"Genser" г. Москва

Гарик · Сообщение **Гарик** » 12 июл 2008, 20:29

Малыш Кэш
Спасибо и за ваш отзыв - оценку, полярные мнения украшают и разнообразят... :yesyes:

Сообщение **GreNV** » 13 июл 2008, 20:16

Гарик, лучше мало , но по делу.

теперь продолжение.

После улаживания всех бумажно-финансовых вопросов, был назначен день и час. Прибываю и опять не верю своему счастью. В прошлый раз я ждал менеджера, а тут и менеджер на месте и машина стоит ждет. Прошлись по списку, осмотрели все и везде. Спрашиваю, до заправки доеду? Менеджер в рубашке под проливным дождем на моих глазах долил в бак бензина. :super:

Никаких подарков не выпрашивал, но коврики в салон мне достались бесплатно!!! Подводя итог вышенаписанному скажу, что работой менеджера отдела продаж Иванова Антона и Gensera полностью доволен. Отработал на все 100%. :super:

Гарик · Сообщение **Гарик** » 13 июл 2008, 20:23

GreNV Ну спасибо большое за деловой рассказ,лишний раз укрепился во мнении, что кому как повезёт с обслугой в салоне!!!! :yesyes:

Гарик, я думаю дело не в везении, просто когда люди заинтересованы в том что бы у них купили, то они как говориться везде облизывать будут, естественно от продажи очередной машины % капают в карман продавшему менеджеру, в моем случае бесплатный ремонт по гарантии, ну какая с меня прибыль ???? Вот тут и включаеся человеческий фактор, а у нас он извините ещё пока "САВОК"!!!!! :super:

Сообщение **GreNV** » 14 июл 2008, 08:07

Мненя никто не облизывал :nono:

, я не вкусный. В остальном согласен, разные отделы по разному работают. Заезжал к ним на ТО, говорю там стучать начало, а раньше не было, посмотрите. Когда забирал сказали что так и должно быть. Спрашиваю а почему ранше не было? Говорят не может быть, типа я сумашедший, у меня это - галюцинации.

Гарик · Сообщение **Гарик** » 14 июл 2008, 08:10

GreNV писал(а):Говорят не может быть, типа я сумашедший, у меня это - галюцинации.

...многим так говорят и во многих салонах! Заверяю...ты не сумашедший,это они уже с ума сходят от посыпавшихся претензий от кашкаводов!(ИМХО). :yesyes:

Сообщение **Mr.BIG** » 14 июл 2008, 12:38

На сайте Genser.ru, есть страница Кошаки в продаже.
Кошак, который скоро придет, там отмечается как транзит?

http://genser.ru/ru/autos/nissan/index. ... 4=6&sub4=1

Сообщение **jett** » 14 июл 2008, 21:59

Mr.BIG
Ага, а когда им позвонишь они говорят, что это либо устаревшая инфа, либо админы, что-то напутали.

Сообщение **wadimuha** » 21 июл 2008, 23:28

Заказал 31 июля 2007. За все время ожидания ни одного звонка, даже про подорожание ни слова, хотя было в договоре. В конце мая звонок - есть отказная такая же. Естественно согласился.
Договорились с менеджером на 9, хотя он был с 11 (нужно было пораньше освободиться) . В итоге он приехал только к 10 (проспал видимо). На приемке все объяснили. Но за оставшиеся у меня 2,5 часа все сделать не успели (страховку и прочее). Без вопросов перенесли назавтра. В итоге, потеряв еще часок, решился оставить им на оформление (обстоятельства). Через 2 дня спокойно забрал.
Мой вывод: в принципе, неплохо, но можно было бы и пошустрее. если сравнивать с салонами аля-ВАЗ, то конечно лучше.

Через месяц заметил, что проглядел задние брызговики. Мой менеджер сказал, что он выписать (т.е. поставить за счет салона) не может. Намекнул, "куда я глядел при осмотре". В итоге направил к старшему менеджеру. Там все без проблем (хотя долго не верили).
. На установку брызговиков (а заодно и устранение скрипа педали) ушло 1,5 часа (вместо 0,6-1 часа). Оказывается, все сразу они не делают, поочереди - сначала установка, потом другой мастер смазывает (интересно почему). Машинку помыли, в .т.ч. и коврики.
Как заметил Малыш Кэш, расход на моем компе тоже сильно увеличился. Может, они ремонтируют с включенным двигателем?
:zloba:

Сообщение **GreNV** » 22 июл 2008, 05:52

wadimuha писал(а):
Договорились с менеджером на 9

как его зовут? из какого Gensera забирали? вообще странно, получается кому как повезет.

Гарик · Сообщение **Гарик** » 22 июл 2008, 05:59

GreNV писал(а):получается кому как повезет.

Именно об этом и говорил давно!!! :yesyes:

wadimuha , спасибо за рассказ, поучительно и информативно! :yesyes:

Сообщение **wadimuha** » 22 июл 2008, 08:17

GreNV писал(а):ообще странно, получается кому как повезет.

т.е. мне повезло, что он пошел навстречу, или не повезло, что опоздал?

Еще один интересный момент. Т.к. я очень торопился, то вызвался отнести кое-какие бумажки от одного менеджера (покупки) к другому (страховому). Это заметил старший менеджер, и "всыпал" моим за то, что они, мол, меня гоняют. Мне так жалко их стало, ведь по моей инициативе...
В итоге написал на имя управляющего хороший отзыв на своих менеджеров.

Администраторам - а можно в тему вставить голосование, нравится салон или нет?

Сообщение **tesse** » 22 июл 2008, 17:25

Встала на очередь в мае, обещали машину где-то в январе, может, на НГ... Сначала перенесли на ноябрь, потом на октябрь, теперь - начало сентября, но не исключают, что придет в августе... :shocked:

Так что, очереди уже не такие и большие...
Звонили при подорожании, при переносе сроков.
Сама иногда им позваниваю, претензий к ним нет.

Сообщение DL » 23 июл 2008, 10:05

Ну вот снова появился повод написать о Genser на Добролюбова.
Вступление: последний месяц езжу с открытым окном, и стал замечать во время движения тихое, но настойчивое цоканье с левой стороны (о чем уже сообщал), ну и ремень генератора запищал как резаный (влажность большая).
С этими проблемами и обратился в вышеуказанную компанию.
При сдаче машины все записали, однако выявить стуки оказалось проблематично - Игорь (менеджер) их не услышал, то ли звуки фантомные

то ли у меня слух обострился :smiledrozh:

Подвеску проверили - все в норме, ремни подтянули. Итог 1500 р.
Но проблема не решена :zloba:

т.е. я этот звук слышу а они нет.

Сообщение **Mr.BIG** » 23 июл 2008, 13:39

У меня проблема. Таможня накосячила с ПТС. И машина будет где-то месяц стоять в Дженсере на Добролюбова (уже выгрузили). Менеджер предложил другие варианты цветов. Посмотрим. В наличии только B52. Надо живьем глянуть.
Сказал есть еще такие же случаи.

Так что очереди еще и от этого бывают.

Вы не знаете где оформляют ПТС? В какой таможне? Чтоб позвонить туда.

Сообщение **serga** » 23 июл 2008, 13:58

Mr.BIG
Видимо ваша машинка кому то приглянулась!

Mr.BIG писал(а):Вы не знаете где оформляют ПТС? В какой таможне? Чтоб позвонить туда.

В питерской. Звонить бесполезно. Там нет службы горячей поддержки. :tochno-nea:

Сообщение **Mr.BIG** » 23 июл 2008, 14:06

Я короче настоял на своей машине. Все таки столько прождал. Заодно сообщил в НМР. Сказали перезвонят в ближайшие 3 дня.

Сообщение **GreNV** » 23 июл 2008, 14:07

О вкусах не спорят, но я бы не стал ждать bv4 и взял b52.

Сообщение **Mr.BIG** » 23 июл 2008, 14:25

Настораживает, что они очень хотят впарить этот B52. Сказали, что завтра может уже не быть. Кстати, кашаков там на всех стоянках немеряно.

Добавлено спустя 13 минут 8 секунд:

Дозвонился сюда...

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ТАМОЖНЯ, ОПЕРАТИВНЫЙ ДЕЖУРНЫЙ
199034, Санкт-Петербург, 9-я линия, 10
+7 (812) 3237794 тел.

Сказали, что новые машины оформляются в Москве.

Дали телефон поста таможенного, правда их четыре. Но посмотрим там...

8 495 2689627

Если действительно оформляют в Москве, то срок в месяц чудовищен :shocked:

Сообщение **GreNV** » 23 июл 2008, 14:27

Только что звонил любимый Дженсер, спрашивал довольны ли вы, все ли вас устраивает и в таком духе. Высказал, что ничего у них за год не поменялось.
В договоре п.1 Цена товара составляет ...руб
п2. Цена , указанная в п.1,может быть изменена.
п.3 если не устраивает , не бери.
Тем кто не успел до 1 июля придется платить по новой цене.
Всем остальным доволен.

Сообщение **Mr.BIG** » 23 июл 2008, 14:40

Короче вот.

Позвонил на Есиповский таможенный пост, возле Солнечногорска.

Кому таможенные посты сюда...
http://adresa.yandex.ru/search.xml?what ... %D2&where=

Меня направили в Центральную акцизную таможню в Москве

http://adresa.yandex.ru/company.xml?com ... 5&region=1

Там сказали, что срок примерно месяц. Но на всякий случай лучше написать заявление на имя начальника Центральной акцизной таможни.

Сообщение **GreNV** » 23 июл 2008, 14:47

Раз решили то добивайтесь !!! Удачи Вам.

Сообщение **Mr.BIG** » 23 июл 2008, 19:41

Позвонил еще раз менеджеру. Сказал, что не ошибка в ПТСе, а ПТС испорчен и будут делать новый. Короче решил ждать свой кашак без альтернатив.
Завтра пойду проконсультируюсь в центральную акцизную таможню.

Добавлено спустя 2 часа 4 минуты:

GreNV
Спасибо

Сообщение **Mr.BIG** » 24 июл 2008, 10:07

Мне сегодня позвонили из НМР. Сказали, что действительно ПТС испорчен. Причем испорчена целая пачка ПТСов. Делать их будут тут в Москве в центральной акцизной таможне. Месяц похоже из-за того, что их пачка, а не одна штука.
Получается, что дилер не врет.
Так что пойду сегодня в таможню.

Сообщение **Женя** » 24 июл 2008, 15:30

Думаю, я тоже в скором будущем смогу оставить отзыв о этом салоне.
Завтра (Прям на мое День Рождение-во :super:

подарочек) еду в на Лобачевского, узнавать че да как и может заказать, если устроит все. :tutu:

ps. надеюсь правильный выбор сделала? :gotov:

Сообщение **GreNV** » 24 июл 2008, 16:00

Возьмите паспорт и 15 тыр, чтобы два раза не ездить. Фамилия менеждера может быть любой, но есть проверенный временем Антон Иванов. Удачи

Сообщение **Женя** » 24 июл 2008, 16:07

GreNV писал(а):Фамилия менеждера может быть любой, но есть проверенный временем Антон Иванов. Удачи

а он разве не на Добролюбова работает?

Сообщение **GreNV** » 24 июл 2008, 16:09

13 дней назад работал на Лобачевского. Год и 13 дней назад тоже работал на Лобачевского.

фото сделано 13 дней назад

Сообщение **КУЗЯ** » 25 июл 2008, 00:03

от себя добавлю
на Лобачевского--- Васильев Николай и Морозова Екатерина---знатоки своего дела!!! к ним можно смело! :double-super:

Женя!

с наступающим!

Nissan Qashqai Клуб

"Genser" г. Москва

Кто сейчас на конференции