MAJOR-AUTO на Волоколамке

Положительные и отрицательные отзывы о дилерах

Довольны ли вы работой салона?

Да
14
18%
Скорее да, чем нет
23
30%
Скорее нет, чем да
13
17%
Нет
13
17%
Пока не знаю
13
17%
 
Всего голосов: 76

Аватара пользователя
Sanya
700
700
Сообщения: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#61

Сообщение Sanya » 01 авг 2008, 13:55

aleks_max
Полностью согласен Мажор - отстой, уж я с ними понатерпелся...больше года назад. :chitai-tut: :redangry:

Добавлено спустя 9 минут 43 секунды:

Сказочник
делай в дженсере на добролюбова,по крайней мере мне там понравилось больше и цены на то же ТО-1 чуть не в 2 раза меньше чем в АСЦ в Химках :yesyes:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Сказочник
250
250
Сообщения: 275
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 14:37
Контактная информация:

#62

Сообщение Сказочник » 01 авг 2008, 14:03

Sanya писал(а):делай в дженсере на добролюбова,по крайней мере мне там понравилось больше и цены на то же ТО-1 чуть не в 2 раза меньше чем в АСЦ в Химках

Спасибо. Учту. :double-super:
2.0 4WD CVT SE+черный*959*150 с 18.06.2008 мейджор на волоколамке
ох уж эти мне сказочки, ох уж эти мне Сказочники

Аватара пользователя
Roskoshnaya
900
900
Сообщения: 994
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 13:09
Откуда: Krasnogorsk-Mitino
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#63

Сообщение Roskoshnaya » 15 авг 2008, 15:46

Я была у Мажоров с Альмерки 16, покупала в октябре 2005 г., они еще на Цветочном были, предыдущая машинка была куплена в Автомире, но Мажоры оказались просто близко к дому. Когда выбирала Альмерку никаких нареканий к работе манагеров из отдела продаж не было - выбрали цвет, комплектацию, внесла задаток во вторник, в пятницу забрала машинку. Весь процесс оформления документов (причем машина была кредитная) прошел очень быстро, слаженно, хорошо организовано. Естественно никаких мыслей о прохождении ТО не возникло. И тут-то все и началось. Записали быстро, приняли быстро, не успела доехать до дома - звонок от манагера - мол надо сделать то-то и то-то (в подробности не вдаюсь), пытались развести как лохушку. Не учли, что я начинала водить с нашей "пятерки", потом была девятка. Поэтому некоторый личный опыт обращения с внутренностями авто имелся. :yesyes:
Про кузовной ремонт - отдельная песня - у мажоров самые длинные очереди на эти услуги, проверяла несколько раз, тупо обзванивая всех официальных диллеров. Причем, например у Мажоров в Троице-Лыково (Хонда) совсем другой порядок ожидания - раза в 2 меньше, приэтом мою Алечку приняли с распростертыми объятиями. Но однажды все-таки попала - сделали не вовремя, несколько раз звонила, выясняла в чем дело - в ответ невразумительные междометия. Наконец, сказали, что в пятницу можно забрать. приехала в субботу, ближе к обеду. В ответ - машина в очереди на мойку. Подождите минут 15-20, в результате ожидание затянулось аж на 2 часа. Подгоняют - осмотр, в результате обнаруживаю, что основной кузновной ремонт сделан неплохо, но зеркало не покрашено - ой, говорит, - а не заявлено было. Достаю документы :chitai-tut: - ой, забыли..... В общем, еще неделю зеркало красили.
Когда решила стать ждуном Кашкая позвонила им - запись на тест-драйв предварительная, при этом надо заполнять какие-то анкеты, быть ждуном обещали неизвестно сколько. В результате позвонила в Химки, Автоспеццентр, менеджер общался со мной минут 40 по телефону, все рассказывал, показывал, сразу же сказал, что договор заключается на определенное количество дней, но посмотрел свой комп и сказал, что реально поставка будет в октябре-ноябре (разговор был в самом конце апреля). В результате 2 мая приехала к ним, записалась, 28 июля машинка пришла....
Итог - не люблю Мажоров.....
2L_2WD_CVT_LE_Z11, с августа 2008. В апреле 2011 передан в надежные папины руки
Toyota Auris, 1.6L_Prestige_белая снегурочка - погибла в неравном бою с фонарным столбом(((((
И снова Кашкайчик - 2L_2WD_CVT_LE+. Кофе латте

Аватара пользователя
blaize
800
800
Сообщения: 816
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 10:17
Откуда: Чехия, Прага
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#64

Сообщение blaize » 17 авг 2008, 11:30

Забирал машинку 15-го, всё понравилось. Работают слаженно, быстро. Одни плюсы на этом этапе. Тут даже комментировать нечего. Просто отлично сделали свою работу.

Но есть и минус.
По договору бензина должно было быть не ниже одного деления. Так и было во время приёмки машины, вот только это деление потухло, как только тронулся в путь :) . Потом в инструкции прочитал, что в баке есть резервный запас топлива, на котором и удалось доехать до заправки.

На ТО сказали при 15000, раньше не надо.
Qashqai 2.0L, 4WD, CVT, BW9, SE+ 2008-2015. Изображение Изображение
Mercedes GLA 220 CDI 4M

denistar
300
300
Сообщения: 306
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 23:03
Откуда: Бутово

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#65

Сообщение denistar » 20 ноя 2008, 00:18

Уважаемые собратья, имею опыт работы с 2 мя салонами Мейджера -18 км (Форд) и Волоколамка Кашкай.
Так вот все зависит от менежджера а не от названия фирмы . Говорить мейджер отстой не коректно. При покупке Форда у меня был замечательный манагер, но так сроки ожидания машины растянулись на долгие месяцы, то естественно он ушел на повышение, а его сменили 2 других, Павел Кобзев и
новенький в фирме Денис Курышкин. Первый абсолутно инертное создание ,второй по первости проявлял усердие. Через 1.5 года решил поменять на авто с автоматом и обратился к Денису. Так что Вы думаете старательный мальчик превратился в матерого хамоватого волченка. Видимо атмосфера салона и коллектива была такова.
Про салон Ниссана пока скажу только положительные отзывы, причем про все его подразделения с которыми имел дело: страховка , банк, продажа.
Вел меня менеждер Анатолий, по моему фамилия Постевой( остался им очень доволен. все четко без задержек нареканий и напоминаний.)
Отделу дом оборудования Руслан -отличный специалист.
Простота хуже воровства


knez
10
10
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 15 дек 2008, 19:05
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#66

Сообщение knez » 22 дек 2008, 09:49

21.12.2008 забрал свой Кашкай. Обслуживание понравилось, манагер попался грамотный, ничего лишнего не втюхивали, сами только спросили, что именно я хочу из допов, ткнул пальцем - поставили без разговоров. Машинку отдавали чистую, показали где, чего и как, бензина было аж четверть бака!!! :ogoblya: Единственное что не понравилось - долго страховался, сначала на ОСАГО завис комп... минут 20 девушка боролась с детищем microsoft, когда одержала нелегкую победу, стали делать КАСКО, вроде пошустрее дело пошло, НО на мне внезапно закончились правила страхования, ну, думаю, принести их минутное дело, я пошел в кассу, девушка - за правилами. Заплатил, вернулся, жду... Ждал 30-35 минут. Со всеми страховыми ожиданиями процесс уложился в 2,5 часа. В целом меня все устроило, ну или почти все :)

Аватара пользователя
Арёл
1500
1500
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 20 апр 2007, 21:33
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#67

Сообщение Арёл » 18 мар 2009, 17:15

Сегодня был на сервисе. Радостная новость!!! :super: Цены у Мэйджора на ТО упали примерно на 30 (!!!) процентов!
Изображение
Четыре колеса возят тело, а два - душу.
HD FLHTCUI '09

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#68

Сообщение Алекс-дм » 18 мар 2009, 17:20

Арёл,Не открывается увеличение что-то!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Арёл
1500
1500
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 20 апр 2007, 21:33
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#69

Сообщение Арёл » 18 мар 2009, 17:27

Алекс-дм,
Всё открывается! Пробуй исчо!

Добавлено спустя 59 секунд:
1 уй равен 35 дер.
Четыре колеса возят тело, а два - душу.
HD FLHTCUI '09

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#70

Сообщение Алекс-дм » 18 мар 2009, 17:37

Арёл,Открылось!Незнаю про насколько упала стоимость,но ТО-60,ТО-90 не упало!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !


Аватара пользователя
Арёл
1500
1500
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 20 апр 2007, 21:33
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#71

Сообщение Арёл » 18 мар 2009, 19:27

Алекс-дм,
Сравнивал даже с Иксом ТО-60000. было 33330.80 стало 23800. Результат на лицо! :super:
Четыре колеса возят тело, а два - душу.
HD FLHTCUI '09

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#72

Сообщение Алекс-дм » 18 мар 2009, 20:09

Арёл,Я проходил ТО-60000 оно стоило в ТЦ"Кунцево" 15-16000! :khmmm:
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Арёл
1500
1500
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 20 апр 2007, 21:33
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#73

Сообщение Арёл » 18 мар 2009, 20:15

Алекс-дм,
Лех, я думаю, что все цены сейчас выровняются. Мэйджор был самым дорогим :yesyes:
Четыре колеса возят тело, а два - душу.
HD FLHTCUI '09

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#74

Сообщение Алекс-дм » 18 мар 2009, 20:22

Согласен :morebeer:
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Kiddy
200
200
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 04 ноя 2008, 20:16
Откуда: Клин
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#75

Сообщение Kiddy » 19 мар 2009, 19:06

Купили кашака в Major на Волоколамке. Впечатление сложилось не очень. Про скидку в 41 тысячу не сказал никто! Случайно наткнулись на форуме. Предоставить эту скидку согласились только после разговора с начальником отдела. Накосячили в ПТС. Пришлось еще раз приезжать. На просьбу долить охлаждающей жидкости предложили ее купить. И в других салонах людям компенсировали отсутствие парковочных датчиков, нам предложили почитать договор и отказаться от покупки в случае не согласия. Когда забирали машину говорили менеджеру что дворник как то уж слишком не доходит до стойки на что он нам сказал что так и должно быть. Немножко поездив поняли, что так невозможно и пришлось записываться на сервис и приезжать. Кстати, что уровень охлаждающей жидкости меряется на холодной машине у них не знают даже работники сервиса, хотя это в инструкции к машине написано. http://www.clubqashqai.ru/forum/showthread.php?t=41.
Nissan Qashqai Lounge Le 4WD 2.0 CVT 2008


Valet57
100
100
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 08 фев 2009, 09:26
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#76

Сообщение Valet57 » 19 мар 2009, 23:05

голосовать не буду....там тока купил...ни разу больше не ездил...делать там не хрен...ДАМЫ-ПАРДОН! :rose: :rose: :rose:...ИМХО

Agstroy
1000
1000
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 08 ноя 2008, 00:14
Откуда: Москва

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#77

Сообщение Agstroy » 20 мар 2009, 00:44

Он (мажор) не стоит того , чтобы тратить на них свое время и самое главное нервы :toshnilovo: :toshnilovo: :toshnilovo:
2.0 4WD,CVT, B52 LE, август 2008

Местный
<10
<10
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 июн 2009, 14:21
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#78

Сообщение Местный » 03 июн 2009, 18:56

Покупал машину в Мэйджоре, заказывал в начале февраля 2007 г., обещали апрель-май, а получил 07.03.07 г., был рад до ус...ки, только пришлось очень быстро продавать предыдущую машину.
Сервис вполне адекватный, проблем почти не было, делали качественно, вот только некоторые услуги пришлось выбивать с боем, после определенного наезда с цитированием Закона о защите прав потребителей и других технических терминов, так как многие мастера или не знают, или делают вид, что не знают. Один из примеров: захотел отключить постоянно горящий ближний, все таки на машине стоит датчик света, приезжаю, говорю об этой проблеме, сначала не хотели делать, говорят так завод изготовитель сделал, и это европейский вариант, ближний должен постоянно гореть. На что я им отвечаю, что приобретал машину с датчиком света, а он не работает, они думали, с кем то советовались, говорят, отключим, но за деньги, я им опять про покупку с неработающим датчиком света, в итоге все сделали бесплатно, и еще так по мелочи.
По поводу цен на обслуживание и допы:
Сигналку поставили за 21.000, в сервисах, специализирующихся на сигнализации такая же 8.000, парктроник поставил за 5.500, в Мэйджоре такой же стоит 13.000, ну и так далее.
Обслуживание: ТО-1 обошлость в 13.500 рублей, приведенным прайсом и не пахнет, ТО-2 так вообще чуть плохо не стало - 28.000. там накрутили промывку впрыска, и еще всякой фигни, в итоге на ТО-3 поехал в Крылатское - 7.800, но сам сервис не очень понравился, зато цены более адекватные. Куда поеду при 60.000 км пробега пока не знаю.
Еще раз глянул приведенный прайс, и что-то не понял, при пробеге 30 т. и 60 т. работы одни и те же, к 60.000 + жидкость для СVT, а разница в 6.000 рублей.
2.0 4WD CVT LE+ черный. Заказал 04.02.07, получил 07.03.07.

rk.rby
<10
<10
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 фев 2010, 18:20
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#79

Сообщение rk.rby » 10 фев 2010, 18:50

3-и ТО делал в этом сервисе,там и покупал свой Кашкай 2,0 2 WD AWT молодцы
ребята,без проблем на ТО-2 заменили задние стойки по гарантии,я даже не жаловался,просто сказали сами что лучше поменять,т.к.одна начала сопливиться. :morebeer:

Аватара пользователя
Briana
30
30
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 05 мар 2009, 11:10
Откуда: Moscow, Строгино
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#80

Сообщение Briana » 10 фев 2010, 23:32

Честно говоря, неоднозначное впечатление о Мейджере на Волоколамке.
Покупка автомобиля прошла на ура, менеджер звонил сам, и в поставленные сроки
автомобиль прибыл в МСК. Покупка прошла хорошо, без нареканий. Установка
дополнительного оборудования меня тоже порадовала, менеджеры давали дельные советы.

Однако недавно делала кузовной ремонт. Красила переднее правое крыло.
Сдавалась машина с поцарапанной пластмассовой накладкой на бампере с правой стороны.
После покраски переднего правого крыла, автомобиль был осмотрен в шоуруме в темное время суток,
как мне показалось, крыло было прокрашено нормально.

После этого машина была поставлена на стоянку на 2 недели, т.к. я заболела.
После 2х недель я обнаружила скол на этом крыле.
Приехала в Мейджер и менеджер сказал, что Вас кто-то поцарапал - видите, как бампер зацепило!

На мой ответ, что с бампером была такая ситуация до сдачи авто, и что автомобиль стоял на стоянке
все это время и с этой стороны никто его не мог зацепить, потому что там столб, - менеджер развел
руками со словами: "вам любой специалист скажет, что здесь был удар! прокраска прошла отлично,
вы же осматривали и подписали документы"

Мое предположение, что после покраски при установке бампера было задето крыло, и т.к. были морозы
краска была примерзшая и не отвалилась сразу. Т.к. я не являюсь специалистом и не просматривала
иделаьность стыков бампера и крыла. :(

В итоге получается, что мне еще раз красить крыло, благо страховка есть. :(
NISSAN QASHQAI - 2.0, 2WD, CVT, SE+, черный.

Обожаю свою Багиру!


Delmaro
70
70
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 25 мар 2010, 14:27

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#81

Сообщение Delmaro » 25 мар 2010, 14:48

Делал там по КАСКО бампер, дверь - по мелочевке. Уровень- "гараж Зураба". Под краской волосы, шагрень. Исправили правда быстро. Но осадок остался.
Qashqai LE 2007-2012
GLK 2015

Аватара пользователя
=^..^=ВиКОШКА
120
120
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 23 мар 2010, 13:53
Откуда: МО Химари
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#82

Сообщение =^..^=ВиКОШКА » 25 мар 2010, 20:43

:tutu: Когда покупала свою, начала походы с АСЦ в Химках...Отдел продаж НИКАКОЙ...На меня менегер изначально сморел с надписью на лице "Как ты меня достала..."И все у него было проблематично и комплектация и цвет, вобщем вел себя так, чтоб я скорей убежала.Я развернулась и тут же поехала на Волоколамку. Встретили как королевну :wellcome: и я сразу же подписала договор, никаких проблем. Мен Артем всегда был на связи и держал меня в курсе. Посмотрим как отдавать будут.
Лилия писал(а):Муж тоже с Мажоре, тока в Тойотовском. Пока всем доволен.

А в Тойоте мне как-то машину отдали....клемы на аккумуляторе не прикрутили. Обнаружилось это когда к дому приехала и тут все вырубилось :ogoblya: после долгих непоняток подсказали в чем может быть дело, залезли под капот, а они болтаются...Так что будете из сервиса забирать, под капот загляните. :regards:
~Fiat Punto 1998~>Toyota Corolla 2007~>Конь белый 2.0 2WD CVT SE 2010 Изображение
Играя с кошкой - не жалуйся на царапины...

Аватара пользователя
=^..^=ВиКОШКА
120
120
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 23 мар 2010, 13:53
Откуда: МО Химари
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#83

Сообщение =^..^=ВиКОШКА » 29 мар 2010, 16:51

blaize писал(а):Забирал машинку 15-го, всё понравилось. Работают слаженно, быстро. Одни плюсы на этом этапе. Тут даже комментировать нечего. Просто отлично сделали свою работу.

:tutu: Присоеденюсь к вышесказанному
~Fiat Punto 1998~>Toyota Corolla 2007~>Конь белый 2.0 2WD CVT SE 2010 Изображение
Играя с кошкой - не жалуйся на царапины...

Аватара пользователя
Artesia
<10
<10
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 17:24
Откуда: Москва, Митино
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#84

Сообщение Artesia » 27 сен 2010, 18:24

Обслуживаю свою машину 3 года в Мэйджоре на Волоколамке. Несколько раз сдавала а кузовной ремонт по КАСКО, так же проходила по отзывным кампаниям (концевик педали тормоза, рулевая рейка, опорные подшипники передних амортизаторов, меняли лампу ксенон по гарантии (при пробеге более 40 тысяч, не отказали в гарантийной замене). По кузовным работам претензий у меня нет, хотя была свидетелем того, как один из клиентов жаловался на неоднократное облезания лака после покраски своего авто в этом сервисе, причем я сама видела его "облезший" X-trail (ужос) :shocked: Один раз мне пацарапали корпус зеркала, при чем в ответ на мою претензию мне царапину просто заполировали, я согласилась, хотя можно было бы требовать перекраски. Советую всегда оформлять акт осмотра вашего авто. Всегда проверяйте качество и полноту заявленных выполненных работ, бывает что з/части не все назад устанавливают (оставляя их в багажнике например), забывают про мелкие работы (например заменить лампочку), хотя в счете их указывают. + Данный сервис уклоняется от моих претензий по гарантийным случаям таких как гул при повороте рулевого колеса (смазали - но через месяц гул вернулся), хрипение задней муз. колонки (данный дефект был заявлен при первом и втором ТО, но сотрудники СТОА продолжают настаивать на том, что аудиостстема работает нормально) Такое впечатление что либо они глухие, либо у меня звуковые галлюцинации. Данные претензии буду оформлять письменно (до конца гарантийного ослуживания осталось 2 мес) в ближайшее время. И еще важный момент - качество сервиса будет зависеть только от конкретного мастера приемщика, там есть и милые люди и не очень (как и везде).
LE 2.0 CVT 4WD 2007-2012 ЧЕРНЫЙ пробег на момент продажи 70'000 км.
Сейчас LE + 2.0 CVT 4WD КРАСНЫЙ 11/2011 выпуска

Аватара пользователя
Гаечка
2500
2500
Сообщения: 2916
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 17:27
Откуда: Москва,САО
Контактная информация:

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#85

Сообщение Гаечка » 05 окт 2010, 00:12

Совсем недавно ремонтировалась в Мейджоре на Волоколамке по КАСКО. Повреждения были незначительные, так, царапки на колпаке зеркала правом, правое заднее крыло и пластиковый обод над аркой под замену. Лично у меня сложились самые положительные отзывы, все четко,быстро,вежливо. Умилило то,что кроме машины мне вычистили весь салон и багажник,промыли все коврики. Была приятно удивлина сим фактом, т.к. ранее ремонтировалась по КАСКО и в Дженсере на Добролюбова и Мэйджоре на Новой Риге, но там салон и коврики не убирали. Мыли только кузов, ну собственного говоря т.к. это нужно для проведения кузовных работ. Респект Мейджеру на Волоколамке. :rose:

Добавлено спустя 4 минуты 50 секунд:
А да, еще забыла, позвонили, сказали,что у меня не горит левый габарит и правый стоп, спросили-менять? Я поинтересовалась ценой, ответили -288 рублей. Это при том,что когда летом у меня перегорел правый габарит и левый стоп, я звонила в салоны, интересовалась скока будет стоить замена,т.к. я сама менять не буду, то цены были в Пеликане что-то 500 с хвостиком за 1 лампу :ogoblya: , в Дженсере немного дешевле.
2,0 2wd CVT цвет С30 20.05.08.Угнали 19.02.09.
Брат-близнец получен в салоне Авто-мир на Ярославке 24.03.09.
Почти 12 счастливых лет владения Кашкаем. 30 января 2020 выехала из салона на новом RENO ARKANA

Аватара пользователя
remccoy
90
90
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 26 окт 2012, 16:22
Откуда: Москва, СЗАО

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#86

Сообщение remccoy » 27 окт 2012, 22:50

Подолью-ка я говнеца на вентилятор Мэйджора, а то тема совсем уползла. Речь пойдет о гарантии, а точнее о том, как Мэйджор всеми правдами и неправдами пытается от нее открещиватся.

Пробег 4 тыс.км. Решил побрызгать на фары, всего-то раз пятый с момента покупки машины. Нажимаю кнопочку, а она уезжает в панель, пытаюсь достать - хрен. Уезжает еще дальше и исчезает в недрах приборки. Сегодня ездил на Волоколамку. Сразу оговорюсь - про Мэйджор ничего хорошего никогда сказать не мог, но подстава в том, что они у меня рядом с домом, так что удобство в ущерб качеству. Помимо кнопки просил проверить замки ремней безопасности - заедают при отстегивании, ну и так по мелочи еще немного.

Менеджер заявил мне, что если хотя бы одна из моих претензий будет признана гарантийной, то за диагностику мне платить не придется. Но, мол, окончательное решение будет принимать гарантийщик. Уже это меня смутило - казалось бы, кнопка провалилась от легкого нажатия, какие тут сомнения.

Звонок: приезжайте, машина готова. Мы вам все исправили, оплатите только диагностику, так как случай не гарантийный. Не буду подробно перессказывать весь разговор. Я еще на взводе был из-за всяких других дел, но говорил очень эмоциаонально, за что даже немного стыдно. В итоге я сказал, что ни за что платить не буду, а с собой захвачу журналистское удостоверение и диктофон, так что попросил пригласить менеджера по гарантии - мол, будем общаться официально. Но дал понять, что за те 20 минут, пока я буду ехать, они вполне могут успеть решить вопрос.

Заметье отдельно, что случай, по их словам, не гарантийный, но счет за ремонт кнопки они почему-то не выставили, только диагностика. Нонсенс :) где же логика? Если это не гарантия, то и ремонт должен быть платным.

В общем, когда я приехал, менеджер сказал, что за 20 минут они все решили и дал мне бумажку на ноль рублей. По его словам, по гарантии они это провести почему-то не могут, просто не станут с меня брать деньги. Вообще странно. Но сильно возмущаться я больше не стал.

И такие отказы уже там не в первый раз на моем опыте. И каждый раз одно и то же бодание. Но если у меня есть какие-то аргументы профессиональные, которыми можно пригрозить (да и то не всегда помогает), то зачастую людей оманывают по полной.
Не смотрите на аватарку, йа - мальчег.

...хотя нет, смотрите все равно)

sevanik
<10
<10
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 сен 2010, 17:00
Контактная информация:

#87

Сообщение sevanik » 01 дек 2012, 15:20

И моей машинке в MAJORе на Волоколамском шоссе, 93 отказались поменять внутреннюю ручку водительской двери - сломалась у ручки деталь, находящаяся внутри двери, которая управляет открыванием двери - сказали: механическое повреждение не гарантийный случай. Так если не выслужила деталь положенный срок и потом по ней кувалдой никто не бил. А цену замены озвучили в 7 тысяч. Для сведения Автоцентр на Таганке - тоже дилер озвучил 4 тысячи. Больше туда ни одним колесом.
J10 SE+ 2009 2,0 МT 2WD GAB

Аватара пользователя
lebuabodran
Модератор
Модератор
Сообщения: 8265
Зарегистрирован: 15 июн 2007, 02:20
Откуда: Москва , СЗАО

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#88

Сообщение lebuabodran » 22 окт 2016, 21:29

Записался на четверг 27 октября на ТО-3.
Планирую там же и колёса зимние поставить - сказали, что если у меня на дисках они, то будет стОить 1200р (если с балансировкой, а без балансировки мол вообще чуть ли не бесплатно).
Там же диагностическую карту получу (800р).
Стоимость ТО-3 (если ихние расходники) в моём личном кабинете оценена в 9 473.55 руб.
Длительность ~2 часа.
О подробностях напишу, если чего интересное будет.
1.6L 2WD 5MT SE+ Z11 в дороге с 08.02.2008 г
2.0L 2WD 6MT SE+ Z11 в дороге с 01.11.2013 г
ВСЁ БУДЕТ ...

Аватара пользователя
lebuabodran
Модератор
Модератор
Сообщения: 8265
Зарегистрирован: 15 июн 2007, 02:20
Откуда: Москва , СЗАО

Re: MAJOR-AUTO на Волоколамке

#89

Сообщение lebuabodran » 28 окт 2016, 23:58

Собственно всё прошло как и описано в предыдущем посту viewtopic.php?p=506337#p506337 . Сервисом вполне доволен, а учитывая, что от моего места жительства он наиболее близок , вероятно продолжу пользоваться их услугами.
1.6L 2WD 5MT SE+ Z11 в дороге с 08.02.2008 г
2.0L 2WD 6MT SE+ Z11 в дороге с 01.11.2013 г
ВСЁ БУДЕТ ...



Вернуться в «Черно-белые списки»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей