Ниссан на Таганке

[вадим б]

получился очередной не довольный клиент скандалист. 

да ничего скандального не увидел...Desperado,,всех нюансов,типа в какой таре масло принесете и в какой руке понесут новый фильтр перед то не выяснишь...просто болезненная реакция "спецов" явно говорит об их некомпетентности,по меньшей мере,или о преднамеренном обмане и разводе...

[Desperado]

всех нюансов,типа в какой таре масло принесете и в какой руке понесут новый фильтр перед то не выяснишь...просто болезненная реакция

Да прям! Приходишь, садишься к мастеру, выслушиваешь его по тем работам что будут производится и задаёшь вопросы.
1. Присутствие в ремзоне, отказать не имеют права.
2. Какое масло, какую тормазуху будут лить, бочка или канистра, оригинал или стороннее.
3. Какие фильтра.
4. Какие свечи.
5. Какими ключами вы тяните свечи и я хочу что бы вы динамометрическим ключом тянули все гайки.

Два, три вопроса и всё будешь знать. Они же делают всем всё одинаково, поэтому ответят без проблем. И вот тут, если что то не устраивает, а не потом слесарю, надо говорить что не так и как надо. Далее, стоите в сторонке и глупые вопросы не задаёте, потому что они будут действительно глупые, даже если у Вас три высших образования. Не надо строить из себя эксперта и все знайку. Но вот если вы увидите что слесарь не слил всё масло, что то не поменял, где то что то поцарапал и обосал колесо, то сразу же выцепляем Мастера и уже через него ведём разговор, не прыгайте через голову, слесарь с вами не обязан общаться!!!

[jett]

На Лобачевского делал, стой где хочешь, слесарь сам всё рассказывал и показывал, сам объяснял почему тара под масло не фирменная упаковка, что не понятно (или чтоб не забыли) спрашивал, а он отвечал. Я уже это описывал, потому автору уже и указывал, чтоб сначала форум почитать надо, и не ехать туда, где уже описали что и как.

[xzAlex]

Desperado
Ответы на вопросы могут сильно отличаться от реальных дел. Менеджеры знают как надо, а слесари далеко не всегда!
Учитывая открытость ОД, учитывая что "клиент всегда прав" - в нормальной фирме нет проблем показать и объяснить, если они работают честно. А вот если мухлюют, то да - начинается перетягивание каната.
Я сам много лет занимался ремонтом и обслуживанием кассовых аппаратов. Учитывая что частные предприниматели за словом в карман не полезут - объяснял всегда что и как делаю, какие есть тонкости и условия. И не считал себя приниженным. Наоборот - люди были довольны и тянулись)))

[Desperado]

Ответы на вопросы могут сильно отличаться от реальных дел. Менеджеры знают как надо, а слесари далеко не всегда!

Несомненно, для этого товарищ и напросился в ремзону (правильно сделал), что бы контролировать, а вот как он собрался контролировать если ничего перед этим не узнал, вот это уже другой вопрос. Если Вы ещё не заметили, но я писал, что я не защищаю дилеров, а сам их бы с удовольствием нагнул (конечно если будет что то не так), но тут сам автор не прав отчасти. Слесарь, если любит потрепаться (мне попадались такие), сам начнёт разговор и всё расскажет и покажет, а так запомните "Во избежании удара тяжёлым предметом, не учите меня как мне делать мою работу"!

[xzAlex]

"Во избежании удара тяжёлым предметом, не учите меня как мне делать мою работу"!

Так владельцы машин и не учат, за небольшим исключением)) не буду спорить, есть такие что хочется "вдарить"))) но раз выбрали такую работу то важно философски относится к таким кадрам, тем более их не так много)
А у кого нервы не крепкие, так это увольняться и идти в гараж) пока до греха не дошло) да еще и в сибири когда кайлом работают так окружающим по барабану часто до техники использования кайла)) без обид, но реал есть реал. Исключительно мое мнение.

[Gruzd]

_Alla_ писал(а):
Волна негатива поднятая мною на просторе интернета докатилась до ответственных лиц Автоцентра на Таганке. По телефону и на форуме мне обещано отремонтировать а/м. По факту получения а/м отпишусь снова. Всем спасибо.

Поздравляю, у меня был на Володарского подобный опыт, может, тоже пособирать отзывы и

[Lawyer]

Только мне показалось, что ТС террорист-потребитель?

[Cke4]

Загорелся ЧЕК. Машина на гарантии. Записался на прием на 17-40. Приехал в 17-25. Скорость приема автомобилей поражает. В плохом смысле слова. Менеджеров не хватает. Один менеджер обслуживает одновременно нескольких автовладельцев. БОльшую часть времени ждешь в очереди - то сдать машину, то забрать машину. Без десяти шесть машину погнали на диагностику. Диагностика стоит 2500. Если ошибка не по гарантии (у кого-то ошибки по гарантии вообще бывают?!), то плати 2500 за то, чтоб тебе сказали номер ошибки. Собственно, это был мой второй косяк. Поскольку ошибку я мог и без них считать. И приехал к ним только из-за того, что машина _на гарантии_. Если бы Консалт ошибку не показал, то еще 3800 за диагностику допоборудования. И за это плати в любом случае. В общем, спустя 40 минут "диагностики" (я был в цеху, и машина стояла там камнем, никого даже рядом не было) Консалт вывел ошибку "пропуск зажигания в 4 цилиндре". Дальше мне сказали, что надо свечи проверять. Диагностика свечей - 3000 рублей. Без диагностики они ничего делать не будут. Новую свечу просто поставить нельзя. Надо _обязательно_ диагностировать. На этом моменте были посланы в пешее эротическое с требованием вернуть мне машину. В общем, заплатил 2500 за абсолютно ненужную мне диагностику и уехал. Купил в Экзисте в тот же день свечу и в выходные поменял сам. Выкрутил старую свечу и ОЧЕНЬ удивился. Нагара столько, словно машина на этих свечах не 20 тысяч проехала, а 120. По регламенту на ТО-2 должны свечи менять. Я привез свои. Но над душой у слесаря не стоял. И это была моя первая ошибка. Скорее всего свечи мне никто не менял. В багажник просто кинули чьи-то бу-шные, а мои новые оставили себе.
И еще один неприятный момент - какое-то время назад боковые зеркала стали складываться рывками. Почитал форумы, собрал анамнез и понял, что большинство лечит, смазывая узлы силиконовой смазкой. У меня на тот момент с собой смазки не было. Решил попросить их. На что был деликатно послан, типа это не поможет, и надо менять целиком зеркало. За новое отдать в районе 20 тысяч. Прифигел. Залил сам смазкой - всё ок, рывки пропали.
В общем, я разочаровался напрочь.

Вот свечи - слева та, что вытащил в выхи, справа со второго ТО.

[ПАРК КУЛЬТУРЫ]

была схема работы с техцентром На Таганке.Были скидки.Был свой мастер.Отказались,вот результат.Это везде,надо было думать этой........

[ниссановец]

Были скидки.Был свой мастер.Отказались,вот результат.

Всё было....и ушло и скидки клубные, да и мастер клёвый!(теперь Ауди ремонтирует)

[ТВК2011]

А я бы и с платной диагностикой послал в пешее... На гарантийной машине выскочила ошибка, лечите бесплатно

[Desperado]

Залил сам смазкой - всё ок, рывки пропали.

А куда лил?

[Cke4]

А я бы и с платной диагностикой послал в пешее...

Проблема типа из-за неправильной эксплуатации, а не из-за производственного косяка. Поэтому есть обязательство оплатить диагностику. Но вообще, конечно, неадекват полный, согласен. Больше туда не поеду. К дилеру только на ТО или в самом крайнем случае.

А куда лил?

Прям на узел. В щель. Сначала при сложенном зеркале, потом при разложенном. Чтоб аж вытекало. Фотку приложил. Только не WD-40. Пишут, что она пластик жрет. Я заливал Liqui Moly Бесцветная смазка-силикон (3955).

[ТВК2011]

Только не WD-40

Нельзя! ВД-40 не смазка!
Силикон лучший в аэрозоле от хайгира (гадские америкосы )

[Desperado]

Бесцветная смазка-силикон

Силикон не долговечен, если не густой, я попробую Ликви Моле Белую грязеотталкивающую смазку залить, держится хорошо, а то у меня на правом какой то щелчок при начале раскладывания появился .

[ТВК2011]

Вот эта из последних наших открытий. Не знаю как по пластику... http://kemp103.ru/servisnye-produkty/sm ... 12013.html

[Desperado]

Точно, надо что то проникающее и липкое, хотя и Белая хорошо проникает и густеет, возьмука я лучше Вюрт, всё таки это не ширпотреб.
Скоро тоже поеду в этот сервис на ТО, потом расскажу как всё прошло ТТТ.

[Cke4]

Desperado, фотку или ссыль приложи, о каких смазках идет речь. Обмен опытом, так сказать.

