1. Ждать пришлось очень долго - Александр одновременно занимался ещё одним клиентом. В начале просто 30 мин. ждали, пока на нас обратят внимание, потом менеджер ушёл за ключами на 20 мин., после чего выяснилось что машина вообще была на стоянке и ещё не помыта (на ней приехал и поставил на мойку). Дальше никаких претензий - всё прошло достаточно оперативно.
2. Ехал с проверочным списком, однако недостатков из него не обнаружил. Возможно персонал читает форумы или дефекты найдутся позже.
3. Когда я в Апреле выбирал машину, Александр показывал мне Кашкай и общещал выдать 15% скидочную карту т.к. у меня есть ещё один Ниссан, который обслуживается в том же тех. центре. Во время получения Александр от своих слов отказался - сказал что не мог такого говорить.
4. На просьбу долить бензина до отметки, когда погаснет лампочка Александр сообщил, что лично залил 5 литров и больше заправлять не будет. Это учитывая что он на ней своим ходом доехал от стоянки. Когда приехал на близлежащую Сибнефть - заправщики сказали что очень малый процент купивших Ниссаны до них доезжают и большая часть бегает в поисках канистр.
5. Уже после того, как забрал машину вспомнил про европейский диск с навигацией. Вернулся в салон, Александра не было, общался с Евгением (кажется). На мой вопрос про диск он ответил дословно следующее: "Меня зовут Евгений, я официальный представитель Ниссан и я сообщаю что к Кашкаю диски с английской навигацией не поставляются". Спорить и скандалить не хотелось - радовался получению машинки - просто ушёл. В последствии НАШЁЛ в машине этот диск, видимо действительно не поставлятеся.
6. Не смотря на то, что машина LE+ 4WD весьма значительно подорожала, процент по кредиту Nissan Finance в процессе поменялся с 7,9% до 9,81% срок с сентября-октября переместился на конец ноября и фактически я купил годовалую машину подарков Александр не дал ВООБЩЕ (просил коврики или хотя бы набор для прохождения Тех. Осмотра). Согласно его утверждению, Руководство Ниссан Крылатское распорядилось к Кашкаям подарков не довать. На любое моё возмущение отвечали что после полугода ожидания я могу отказаться от машины если мне что-то не нравится в их обслуживании.
Ребята, я покупаю дорогую машину, для этого пришлось много работать! Друзья говорят, что нормальное отношение к клиенту присутствует только при покупке премиум марок. Когда я в 2002 году покупал свою Альмеру в Ниссан Кунцево, отношение было кардинально другим, клиент был интересен и нужен. Надеюсь, руководство Ниссан Крылатское прочитает мой отзыв.
Поймите, я поехал на Кунцевский рынок и всё купил - вопрос не в меркантильном интересе. Просто когда решил покупать машину именно в том сервисе, где 5 лет обслуживался, я рассчитывал на более дружественное и человеческое отношение.
Но это всё ерунда по сравнению с тем, что Машина порадовала и превзошла ожидания не смотря на полугодовое изучение в инете.
К сожалению, успел Кашкай обновить - понадеялся на камеру заднего вида и помощника и поцарапал заднее крыло при въезде в гараж, заделаю в ближайшее время..
Shit happens...
После Альмеры ощущение управления космическим кораблём - очень много всяких светящихся кнопок, монитор, дисплеи кондишена. Ничего не бухает на лежачих, музыка и штатная шумка пока устроили. Особенно понравились зеркала, крамера заднего вида и голосовое управление телефоном. Очень приятная посадка и органы управления. Особо пока не гонял, но мощности двигателя мне явно хватит для любых манёвров, дна не почуствовал. Классное графическое решение на мониторе - не отвлекает от дороги, но очень забавляет. Очень захотелось диск штатной навигации по Москве...
Отвечу на вопросы и напишу ещё.
PS Александр Мазнев из Ниссана в Крылатском в принципе нормально вёл меня как клиента, обидело отношение в момент передачи автомобиля.
Спасибо!
...