У Сервис+ на Коломенской.

Положительные и отрицательные отзывы о дилерах
Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Спасибо У-Сервису на Коломенской

#151

Сообщение Алекс-дм » 19 июн 2009, 18:36

Там скидки в определённые дни-часы,есть сайт дилеров там можно посмотреть!Сегодня был повторно!Задние амо подтекают и тем самым стучат!Спасибо коллективу У-Сервис! :regards: А кафе-бар так и не работает,проблема с персоналом!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Geodezik
1000
1000
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 14 сен 2007, 21:44
Откуда: Москва, ЮВАО

У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#152

Сообщение Geodezik » 23 июн 2009, 21:22

Плановое ТО-1 (15тыс.) Решил секономить и поехал первый раз в этот сервис. Суббота, на приеме только одна девушка, не успевает принять все машины которые пришли, тем более выдает авто после ремонта тоже она, и документы забивает в копм.она :ogoblya:Рядом сидят другие сотрудники но эту работу должна делать только она, БРЕД! Все работы заняли 3часа! В других сервисах такого не было точно! Касса нахадится в другом сервисе! Но что меня больше всего взбесило, что за все это время мне и моей жене с ребенком не смогли даже воды предложить! :zloba: На мои возмущения - ответ у нас кризис кулеры убрали, а кафе по выходным у нас не работает ( а меня это е...). В результате беременной жене пришлось гулять по салону, и за всё время ни один менеджер не предложил своей помощи (клиентов в салоне небыло!) сидят штаны протирают :zloba:
Блин везде САВОК
p.s. как обычно, скупой платит дважды. К выполненной работе у меня притензий нет, но отношение к клиенту.. :zloba: так работать нельзя!
Nissan Qashqai+2 4WD CVT *306**197
Налетал авиалиниями Кашкай 80000 км
Сделал пересадку на Кашкай+2, 81000км полёт отличный..
Очередная пересадка на +2 идём на взлёт )))
http://www.m-proekt.su/

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#153

Сообщение Алекс-дм » 23 июн 2009, 21:32

Geodezik,Мы многие писали про этого дилера!И что долго ,и что кроме мягких диванов там нет ничего!!!!А зачем беременную женщину брать с собой?Всё равно главное итог,работают хорошо и качественно!Надо было ехать к другим благо выбор всегда за нами!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Geodezik
1000
1000
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 14 сен 2007, 21:44
Откуда: Москва, ЮВАО

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#154

Сообщение Geodezik » 23 июн 2009, 21:51

Алекс-дм,
А зачем беременную женщину брать с собой
а почему нет! Я всей семьей в выходной заехал, думал малой по машинкам полазет, а беременные у нас уже не люди...или я её повез на изнурительноые работы...
кроме мягких диванов там нет ничего
почему нет есть кафе,но почему оно должно работать 4дня из 7!
итог,работают хорошо и качественно
а вто здесь полностью не согласен, работа дилера складывается не только из выполненных работ,а из многих факторов. Уважение к клиентам должно быть!
благо выбор всегда за нами
вот именно! в будущем учту печальный опыт.
Nissan Qashqai+2 4WD CVT *306**197
Налетал авиалиниями Кашкай 80000 км
Сделал пересадку на Кашкай+2, 81000км полёт отличный..
Очередная пересадка на +2 идём на взлёт )))
http://www.m-proekt.su/

Аватара пользователя
Ромка
1000
1000
Сообщения: 1281
Зарегистрирован: 06 дек 2008, 04:16
Откуда: Вологда
Контактная информация:

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#155

Сообщение Ромка » 23 июн 2009, 21:56

Да, парадокс. Вроде и Москва, а как в колхозе :) В нашей деревеньке (я даже удивился) и вода бесплатно :) и фильмы клиентам показывают на выбор (новые) и диваны есть кожанные и кафе постоянно работает и персонал приветливый... и посетителей почти никого :shocked:
Nissan Qashqai 2.0L, 2WD, LE, цвет KY0/М, 2008 г. пробег 40000 км


Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#156

Сообщение Алекс-дм » 23 июн 2009, 22:19

Geodezik,Про всё писали уже!Про порядок в У-сервисе!Я в Кунцево брал ребёнка с собой,т.к. знал,что салонов полно,машин много,в каждом есть кафе,да и столовая своя кормит вкусно!Так бы почитать про дилера У-Сервис на Коломенской,может и сразу не поехали б!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Geodezik
1000
1000
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 14 сен 2007, 21:44
Откуда: Москва, ЮВАО

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#157

Сообщение Geodezik » 23 июн 2009, 23:57

Алекс-дм,
может и сразу не поехали б!
наверно ты прав, не думал что такое ещё есть...
Nissan Qashqai+2 4WD CVT *306**197
Налетал авиалиниями Кашкай 80000 км
Сделал пересадку на Кашкай+2, 81000км полёт отличный..
Очередная пересадка на +2 идём на взлёт )))
http://www.m-proekt.su/

misa
<10
<10
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 дек 2008, 20:24
Контактная информация:

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#158

Сообщение misa » 24 июн 2009, 01:20

Тоже как-то не очень понял, нахрена беременную женщину с собой тащить в сервис?

Dadida
<10
<10
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 авг 2009, 02:03
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#159

Сообщение Dadida » 24 авг 2009, 11:13

всем приве!
Вчера делала ТО2 на Коломенской. Приехала туда т.к. цены у них на порядок ниже+акция скидка 15% на работу и зап.части. Это очень радовало! Вообще покупала авто и первое ТО делала в Пеликане, была довольна.
конечно за 30000км. были нарекания: сломался стеклоподъемник(заменят по гарантии), скрипит педаль тормоза (продолжает скрипеть), но главным был странный звук в подвеске(видимо загадка века...)...
за три часа мне сделали все основные работы по ТО и пригласили в цех, чтобы показать мои тормозные диски... это не передать-они были убитые... за 30000км умерли и колодки и диски, как-так???? видимо колодки они ставят оч.жесткие, что они благополучно стирают диск...поменяли все, данная услуга диски+колодки+работа=10000р. после чего мастер принялся искать причину странного звука в подвеске. скажу сразу в итоге я провела там 9часов...и уехала без кошака...
что радовало:
1.они услышали этот звук
2. они до 22:00 пытались решить эту проблему (хотя работают до21:00)
3. они делали невероятные вещи чтобы определить что же это такое, ребятя просто удивили своей изобретательностью и целеустремленностью
4. они приносили извинения за то что так все дого и говорили, что не могут отпустить с недоделаной работой.
5. они пробовали и меняли все детали в подвескена новые

что расстроило:
1. причину так и не нашли... поеду на Башиловскую у них более крутой стенд для диагностики, может там найдут
2. утром когда приехала забирать машину даже сразу не заметила, а потом поняла что она безумно грязная внутри после их экспериментов...
3. также 9 часов без еды...кафе у них не работало, а рядом ничего нет, спальный район...

Что могу сказать в итоге:
Работой их в целом довольна, когда они видят что ты сидишь у них и контролируешь процесс, они реально парятся твоими проблемами и делают. Кончно получилось очень долго. И обидно что все свои старания они испортили мелочью, грязным салоном моего кошака....хотя так просто было взять в руки пылесос и получить в итоге довольного клиента... Вот так!
P.S. машину на след. день выдавала Ольга, о которой тут пишут и ее ни капли не смутила грязь в машине! :regards:

Аватара пользователя
FragNoMore
180
180
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 12:10
Откуда: Москва, ЮВАО
Контактная информация:

Re: У Сервис на Коломенской, очень не понравилось.

#160

Сообщение FragNoMore » 24 авг 2009, 12:00

Ромка писал(а):Да, парадокс. Вроде и Москва, а как в колхозе :) В нашей деревеньке (я даже удивился) и вода бесплатно :) и фильмы клиентам показывают на выбор (новые) и диваны есть кожанные и кафе постоянно работает и персонал приветливый... и посетителей почти никого :shocked:

Это норма. В маленьких и небольших городах и поселениях, к человеку другое отношение.
LE 4WD CVT


Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Спасибо У-Сервису на Коломенской

#161

Сообщение Алекс-дм » 19 окт 2009, 18:54

Очередное спасибо коллективу У-Сервис+!!!!Поменяли очередной раз опорник!Всё быстро и культурно!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Спасибо У-Сервису на Коломенской

#162

Сообщение Алекс-дм » 20 окт 2009, 08:53

Да ещё действует скидка 10% клубная!!!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Спасибо У-Сервису на Коломенской

#163

Сообщение Алекс-дм » 19 ноя 2009, 16:55

Сегодня был в "У Сервис+"!!!!Всё супер:промыли дроссельную заслонку,заказали по гарантии 2-й раз опору ДВС,замок пятой двери нового образца!Респект и уважуха всему коллективу ТЦ!!!!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

dentas818
10
10
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 апр 2009, 20:06
Откуда: Врач стоматолог ДИРЕКТОР
Контактная информация:

У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#164

Сообщение dentas818 » 15 янв 2010, 15:31

14.01.2010 обратился по гарантии в У сервис +. Где-то 5 часов меняли подшипники рулевого упр. Приехал на такси забрать машину и по своей доверчивости не глядя расписался за приемку машины!!! Когда вышел на улицу почти сразу заметил скол на задней правой двери , опять же подумал что не мог никто сесть на задние сиденья и только когда подъехал к дому открыл дверь и увидел что на коврике правом вода и шкурка которую постелил только вчера примята чьей то задницей!!! Приехав в сервис мне конечно же утверждали что этого быть не может Посмотрим что ответит ген директор!!!
Не очень приятное о себе впечятление оствил этот СЕРВИС!!! Буду обслуживаться САМ!!!

ниссан-Е-нот+2
<10
<10
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 авг 2009, 09:44

Re: У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#165

Сообщение ниссан-Е-нот+2 » 15 янв 2010, 22:52

Уважаемый -коллега -директор! :) :))) Обратитесь к Шацкому Владимиру, но я, про такое - 1 раз слышу, особенно в данном сервисе!!!!!!!


Аватара пользователя
OlgaStar
2000
2000
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 23 окт 2008, 15:20
Откуда: Москоу
Контактная информация:

Re: У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#166

Сообщение OlgaStar » 16 янв 2010, 01:08

нее, Шацкий в Подольске не поможет))))))) И вообще...
Меня просто невозможно остановить! Если я смогу начать...
2.0 4WD, CVT, SE+, июнь 2007г.-15 мая 2008г.- УГНАН. Вечная тебе память!
2.0, 4WD, СVT, LE, Z10( ярко красная Маруся)

ниссан-Е-нот+2
<10
<10
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 авг 2009, 09:44

Re: У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#167

Сообщение ниссан-Е-нот+2 » 16 янв 2010, 13:32

В подольске и у-Сервиса нет..Ваааааааааааааааааааааааще!


ниссан-Е-нот+2
<10
<10
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 авг 2009, 09:44

Re: У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#169

Сообщение ниссан-Е-нот+2 » 16 янв 2010, 19:26

Тады звиняйте, погорячился!!!!!!!!!!!

ppppp
<10
<10
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 фев 2010, 17:07
Контактная информация:

Re: У Сервис - Сколы после сервисного обслуживания!!!

#170

Сообщение ppppp » 07 фев 2010, 18:01

z_48.gif
рулевое управление
Уважаемый, а подскажите где на Вашем автомобиле находятся "подшипники рулевого упр."? Возможно, речь идёт об опорных подшипниках, но насколько я разбираюсь в автомобилях, они находятся в передней части авто, а причём здесь задняя правая дверь непонятно, и ещё более загадочно кто же мог сидеть на задних сиденьях. А вы уверены, что на коврике была вода? Может что похуже?!!! Может, барабашка в машине завёлся? Наверное, перед сдачей автомобиля в ремонт лучше все стёкла закрывать, а то на мойке вода в салон может попасть, а ещё лучше поставьте доводчик стёкол-очень полезная штука! Вообще рекомендую подписывать документы после мойки авто, внимательно осмотрев его с мастером-приёмщиком.


Аватара пользователя
kornitas
250
250
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 24 июн 2007, 22:03
Откуда: Москва, ЮВАО

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#171

Сообщение kornitas » 18 фев 2010, 21:08

Ребята, я полностью теперь обслуживаюсь только в Усервисе на Коломенской, также субару тоже теперь у них обслуживаем. очень довольны.
сервис-супер! все консультанты очень нравятся, я теперь туда по каждому пшику езжу, даже, чтобы резину переобуть.
настолько нравилась их работа, и скидки, что даже через них трейдинила кошика на кошика+2.
кузовной-согласна, что визуализация страдает, похоже на шарашкину контору только внешне, но мастера понравились и очень оперативно работают, несколько раз туда приходилось обращаться. Один раз только они немного испортили мнение о себе: меня не было в Москве, мне позвонили сказали, что машина уже готова (замена крыла, бампера, покраска) и это за 4 дня, когда тот же центр на Таганке, например,(вернее их кузовной на грайвороновской) за одну замену бампера на неделю машину забирали, короче говоря, я приехала через неделю после того, как была готова машина, и увидела достаточно грубую затертость на стыковке крыла и двери, после полировки краски видимо, тогда я не поняла, почему нельзя было это сделать пока меня не было, НО указал на этот недостаток мне сам же мастер... конечно, устранили всё за 2 секунды, но тут как бы двоякая ситуация, с одной стороны минус, что они не сделали этого пока меня не было, а с другой стороны, сами обратили мое внимание на это и тут же всё сделали просто идеально, ну и плюс все-таки 4 дня, а не 7.
ТО прохожу на Коломенской, недавно и ксенон у них поставили, всё в целом очень радует.
kornitas
Коша+2, 2.0 CVT 4WD
обсуживаюсь - "У Сервис+" на Коломенской

ProRus
80
80
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 06 окт 2008, 22:36
Контактная информация:

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#172

Сообщение ProRus » 04 мар 2010, 12:43

Я тоже обслуживаюсь на коломенской, рядом живу. Сервис двоякий. Но речь идет о сервисе гарантийном, а не кузовной ремонт.
По гарантии ничего хорошего сказать не могу, ездил несколько раз со стуком упорно не хотели ничего находить, пока не стало стучать так, что отмазаться уже нельзя.
ТО 1 делали, такую мелочь как смазка дверных петель не смазали именно водительскую, которая больше всех открывается. Дают куцую бумажку о проделанной работе, в которой многих пунктов из работ, описанный в сервисной книжке, нет.
Не нравится приемщик Дмитрий, постоянный развод на деньги, поэтому тон общения с ним сменил. Приемщик Василий вроде, куда лучше, но не идеал тоже.
Идут на встречу клиенту очень редко, пару раз соглашались, чтобы я не оплачивал работу по проверке (сами не могли найти неисправность, проверяли то, что как мне казалось гремит, но ничего не находили, и собственно, ну ладно, оплачивать не будете).
Когда поехал по стуку в переднем амо, говорю когда я могу проехать с мастером (т.е. сначала с ним, а потом диагностика, надоело уже слушать сказки что на стенде все ок). Ответ - он работает тока в будни и только с 9-18 ВСЕ, выкручивайтесь сами, записывайтесь на будни (а было это в воскресенье), это девушка мне рассказывала, которая оформляет записи и заявки по проблемам. Я подошел к Василию и стал капать ему на мозг, и тут вдруг проходил мимо мастер, который в итоге со мной проехал. А было это, напомню, в воскресенье в 18.30.
Если в общем - все делают лениво, медленно, по отзывной рулевой когда приезжал в выходной, у них отказалась работать база, и отзывную провести не могли. Соглашаться на замену деталей это отдельная песня, основная отмаза - на стенде все хорошо.
вообще у них мастер номаный чел, по крайней мере он сам не пытается втереть, что ты лох. Но тем не менее, сути дела это не решает.
Когда мы с ним по амо катались, он уже сделал вывод что стучит амо, позвонил, уточнить наличие и еще там проверку. Из разговора его я понял, что ему там кто-то начал втирать, что возможно стучит на амо, а резинка там над пружиной, пыльник вроде. В общем, слов нет.
Я уже был готов бадаться если они мне скажут, что это пыльник, но нет.
Так что будьте готовы при обращении к ним. Не раз замечал как с ними ругались другие люди, которым они тоже что-то делали.
Апофиоз по амортизатору, как писал выше его поставили под заказ (3!!!! недели, его нет на складе, писец), а мне уже звонит девушка из их отдела по работе с клиентами и спрашивает - вы остались довольны сервисом? Я - да мне еще вообще ничего не сделали. Она - понятно, до свидания.
:toshnilovo:
Qashqai, 2wd, мкпп, SE+, black.

Аватара пользователя
Spiritys
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 09:28
Контактная информация:

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#173

Сообщение Spiritys » 08 апр 2010, 18:21

ProRus писал(а):Идут на встречу клиенту очень редко, пару раз соглашались, чтобы я не оплачивал работу по проверке (сами не могли найти неисправность, проверяли то, что как мне казалось гремит, но ничего не находили, и собственно, ну ладно, оплачивать не будете).
:toshnilovo:


Добрый день уважаемые форумчане.
Мне, работая в обсуждаемом здесь сервисе всегда интересно почитать отзывы о своей работе и работе моих коллег. Читая форумы видишь, и реальные недочёты которые мы стараемся исправить, но часто читаешь про вещи, от которых чешется язык и хочется сказать.
Вот читаю очередной отзыв и забавно слышать фразу : « на встречу клиенту идут редко, пару раз соглашались, что бы не оплачивал работу по проверке».
То есть из 5 посещений сервиса по «как казалось владельцу» стуков скрипов и т.д с клиента взяли только один раз деньги и то за проверку тормозной системе на стенде и сход-развал считается не достаточно лояльный подход к ситуации. Как то странно. Да и этот амортизатор злосчастный всё тати постарались привести в гораздо более короткие сроки, насколько я вижу.
А то, что критерий замены той или иной детали, не осуществляется только по жалобе владельца, а по абсолютно чётко обоснованному наличию заводского дефекта, так это правила работы любой марки.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#174

Сообщение Алекс-дм » 18 апр 2010, 18:14

ProRus,Извините меня конечно,но Ваш отзыв не о чём!Ваши недовольства,это Ваши хотелки!Почему вам обязаны менять ,то что Вам хочется?Есть явный недостаток который ,если признаётся гарантийным случаем о чём записано в гарантийной книжке дилер проверяет и исправляет!Да, Вы как владелец и приобретатель товара,если нашли в товаре(авто) недостаток должны это доказать продавцу(дилеру),убедить его в этом,а дилер не должен и не обязан по первому Вашему щелчку выполнять любую вашу прихоть!Вы работаете по графику?Так и люди в дилерских центрах работают по определённому графику работодателя!И есть везде сроки поставки запчастей,с этим извините ничего не сделаешь!Главное на все свои обращения требуйте документы,а не то что бы мастер прокатился и определил,поэтому Вас просят записываться и всё-таки заезжать на территорию сервиса!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
shatskiy.v
<10
<10
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 окт 2007, 07:53
Контактная информация:

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#175

Сообщение shatskiy.v » 21 май 2010, 16:06

Уважаемые клиенты «У Сервис +»!

Мы рады пригласить вас на масштабный тест-драйв автомобилей Nissan 4х4, который будет проходить 22 и 29 мая 2010 года с 11:00 до 17:00 в Нагатинской Пойме при участии инструкторов «Академии Скорости Сергея Успенского».

Вы сможете одними из первых оценить новый дизайн и преимущества Nissan повышенной проходимости на специально подготовленной внедорожной трассе! Два вида покрытия, естественные и искусственные препятствия, водные броды и песчаные насыпи – всё это поможет в полной мере раскрыть возможности полноприводных моделей Nissan. Трасса находится в центральной части города, имеет удобный подъезд и парковку.

http://www.nissan-moscow.ru/about/news/?id=338
Директор сервисного центра У сервис+ Nissan


Аватара пользователя
shatskiy.v
<10
<10
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 окт 2007, 07:53
Контактная информация:

Re: У-Сервис + на Башиловке

#176

Сообщение shatskiy.v » 21 май 2010, 16:11

Уважаемые клиенты «У Сервис +»!

Мы рады пригласить вас на масштабный тест-драйв автомобилей Nissan 4х4, который будет проходить 22 и 29 мая 2010 года с 11:00 до 17:00 в Нагатинской Пойме при участии инструкторов «Академии Скорости Сергея Успенского».

Вы сможете одними из первых оценить новый дизайн и преимущества Nissan повышенной проходимости на специально подготовленной внедорожной трассе! Два вида покрытия, естественные и искусственные препятствия, водные броды и песчаные насыпи – всё это поможет в полной мере раскрыть возможности полноприводных моделей Nissan. Трасса находится в центральной части города, имеет удобный подъезд и парковку.

http://www.nissan-moscow.ru/about/news/?id=338
Директор сервисного центра У сервис+ Nissan

ProRus
80
80
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 06 окт 2008, 22:36
Контактная информация:

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#177

Сообщение ProRus » 21 май 2010, 18:45

Spiritys писал(а):То есть из 5 посещений сервиса по «как казалось владельцу» стуков скрипов и т.д с клиента взяли только один раз деньги и то за проверку тормозной системе на стенде и сход-развал считается не достаточно лояльный подход к ситуации. Как то странно.


Добрый день. Вам может казаться что угодно, это ваше право. Если человек обращается в сервис по стукам и так далее искать их причину должен сервис, а не клиент. Просто я намучился слышать стук, который не хотел слышать ваш центр. Красивые фразы - наличие четко обоснованного заводского дефекта. Вам рассказать как его у вас выявили? Ну я спросил - т.е. точно это амортизатор? Мне мастер (не важно кто), ответил - ну его поменяли на другой стука нет. Это говорит о том, что у вас даже нет нормального оборудования для тестирования. Поэтому вы и ждете, чтобы у клиента стучало так, чтобы уже только глухой мог сказать - не слышу.
Qashqai, 2wd, мкпп, SE+, black.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#178

Сообщение Алекс-дм » 21 май 2010, 18:48

Ни у одного дилера нет достаточного оборудования для проверки и диагностики,так же обычного инструмента!Так что здесь не только У-Сервис этим грешит!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

ProRus
80
80
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 06 окт 2008, 22:36
Контактная информация:

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#179

Сообщение ProRus » 21 май 2010, 18:55

Алекс-дм писал(а):ProRus,Извините меня конечно,но Ваш отзыв не о чём!Ваши недовольства,это Ваши хотелки!Почему вам обязаны менять ,то что Вам хочется?Есть явный недостаток который ,если признаётся гарантийным случаем о чём записано в гарантийной книжке дилер проверяет и исправляет!Да, Вы как владелец и приобретатель товара,если нашли в товаре(авто) недостаток должны это доказать продавцу(дилеру),убедить его в этом,а дилер не должен и не обязан по первому Вашему щелчку выполнять любую вашу прихоть!Вы работаете по графику?Так и люди в дилерских центрах работают по определённому графику работодателя!И есть везде сроки поставки запчастей,с этим извините ничего не сделаешь!Главное на все свои обращения требуйте документы,а не то что бы мастер прокатился и определил,поэтому Вас просят записываться и всё-таки заезжать на территорию сервиса!


Вы абсолютно правы - это мои хотелки. Хотелки, чтобы авто работал так как должен. Может для вас это ненормально для меня это нормально. Я ничего не должен никому доказывать, если есть проблема значит она есть. Если ее не хочет делать, видеть сервис это уже другой вопрос. Может это покажется странным, но по всем моим проблемам, которых типа не было, в итоге оказалось, что они есть. Проблема у нас именно в том, что надо доказывать сервису, что у тебя есть проблема.
Хотя еще есть вариант, что мне делать больше нечего, как тратить нервы и время на "просто так как мне кажется". В этот сервис обращаюсь оч редко и только тогда, когда проблему не могу устранить своими силами.
Вот только что закончил делать шумку и виброизоляцию багажника. А началось все с того, что сзади что-то сильно скрепит при езде по любой неровности (спасибо форуму за отчет по шумке). В итоге оказалось, что скрепит или сильно трется уж не знаю под обивкой потолка что-то, в районе задней лампочки, но ближе к заду. И что? Мне может теперь самому еще потолок снимать? Нет, записался в сервис, пусть снимают и устраняют. Надеюсь в этот раз они не скажут что скрип потолка это его штатная работа....
п.с. скрипа до этого не было вообще там.
Qashqai, 2wd, мкпп, SE+, black.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: У Сервис+ на Коломенской.

#180

Сообщение Алекс-дм » 21 май 2010, 19:10

Если бы наш сервис был настоящим ,то да!Но мы живём в государстве где его нет(сервиса) и куда б мы не обращались,начиная с детского сада до Городской думы,Президента,Суд,везде "жесть"!В сервисах есть план как по откатам так и по проведённым работам с гарантийным ремонтом,как только дилер перешёл красную черту,так сразу нам отказывают!А дальше все работают за зарплату,сделает сотрудник сервиса как должно быть его же уволят!У нас Законов нет,Конституция трепотня!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !



Вернуться в «Черно-белые списки»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей