Лобовое стекло Кашкая

[Gabba]

Где-то писали, что меняют, если это трещина и нет скола.Gabba писал(а):если у меня треснуло лобовое стекло от теплового удараА вот об этом говорить не надо, это уже неправильная эксплуатация, просто ехал- бац и лопнуло.

Ясно просто хочу поехать к ОД и заменить треснувшее лобовое стекло по гарантии...и поэтому хочу проконсультироваться здесь чтобы уже там у ОД не попасть в нехорошую ситуацию в которой мне откажут в гарантийной замене...значит тепловой удар это уже не гарантия?мда...сказать просто сел в машину и оно треснуло на моих глазах ни с того ни с сего?

для дилера это не является гарантией. Замена возможна по КАСКО без предоставления справок из ГИБДД. (прилёт камня от впереди идущей машины)

у меня нет КАСКО

[Buddy]

у меня нет КАСКО

для дилера это не является гарантией

Печально но увы придется вам ставить за свои деньги.

[pm82]

Вчера, при проезде неровностей, треснуло лобовое. Трещина пошла снизу. Камни не прилетали (отметин нет), теплового перепада не было. По теме так и не понял: заменят ли по гарантии?

[Buddy]

pm82, только КАСКО

[jett]

pm82, только КАСКО

Ну почему так категорично, можно попробовать по гарантии.

[Buddy]

можно попробовать по гарантии

можно все что угодно. А вот шансов - 0.

[pm82]

можно все что угодно. А вот шансов - 0.

Ну почему так категорично

Отпишусь подробно после праздников. С заказ нарядами и прочее....

[француз]

уважаемые! если эта машина у Вас первая, которая была куплена новьем у дилера и находится на гарантии - это вовсе не значит, что надо все делать у дилера!
можно много всего всего покупать и менять не у дилера - и дилер никогда ничего не узнает. поверьте опыту. экономьте свои средства!

[pm82]

можно много всего всего покупать и менять не у дилера

Так вопрос стоит о гарантийной замене...

[француз]

можно много всего всего покупать и менять не у дилера

Так вопрос стоит о гарантийной замене...

не, я не про гарантийную замену. гарантийная замена - это здорово. я про то, что тормозные колодки, диски, лампочки и много всего остального можно и нужно менять не у дилера (те зап части о которых дилер и не узнает ниче, расходники).

[AlexNico]

заменят ли по гарантии?

pm82, обязаны заменить, если:
1. отсутствует механическое повреждение (скол, "раковина") в районе трещины на лобовом стекле, что доказывает заводской брак стекла;
2. автомобиль на гарантии.
лобовое стекло - элемент автомобиля, а не расходник.

значит тепловой удар это уже не гарантия?

при сертификации автомобиль (его агрегаты, элементы, комплектующие) проходил испытания на воздействие от перепада температур.
в вашем случае (заводской брак стекла) - это гарантийный случай. но говорить в автосалоне о "тепловом ударе", как советовал jett, не нужно. используйте такой веский аргумент, как "заводской брак лобового стекла"

[pm82]

Спасибо всем, кто откликнулся по гарантийной замене лобового. Утром 4.03.с.г. заехал в ТЦ и подал заявку на осмотр повреждения лобового стекла и гарантийной его замены. В ТЦ оформлен заказ-наряд. После осмотра сделан вывод о гарантийной замене после согласования с NMR. Теперь жду звонка с окончательным результатом. P.S. Трещину на стекле сфотографировал.

Отпишусь подробно после праздников. С заказ нарядами и прочее....

[jett]

(те зап части о которых дилер и не узнает ниче, расходники)

Так на них гарантия (хотя есть исключения, амортизаторы, например) не распространяется.

[француз]

Так на них гарантия (хотя есть исключения, амортизаторы, например) не распространяется.

на тормозные суппорта-то (как минимум) распространяется. дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

[jett]

дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

Да вроде не требуют, а рекомендуют их просто поменять, приедете с новыми (установленными) никто ни чего не потребует.

[француз]

дилеры требуют колодки у них менять. а зачем?

Да вроде не требуют, а рекомендуют их просто поменять, приедете с новыми (установленными) никто ни чего не потребует.

так-то оно так. но в случае выхода из строя суппорта не возникнет у дилера заявления - колодки вы не у нас меняли, кирдык гарантии вашей?
я конечно целиком и полностью за то, чтобы не бежать к дилерам по первому поводу - ведь частенько встречаются сообщения типа лампочка перегорела - поменяю у дилера. я даже то1 не проходил у дилера, и не жалею ни капли.

[jett]

француз,
ТО и замена расходников это разные вещи. ТО у дилера-плата за гарантию, замена расходников- не каждый может сделать сам или не хочет, или другим сервисам не доверяет.

но в случае выхода из строя суппорта не возникнет у дилера заявления - колодки вы не у нас меняли, кирдык гарантии вашей?

Не возникнет, если колодки подходящие и не вверх ногами установлены. Да ОД полно, что они будут проверять, где, да что?

[Buddy]

Да ОД полно, что они будут проверять, где, да что?

Они нет попросят Вас предоставить документ об оплате например или попросят взять распечатку, ведь база ремонтов храниться очень долгооооо.

Но глобально я что то не слышал ни когда о таких проблемах.

[француз]

лично я больше доверяю ДРУГИМ сервисам, тем паче что есть там знакомые. ну а всякую мелочь однозначно сам.

[pm82]

Продолжается моя эпопея по замене лобового. После проведения проверки в ТЦ, был сделан вывод о гарантийном случае и отправлен запрос о согласовании замены стекла в NMR. Прошло 2-е с небольшим недели. Сегодня отзвонились с ТЦ и сказали, что пришёл ответ из NMR с отказом на гарантийную замену. Завтра заеду, заберу заключение NMR и обращусь в независимую автоэкспертизу. Сейчас на руках наряд-заказ на экспертизу трещины стекла с выводом ТЦ "заменить после согласования с NMR".

[Liha]

После проведения проверки в ТЦ, был сделан вывод о гарантийном случае и отправлен запрос о согласовании замены стекла в NMR. Прошло 2-е с небольшим недели. Сегодня отзвонились с ТЦ и сказали, что пришёл ответ из NMR с отказом на гарантийную замену.

Точно такая же ситуация с обращением по причине треснувших крепежей задних фонарей, просто синхронно. "NMR ничего не хочет признавать гарантийным последние полгода "- фраза инженера по гарантии. Из общения с представителем NMR, по телефону, сделал вывод, что на машине проездившей 1,5 года гарантийного ничего не может случиться, как бы этого не хотелось.

[pm82]

Сегодня забрал заключение проведенной экспертизы появления трещины на лобовом стекле. За 1.5 месяца трещина "прибавила в росте" и, на сегодняшний день, ушла под жабо, завершив тем самым свое черное дело. Зато сейчас нечего боятся дальнейшего ее роста. Но "вернемся к нашим баранам" - к заключению экспертизы. А заключение гласит, что появление трещины есть факт заводского брака при производстве стекла безопасного для автотранспорта (триплекса). Дилер уже отослал результаты экспертизы в NMR, прокоментировав, что мне опять следует ждать согласования. У теперь угадайте с трех раз, буду ли я ждать этого согласования или... И, поскольку п.23 и 18 ЗПП действуют, шаблон претензии уже заведен в бук. Осталось только обозначить мои желания Что посоветуете (в плане желаний), чего бы вам самим хотелось при таких обстоятельствах: (сроки устранения неисправности по замене лобового стекла прошли, с начала эксплуатации по гарантии заменены передние стойки, задние амортизаторы 2 раза, опорные подшипники 2 раза, накладки средних стоек)?

[marchcat08]

Что посоветуете (в плане желаний), чего бы вам самим хотелось при таких обстоятельствах

- неужели замена на новый авто?

[pm82]

неужели замена на новый авто?

Как вариант - имеет место быть и законом предусмотрен.

[BoZman]

Дилер уже отослал результаты экспертизы в NMR, прокоментировав, что мне опять следует ждать согласования.

Для начала надо было спросить у дилера, почему он нарушает гарантийные обязательства производителя??? Сходу не помню, но где-то вначале гарантийной книжки четко обозначено, что дилер принимает решение по ремонту или замене самостоятельно!!!
pm82, в плане что посоветовать я могу... ну сам догадайся!

[pm82]

гарантийной книжки четко обозначено, что дилер принимает решение по ремонту или замене самостоятельно!!!

Уже указано в претензии. Но все равно спасибо!!!

в плане что посоветовать я могу... ну сам догадайся!

Ваши советы BoZman, я уже научился читать между строк А судя по топикам, с закрытыми глазами скажу, что бы в таком случае сделали вы. А вот ГАРИК никак не может догадаться... Ведь говорил ему: "Спокойствие, только спокойствие". (в смысле имей терпение.) Мне, честно говоря, интересно мнение наших форумчан по данной "ситуёвене". Кстати у AND345 тоже стекло треснуло...

[ararhi]

marchcat08 писал(а):неужели замена на новый авто?Как вариант - имеет место быть и законом предусмотрен.

Этот номер не пройдёт! С кем поспорить? А вот получить немного денег с ОД и заменить стекло по гарантии,это ДА! Тут и гадать не надо.

[pm82]

Этот номер не пройдёт! С кем поспорить?

Делайте ставки, господа А что до меня - принцип такой: догоню - .... , не догоню - согреюсь

[Drim]

Вчера из под встречной фуры в лобовое попал камень,пока доехал до работы пошла трещина 20см , Каско до конца июля.Не знаю менять сейчас или поездить до начала июля,вдруг ещё камней наловлю!

[jett]

Не знаю менять сейчас или поездить до начала июля,вдруг ещё камней наловлю!

Вот и я уже 8 месяцев так катаюсь, но у меня поменьше трещина, решил лучше ближе к окончанию обратиться, вдруг ещё что влетит.