[Desperado]

Wurth Смазка HHS 2000

Высокая проникающая способность, малое время загустевания
Смазка применяется в случаях, когда жидкие смазочные материалы не в состоянии обеспечить устойчивую эффективную работу, а использование консистентных смазок потребовало бы демонтажа или разборки оборудования
Высокая адгезия
Мгновенное испарение растворителя обеспечивает сильное прилипание смазки к поверхности и увеличение длительности работы смазки
Стойкость к высокому давлению
Смазка длительное время не истирается и не вымывается даже при интенсивных нагрузках. Идеальна для смазывания деталей, частая смазка которых затруднена
Идеально подходит для смазывания крепежа из высоколегированных сталей
Существенно снижается сопротивление завинчиванию. Практически исключается вероятность прикипания поверхностей друг к другу

От Ликви Моли, это та что дилеры петли мажут.
Грязеотталкивающая белая смазка Wartungs-Spray weiss

Смазка белого цвета, образующая смазочный слой, к которому не прилипает грязь, пыль и влага.
- Предотвращает образование ржавчины в местах посадки / фрикционную коррозию
- Надежное антикоррозионное действие
- Высокая адгезия слоя смазки
- Превосходная смазывающая способность
- Хорошая устойчивость к воде
- Великолепная устойчивость к воздействию низких и высоких температур
- Чистота при применении
Использование Wartungs-Spray weiss помогает обеспечить смазку контакта деталей, отталкивающую влагу и грязь, увеличивая срок службы соответствующих узлов.

Первая, это профессиональная.

[Desperado]

Решил заняться в субботу смазкой зеркал. Проверял на заглушенном ДВС, правое зеркало закрывалось в два раза медленнее чем левое + присутствовали небольшие рывки, с запущенным ДВС шли практически одновременно. В итоге стали ходить ровно. Смазывал Вюртом, ща ехал и убедился что силикон не на долго, т.к. прошло более суток, а смазку всё равно чуть выдуло воздушным потоком, а Вюрт пипец какой липкий и густой становится после нанесения, а всё рано потёк. На следующих выходных проверю сопротивление Кёрхеру

[Cke4]

Desperado, езжу на силиконе третью неделю. Вроде пока не выдуло =) Зеркала ходят так же ровно, как и в день после смазки. Под зиму залакирую Вюртом, заказал себе спрей.

[Desperado]

Давай поэкспериментируем, стоит ли платить больше, у кого первого смазка закончит работать? Я складываю зеркала минимум два раза в день и каждый день, если что.

[Vikk]

На что был деликатно послан, типа это не поможет, и надо менять целиком зеркало. За новое отдать в районе 20 тысяч. Прифигел. Залил сам смазкой - всё ок, рывки пропали.

Это болезнь всех ОД, а не только Автоцентра на Таганке. Та что здесь всегда надо знать, что можно исправить, а что надо менять полностью, потому что можно на такие бабки пролететь.

[xzAlex]

В субботу был на ТО 90.
Ни разу не просили денег за диагностику. Свечи проверяли при каждом ТО, бесплатно....
При мне отвернули крышку заливки масла, там нет резинки, мне сразу показали (в процессе ТО я стою рядом с машиной) я заикнулся типа "может купить резинку?" Мастер сказал - данная прокладка идет только в комплекте с крышкой и цена не гуманна ни разу. Конечно мол как сами решите, но если есть возможность подобрать подходящую прокладку, то может лучше не покупать...
В итоге после проведения ТО выдали в подарок годовой абонемент на ниссан асистент - эвакуация авто в случае поломки до ближайшего ОД. Сам удивился подарку (машинка уже не на гарантии)
Так что рекомендую, есть нормальные сервисы! Ну, более менее нормальные)))

[Котовод]

В субботу был на ТО 90.

xzAlex, где делал ТО ???

[ниссановец]

Автоцентр на Таганке

[VladAR]

xzAlex,
похоже это у них какая-то антикризисная замануха, при мне вчера официалы людям получавшим авто с ТО дарили такие сертификаты

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:
просто есличто-то на дороге сломается, опа бесплатный сертификат на эвакуацию, а куда эвакуируют? правильнок официалам ;) значит большинство у официалов ремонтироваться и будет не ну молодцы...

[xzAlex]

Да Владар!) это типа заманухи))) я и не подумал))) но на халяву, всеравно приятно))))
ТО проходил в Акос челны, это в татарии. Предложили так же трейд ин. Не глядя оценили в 550. Но смущает ценник новых авто. Кашкай от муля, хитрила от полутора (это грубо)

[ниссановец]

Ниссан на Таганке объявил акцию...:


Подготовка к холодному сезону (с 1 сентября и до 31 декабря)
За 999 руплей дешевеющих....

И для постгарантийных авто.... :

Проверка АКБ
проверка тормозной сис-мы
Проверка уровня техн. жидкостей
проверка плотности антифриза
Диагностика ходовой части авто
Проверка ламп(фары, фонари,салон. освещение)
Проверка воздушного и салонного фильтра
Технич. мойка...

Цена с НДС, подробности по телефону звонить менеджеру...
495 989 70 70....