Подменили цвет!

Обо всем что связано с Nissan Qashqai.
Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

Подменили цвет!

#1

Сообщение Sanya » 25 апр 2007, 19:09

Блин не знаю,наверное я такой "везучий"! Машины ещё нет , а гимор уже начался! Заказал ещё 14.03.07 ,буквально через неделю две ,после начала продаж. Договор ,прочитав внимательно , подписал. В нём указана полностью, вся заказанная мною комплектация, в том числе и цвет С30, который я ,мучительно выбирал ,бегая по площадке с камерой и фотографируя "живые" образцы. Кто знает, в начале марта ,вообще толком про Кашкай манагеры ничего сказать не могли, но срок поставки ,был обещан на словах , на конец мая - июнь. Спустя месяц ,выяснилось по телефону,что машина будет уже в конце июля. Поначитавшись на форуме о сдвигах в очередях,и обеспокоившись этим ажиотажем,я решил,по совету коллег по форуму,заехать невзначай в салон и поинтересоваться, когда поконкретнее ожидать долгожелаемую машинку? Дату мне назвали (конец июля),но совершенно случайно выяснилось,что авто окрашен в чёрный цвет! :ogoblya:
Тут я не поверил ушам,подумав,что менеджер ошибся. Но он показал мне мой заказ в компе,где всё сходилось,и номер заказа,и номер договора,и остальное всё до мелочей,и только в графе цвет -- Z11,вместо С30! После этого мне пришлось приехать с договором к ним ещё раз и показать его живьём, но вразумительного ответа не получил. Типа "не знаем ,как так могло получиться" или "наверное на Ниссане что то попутали" я услышал в ответ.
Я ещё раз с менеджером ходил на стоянку,смотреть чёрный,кофе с молокомС30(мой),и другие цвета Кашкаев,но понял,что чёрный мне не нравится,а С30 -- то что надо!В этой ситуации я предложил менеджеру подыскать мне другой какой нибудь цвет и заранее согласился изменить комплектацию,лишь бы скорее получить авто.Тот обещал взять на заметку мой неординарный случай,и сообщить мне если что нибудь появится. Я то же сказал ,что забыть про себя им не дам! К тому же С30 будут в декабре,по его словам. И для этого надо перезаказать машину,но у меня договор на руках,и там срок поставки 180 дней. Хотя в нём есть конце упоминание, что он ,собственно,предварительный. И я не знаю ,можно ли с таким "договором" что то от салона требовать в сложившейся ситуации? Простите дорогие коллеги,если кого утомил,но наболело............. :mlya: Савок ,он и есть савок :redangry:
Последний раз редактировалось Sanya 26 апр 2007, 12:01, всего редактировалось 1 раз.
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
ZoN
100
100
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 22 апр 2007, 16:53
Откуда: Москва

#2

Сообщение ZoN » 25 апр 2007, 19:58

Могу лишь предположить, что возможно образовался отказник вашей комплектации но черного цвета, а ваш авто просто манагер за вознаграждение задвинул т.к. очередь на месяц ближе...
А требовать думаю своершенно обасновано можно т.к. в договоре четко прописана комплектация и цвет!
Жду 2.0 2WD CVT LE Z11 (чёрный) Genser Добролюбова
придёт только в декабре...

Аватар пользователя
Конфетк@
300
300
Сообщений: 345
Зарегистрирован: 29 мар 2007, 22:04
Откуда: Новая Москва, Коммунарка

#3

Сообщение Конфетк@ » 25 апр 2007, 21:06

а в вашем экземпляре договора цвет нужный указан?
с 31.08.07 черный кашак 4WD 2.0 CVT SE+

Аватар пользователя
Женечка
900
900
Сообщений: 942
Зарегистрирован: 31 мар 2007, 23:07
Откуда: Петербург
Контактная информация:

#4

Сообщение Женечка » 25 апр 2007, 21:07

А чо толку требовать, если машин НЕТ. Остается только пожелать мужества, выдержки и везения в борьбе за справедливость.
Nissan Qashqai 2,0 4WD XE CVT Z11 "Аврора Авто" на Софийской. Уже не жду.

Аватар пользователя
makil
140
140
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 16 апр 2007, 17:27
Откуда: Москва, ЮАО

#5

Сообщение makil » 26 апр 2007, 10:53

Sanya писал(а):И для этого надо перезаказать машину,но у меня договор на руках,и там срок поставки 180 дней. Хотя в нём есть конце упоминание, что он ,собственно,предварительный. И я не знаю ,можно ли с таким "договором" что то от салона требовать в сложившейся ситуации?

Судя по условиям договора - это "ОВОД"?
А менеджера как зовут?
Если с салоном не получается договориться, то обращайтесь письменно в НМР. Они конечно с салоном в одной связке, но после того как салон получает запрос из НМР о сложившейся ситуации, менеджеры становятся сговорчивее. Это из личного опыта. А договор хотя и предварительный, силу имеет не меньшую, т.к. в нем прописаны срок поставки и подробная спицификация авто, вкл. цвет. :chitai-tut:
Подобные ситуации возникают со всеми марками авто и во всех салонах. Везде работают люди, которые хотят "наварить" - российская специфика. :maninblack: Не давайте спуску - пусть "голова болит" у салона, а не у Вас. :redangry: :zloba:
Удачи.
Qashqai 1.6 SE+ А52 "ОВОД"

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#6

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 11:14

Конфетк@ писал(а):а в вашем экземпляре договора цвет нужный указан?

ДА, в моём договоре цвет как я хотел С30( кофе с мол.)
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#7

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 11:16

makil писал(а):
Sanya писал(а):И для этого надо перезаказать машину,но у меня договор на руках,и там срок поставки 180 дней. Хотя в нём есть конце упоминание, что он ,собственно,предварительный. И я не знаю ,можно ли с таким "договором" что то от салона требовать в сложившейся ситуации?

Судя по условиям договора - это "ОВОД"?
А менеджера как зовут?
Если с салоном не получается договориться, то обращайтесь письменно в НМР. Они конечно с салоном в одной связке, но после того как салон получает запрос из НМР о сложившейся ситуации, менеджеры становятся сговорчивее. Это из личного опыта. А договор хотя и предварительный, силу имеет не меньшую, т.к. в нем прописаны срок поставки и подробная спицификация авто, вкл. цвет. :chitai-tut:
Подобные ситуации возникают со всеми марками авто и во всех салонах. Везде работают люди, которые хотят "наварить" - российская специфика. :maninblack: Не давайте спуску - пусть "голова болит" у салона, а не у Вас. :redangry: :zloba:
Удачи.

Нет не Овод. Но всё равно спасибо за совет! Буду звонить в НМР,только телефончик найду. :zloba:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
makil
140
140
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 16 апр 2007, 17:27
Откуда: Москва, ЮАО

#8

Сообщение makil » 26 апр 2007, 11:26

Вот 543-96-96 :wellcome:
Qashqai 1.6 SE+ А52 "ОВОД"

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#9

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 11:52

[quote="makil"]Вот 543-96-96 :wellcome:[/
за телефон спасибо,я его тоже нашёл, но вот хотелось бы узнать,как письменно обращаться в НМР,может кто уже обращался ? Расскажите поподробнее плиз.(Makil)
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#10

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 12:19

Сейчас звонил в НМР и описал ситуацию.Там очень были удивлены и сказали ,что такого ещё у них не было. Попросили прислать им по факсу или электронной почте те данные что я имею и указать что я от них хочу. :khmmm:
Пойду посочиняю... А не захотеть ли мне Grand Qashqai ?:)
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Женечка
900
900
Сообщений: 942
Зарегистрирован: 31 мар 2007, 23:07
Откуда: Петербург
Контактная информация:

#11

Сообщение Женечка » 26 апр 2007, 12:21

Sanya , теперь все в ваших руках. Удачи.
Nissan Qashqai 2,0 4WD XE CVT Z11 "Аврора Авто" на Софийской. Уже не жду.

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#12

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 12:23

Буду стараться ,спасибо за поддержку одноклубникам! :chitai-tut:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
makil
140
140
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 16 апр 2007, 17:27
Откуда: Москва, ЮАО

#13

Сообщение makil » 26 апр 2007, 12:47

Sanya писал(а):как письменно обращаться в НМР,может кто уже обращался ? Расскажите поподробнее плиз.(Makil)


Описываете всю ситуацию как есть, т.е. что в договоре (наверняка НМР просил копию договора), что устно обещали в салоне, как реагировали на ваши вопросы и требования. Задавайте НМР любые вопросы. Сразу скажу (об этом я писал раньше в других ветках форума) НЕ ЖДИТЕ ЧУДА от НМР, НМР и дилеры работают в связке - вместе продают авто как партнеры. :beer: Они ответят Вам на все вопросы, на какие-то конкретно (Например, "Вам необходимо разобраться самим с дилером") :yesyes: , на какие-то Вы получите пространственный ответ :idontknow: (например, "НМР рекомендует то-то и то-то" - читай "можно и по другому", но об это не говорят). Конечно, с цветом должны решить все конкретно, но могут предложить выбрать черный цвет или ждать вашего дольше, чем написано в договоре (при этом будут предлагать переподписать договор с новыми сроками поставки или без таковых). Но в любом случае отношение к Вам будет более внимательное и осторожное т.к. от Вас можно ожидать "неудобных" для салона действий (суд, отрицательные отзывы в интернете, публичные скандалы в салоне наконец и т.д.). Ведь НМР и дилеры в любом случае заинтересованы в положительном имидже марки НИССАН и ее парнеров в РФ.
:super: Дерзайте, удачи. :bum-bum: :chitai-tut: :super:
Qashqai 1.6 SE+ А52 "ОВОД"

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#14

Сообщение Sanya » 26 апр 2007, 13:33

makil Буду пытаться добиться хоть другого цвета ,но не позднее обещанного срока.(27.07.07) :zloba:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Конфетк@
300
300
Сообщений: 345
Зарегистрирован: 29 мар 2007, 22:04
Откуда: Новая Москва, Коммунарка

#15

Сообщение Конфетк@ » 26 апр 2007, 19:32

Sanya писал(а):
Конфетк@ писал(а):а в вашем экземпляре договора цвет нужный указан?

ДА, в моём договоре цвет как я хотел С30( кофе с мол.)

получается что свой экземпляр они оформили заново? а ваша подпись на их экз.? :shocked:
с 31.08.07 черный кашак 4WD 2.0 CVT SE+

Леонид
120
120
Сообщений: 129
Зарегистрирован: 11 апр 2007, 02:27
Откуда: ростовская область БЕЛАЯ-КАЛИТВА

#16

Сообщение Леонид » 26 апр 2007, 20:47

жаль нет смайлика(обманутый и оскарблённый клиент разрывающий обидчика тобиш манагера на британский флаг)
2.0 2WD CVT SE+ A-52 * 888 **61

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#17

Сообщение Sanya » 27 апр 2007, 14:44

Конфетк@ писал(а):
Sanya писал(а):
Конфетк@ писал(а):а в вашем экземпляре договора цвет нужный указан?

ДА, в моём договоре цвет как я хотел С30( кофе с мол.)

получается что свой экземпляр они оформили заново? а ваша подпись на их экз.? :shocked:

Нет ,об этом речь не идёт. У них такой же экземпляр как и у меня.
Непонятно на каком этапе произошла ошибка.Вчера звонил в салон и узнал ЮСР номер заказа(дали с неохотой,и очень интересовались зачем он мне?),после чего звонил в НМР и объяснил ситуацию. Они были удивлены и сказали что такой случай впервые зарегистрирован. Обещали помочь и перезвонить в течении трёх дней.
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#18

Сообщение Sanya » 27 апр 2007, 14:47

Леонид писал(а):жаль нет смайлика(обманутый и оскарблённый клиент разрывающий обидчика тобиш манагера на британский флаг)

Надо мне попросить нашего заботливого админа ,специально для пострадавших ждунов Кашкая, пополнить таблицу смайликов :yesyes:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Crazywolff
60
60
Сообщений: 60
Зарегистрирован: 14 апр 2007, 16:56
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

#19

Сообщение Crazywolff » 27 апр 2007, 14:54

Господа, что такое НМР и как расшифровывается? Смог расшифровать (предположительно) только первые две буквы.
1,6 MT 2WD SE+ Fade Denim
в сентябре ...

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#20

Сообщение Sanya » 27 апр 2007, 14:56

Ozeroff
Ниссан Моторс Россия или nissan.ru- представительство Ниссан в России.
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Аватар пользователя
Конфетк@
300
300
Сообщений: 345
Зарегистрирован: 29 мар 2007, 22:04
Откуда: Новая Москва, Коммунарка

#21

Сообщение Конфетк@ » 27 апр 2007, 19:04

Sanya писал(а):Обещали помочь и перезвонить в течении трёх дней.

удачи вам :yesyes:
с 31.08.07 черный кашак 4WD 2.0 CVT SE+

Аватар пользователя
Sanya
700
700
Сообщений: 768
Зарегистрирован: 30 мар 2007, 17:39
Откуда: иззамкадья

#22

Сообщение Sanya » 04 май 2007, 17:45

Сегодня продолжил попытки расшевелить НМР . Результата пока нет,но обещали мне позвонить на днях.
За то в салон звонил и там уже вкурсе,из НМР пришел запрос по моему заказу. Манагер сказал,что начальство в курсе и ищет замену,но пока ничего подходящего ,естессно нет... :toshnilovo: :mlya: :foo: :beer:
На Кашкае с 25 мая 2007г.: 2,0 2WD CVT LE A52 -кирпичик, с клубной наклейкой и рамками на задней двери.
6 лет - полёт нормальный!

Snake
10
10
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 14:49

#23

Сообщение Snake » 05 май 2007, 23:48

да ладно переживать то ) ну польешь его кофе с молоком ) я вот черный тоже не хочу, понтовый цвет слишком, но если бы пришел, то я бы не сильно расстроился ) есть и в нем свои плюсы ) а когда придет машинка и ты в нее сядешь, то тебе уже вообще все равно станет )
Изображение

Аватар пользователя
Romario
300
300
Сообщений: 300
Зарегистрирован: 23 апр 2007, 12:37
Откуда: Москва

#24

Сообщение Romario » 06 май 2007, 00:17

Sanya писал(а):Сегодня продолжил попытки расшевелить НМР . Результата пока нет,но обещали мне позвонить на днях.
За то в салон звонил и там уже вкурсе,из НМР пришел запрос по моему заказу. Манагер сказал,что начальство в курсе и ищет замену,но пока ничего подходящего ,естессно нет... :toshnilovo: :mlya: :foo: :beer:

Действительно, не парься, у меня тоже походу чёрный будет вместо тёмно-синего :beeeee: главное чтобы машина была хорошая :ladoshki:
4WD SE+ 6МТ Z11 *535** 177
пробег 125000

Валерий
1000
1000
Сообщений: 1315
Зарегистрирован: 05 май 2007, 18:54
Откуда: Тольятти

#25

Сообщение Валерий » 06 май 2007, 10:07

начитался тут всяких страхов.... чет мне аж не по себе....все-таки надеюсь, что мой к.к. придет вовремя и в срок.... :(

Аватар пользователя
Женечка
900
900
Сообщений: 942
Зарегистрирован: 31 мар 2007, 23:07
Откуда: Петербург
Контактная информация:

#26

Сообщение Женечка » 06 май 2007, 12:02

Валерий писал(а):начитался тут всяких страхов.... чет мне аж не по себе....все-таки надеюсь, что мой к.к. придет вовремя и в срок.... :(


И, главное, нужного цвета.

Барсук
10
10
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 11 апр 2007, 15:00
Откуда: Москва

#27

Сообщение Барсук » 07 май 2007, 10:10

Sanya писал(а):Сегодня продолжил попытки расшевелить НМР . Результата пока нет,но обещали мне позвонить на днях.
За то в салон звонил и там уже вкурсе,из НМР пришел запрос по моему заказу. Манагер сказал,что начальство в курсе и ищет замену,но пока ничего подходящего ,естессно нет... :toshnilovo: :mlya: :foo: :beer:

Ха, а я знаю Вашего дилера. Мейджер?
Увы, расстрою Вас. НМР - это всего лишь официальный ПАРТНЕР компании Ниссан в России. Ничего они сделать не могут. Некое промежуточное звено. Call центр.
Взаимосвязи с Ниссан Европа нет, способов воздействия нет. Пустышка.
Сочуствую
Люблю повеселиться, особенно поесть

Аватар пользователя
Татьяна
40
40
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 21 мар 2007, 17:03
Откуда: Москва

#28

Сообщение Татьяна » 07 май 2007, 11:55

попробуйте напрямую письмо в Ниссан Моторс Лтд забросить.
адрес с сайта nissan-europe.com:
Headquarters 17-1, Ginza 6-chome, Chuo-ku, Tokyo 104-8023 Japan

TEL.03-3543-5523

Registered Head Office 2, Takara-cho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 220-8623 Japan
Ждала серебристого (ky0) 4WD, CVT, LE+ в начале сентября. Пока все еще жду его же в первых числах декабря :(

Аватар пользователя
mirmaks
200
200
Сообщений: 219
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 07:44
Откуда: СЕВЕР

#29

Сообщение mirmaks » 07 май 2007, 12:07

Барсук писал(а):Ха, а я знаю Вашего дилера. Мейджер?

Сочуствую

И..... Дальше то, что? Что про Мэйджор вы можете сказать? У вас есть информация, что в Мэйджоре проблемы с поставкой авто заказанного цвета? Или что?
Nissan Qashqai 2,0 4WD SE+ MT Z11 "Мэйджор Кар" на Волокаменке
Заказан 26/04/07
Будет только в ДЕКАБРЕ!!!
БЛИН, перенесли на 15 февраля!!!!!!
Сообщили, что получаю в начале Марта.
Заказал CR-V III 2.0 Elegance. Думаю....

Барсук
10
10
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 11 апр 2007, 15:00
Откуда: Москва

#30

Сообщение Барсук » 07 май 2007, 13:02

mirmaks писал(а):
Барсук писал(а):Ха, а я знаю Вашего дилера. Мейджер?

Сочуствую

И..... Дальше то, что? Что про Мэйджор вы можете сказать? У вас есть информация, что в Мэйджоре проблемы с поставкой авто заказанного цвета? Или что?

Ага. Косяк уже был. При заключении договора - дата конец мая - начала июня. По договору - до 8 июля. По данным НМР - дата поставки 5 октября!!!!!!!!!!!! :redangry: :redangry: :redangry:
Кстати, машинка такая же как и у ВАС, только цвет другой.
На всякий случай, заказ от 10 марта
Люблю повеселиться, особенно поесть



Вернуться в «Общие вопросы»



Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей