:wellcome: можно все что угодно. А вот шансов - 0.
...Qashqai +2 2.0 4WD MCVT SX+

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#282

Сообщение pm82 » 06 мар 2010, 19:45

Buddy писал(а): можно все что угодно. А вот шансов - 0.

jett писал(а):Ну почему так категорично

Отпишусь подробно после праздников. С заказ нарядами и прочее....
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#283

Сообщение француз » 06 мар 2010, 20:14

уважаемые! если эта машина у Вас первая, которая была куплена новьем у дилера и находится на гарантии - это вовсе не значит, что надо все делать у дилера!
можно много всего всего покупать и менять не у дилера - и дилер никогда ничего не узнает. поверьте опыту. экономьте свои средства!

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#284

Сообщение pm82 » 06 мар 2010, 20:45

француз писал(а):можно много всего всего покупать и менять не у дилера

Так вопрос стоит о гарантийной замене...
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#285

Сообщение француз » 06 мар 2010, 21:52

pm82 писал(а):
француз писал(а):можно много всего всего покупать и менять не у дилера

Так вопрос стоит о гарантийной замене...

не, я не про гарантийную замену. гарантийная замена - это здорово. я про то, что тормозные колодки, диски, лампочки и много всего остального можно и нужно менять не у дилера (те зап части о которых дилер и не узнает ниче, расходники).

Аватара пользователя
AlexNico
1500
1500
Сообщения: 1841
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 22:38
Откуда: Краснодар

Re: Лобовое стекло Кашкая

#286

Сообщение AlexNico » 07 мар 2010, 05:41

pm82 писал(а):заменят ли по гарантии?

pm82, обязаны заменить, если:
1. отсутствует механическое повреждение (скол, "раковина") в районе трещины на лобовом стекле, что доказывает заводской брак стекла;
2. автомобиль на гарантии.
лобовое стекло - элемент автомобиля, а не расходник. :yesyes:

Gabba писал(а):значит тепловой удар это уже не гарантия?

при сертификации автомобиль (его агрегаты, элементы, комплектующие) проходил испытания на воздействие от перепада температур.
в вашем случае (заводской брак стекла) - это гарантийный случай. но говорить в автосалоне о "тепловом ударе", как советовал jett, не нужно. используйте такой веский аргумент, как "заводской брак лобового стекла"
ВАЗ-21053 1.5 5MT
Nissan Qashqai 2.0 FWD CVT SE+ B52
Volkswagen Passat B6 2.0 DSG Highline G
Opel Astra H 1.6 FWD 5MT Cosmo BR
Toyota Avensis 2.0 AT Lux 3N0

http://www.ato.ru/

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#287

Сообщение pm82 » 07 мар 2010, 06:41

Спасибо всем, кто откликнулся по гарантийной замене лобового. Утром 4.03.с.г. заехал в ТЦ и подал заявку на осмотр повреждения лобового стекла и гарантийной его замены. В ТЦ оформлен заказ-наряд. После осмотра сделан вывод о гарантийной замене после согласования с NMR. Теперь жду звонка с окончательным результатом. P.S. Трещину на стекле сфотографировал.
pm82 писал(а):Отпишусь подробно после праздников. С заказ нарядами и прочее....
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

jett
2500
2500
Сообщения: 2594
Зарегистрирован: 12 июл 2008, 13:24
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#288

Сообщение jett » 07 мар 2010, 19:14

француз писал(а):(те зап части о которых дилер и не узнает ниче, расходники)

Так на них гарантия (хотя есть исключения, амортизаторы, например) не распространяется.
2.0, 4WD, 6-МКПП SE+,серебристый

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#289

Сообщение француз » 10 мар 2010, 10:44

jett писал(а):Так на них гарантия (хотя есть исключения, амортизаторы, например) не распространяется.

на тормозные суппорта-то (как минимум) распространяется. дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

jett
2500
2500
Сообщения: 2594
Зарегистрирован: 12 июл 2008, 13:24
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#290

Сообщение jett » 10 мар 2010, 15:38

француз писал(а):дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

Да вроде не требуют, а рекомендуют их просто поменять, приедете с новыми (установленными) никто ни чего не потребует.
2.0, 4WD, 6-МКПП SE+,серебристый

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#291

Сообщение француз » 10 мар 2010, 16:06

jett писал(а):
француз писал(а):дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

Да вроде не требуют, а рекомендуют их просто поменять, приедете с новыми (установленными) никто ни чего не потребует.

так-то оно так. но в случае выхода из строя суппорта не возникнет у дилера заявления - колодки вы не у нас меняли, кирдык гарантии вашей?
я конечно целиком и полностью за то, чтобы не бежать к дилерам по первому поводу - ведь частенько встречаются сообщения типа лампочка перегорела - поменяю у дилера. я даже то1 не проходил у дилера, и не жалею ни капли.

jett
2500
2500
Сообщения: 2594
Зарегистрирован: 12 июл 2008, 13:24
Откуда: Москва

Re: Лобовое стекло Кашкая

#292

Сообщение jett » 10 мар 2010, 21:41

француз,
ТО и замена расходников это разные вещи. ТО у дилера-плата за гарантию, замена расходников- не каждый может сделать сам или не хочет, или другим сервисам не доверяет.
француз писал(а):но в случае выхода из строя суппорта не возникнет у дилера заявления - колодки вы не у нас меняли, кирдык гарантии вашей?

Не возникнет, если колодки подходящие и не вверх ногами установлены. Да ОД полно, что они будут проверять, где, да что?
2.0, 4WD, 6-МКПП SE+,серебристый

Аватара пользователя
Buddy
1000
1000
Сообщения: 1406
Зарегистрирован: 17 июл 2008, 11:46
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#293

Сообщение Buddy » 10 мар 2010, 22:09

jett писал(а):Да ОД полно, что они будут проверять, где, да что?

Они нет :) попросят Вас предоставить документ об оплате например или попросят взять распечатку, ведь база ремонтов храниться очень долгооооо.

Но глобально я что то не слышал ни когда о таких проблемах.
...Qashqai +2 2.0 4WD MCVT SX+

француз
40
40
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 11:58
Контактная информация:

Re: Лобовое стекло Кашкая

#294

Сообщение француз » 11 мар 2010, 12:22

лично я больше доверяю ДРУГИМ сервисам, тем паче что есть там знакомые. ну а всякую мелочь однозначно сам.

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#295

Сообщение pm82 » 25 мар 2010, 17:48

Продолжается моя эпопея по замене лобового. После проведения проверки в ТЦ, был сделан вывод о гарантийном случае и отправлен запрос о согласовании замены стекла в NMR. Прошло 2-е с небольшим недели. Сегодня отзвонились с ТЦ и сказали, что пришёл ответ из NMR с отказом на гарантийную замену. Завтра заеду, заберу заключение NMR и обращусь в независимую автоэкспертизу. Сейчас на руках наряд-заказ на экспертизу трещины стекла с выводом ТЦ "заменить после согласования с NMR".
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

Аватара пользователя
Liha
140
140
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 24 янв 2010, 23:35
Откуда: Москва, ВАО, Гольяново

Re: Лобовое стекло Кашкая

#296

Сообщение Liha » 25 мар 2010, 23:19

pm82 писал(а):После проведения проверки в ТЦ, был сделан вывод о гарантийном случае и отправлен запрос о согласовании замены стекла в NMR. Прошло 2-е с небольшим недели. Сегодня отзвонились с ТЦ и сказали, что пришёл ответ из NMR с отказом на гарантийную замену.

Точно такая же ситуация с обращением по причине треснувших крепежей задних фонарей, просто синхронно. "NMR ничего не хочет признавать гарантийным последние полгода "- фраза инженера по гарантии. Из общения с представителем NMR, по телефону, сделал вывод, что на машине проездившей 1,5 года гарантийного ничего не может случиться, как бы этого не хотелось.

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#297

Сообщение pm82 » 21 апр 2010, 17:48

Сегодня забрал заключение проведенной экспертизы появления трещины на лобовом стекле. За 1.5 месяца трещина "прибавила в росте" и, на сегодняшний день, ушла под жабо, завершив тем самым свое черное дело. Зато сейчас нечего боятся дальнейшего ее роста. Но "вернемся к нашим баранам" - к заключению экспертизы. А заключение гласит, что появление трещины есть факт заводского брака при производстве стекла безопасного для автотранспорта (триплекса). Дилер уже отослал результаты экспертизы в NMR, прокоментировав, что мне опять следует ждать согласования. У теперь угадайте с трех раз, буду ли я ждать этого согласования или... :tochno-nea: И, поскольку п.23 и 18 ЗПП действуют, шаблон претензии уже заведен в бук. Осталось только обозначить мои желания :crazy: Что посоветуете (в плане желаний), чего бы вам самим хотелось при таких обстоятельствах: (сроки устранения неисправности по замене лобового стекла прошли, с начала эксплуатации по гарантии заменены передние стойки, задние амортизаторы 2 раза, опорные подшипники 2 раза, накладки средних стоек)?
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

Аватара пользователя
marchcat08
700
700
Сообщения: 767
Зарегистрирован: 22 июл 2009, 22:39
Откуда: Москва, ЮЗАО

Re: Лобовое стекло Кашкая

#298

Сообщение marchcat08 » 21 апр 2010, 19:21

pm82 писал(а):Что посоветуете (в плане желаний), чего бы вам самим хотелось при таких обстоятельствах

- неужели замена на новый авто? :ogoblya:
еdite, bibite, post mortem nulla voluptas!
Nissan Qashqai 2.0 4WD CVT B52

pm82
500
500
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 15:57

Re: Лобовое стекло Кашкая

#299

Сообщение pm82 » 21 апр 2010, 21:56

marchcat08 писал(а):неужели замена на новый авто?

Как вариант - имеет место быть и законом предусмотрен. :yesyes:
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)

Аватара пользователя
BoZman
1500
1500
Сообщения: 1998
Зарегистрирован: 15 ноя 2007, 13:25
Откуда: Екатеринбург

Re: Лобовое стекло Кашкая

#300

Сообщение BoZman » 21 апр 2010, 22:42

pm82 писал(а): Дилер уже отослал результаты экспертизы в NMR, прокоментировав, что мне опять следует ждать согласования.
Для начала надо было спросить у дилера, почему он нарушает гарантийные обязательства производителя??? Сходу не помню, но где-то вначале гарантийной книжки четко обозначено, что дилер принимает решение по ремонту или замене самостоятельно!!! :chitai-tut:
pm82, в плане что посоветовать я могу... ну сам догадайся! :beer: :morebeer: :padstalom:



Вернуться в «Кузов, салон, блок комфорта, зеркала, стекла»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей