Mikola,
из-за свечей двигло из строя не выйдет - ну вылетит какая-нибудь свечка, затроит - придется заменить. И все.
А экономия не 1200, больше - если в Экзисте за 500 рэ взять, то получится 2000 плюс замена своими руками- бесценно
а у официалов свечи с заменой около 6000 рэ.
Но здесь хозяин барин, каждый делает так, как считает нужным.
Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#31Кащей с рамкой "элантра-клуба" )))
SV+ 2010, В-52
SV+ 2010, В-52
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#32Ну не знаю, я летом проходит ТО-2 в СТК, приезжал со своими расходниками (в т.ч. и тормозными колодками), никакой отметки о том, что расходники свои, никто не сделал. А если расходники выйдут из строя, то гарантией они и так и так не покрываются. Просто к своим запчастям требуйте при покупке их в магазинах, СЕРТИФИКАТЫ. И ни один дилер НИКОГДА вас с гарантии не снимет!
А реальная экономия составила около 4 тыс руб. - уже точную цифру не помню (причем только на одних запчастях).
А реальная экономия составила около 4 тыс руб. - уже точную цифру не помню (причем только на одних запчастях).
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#33Кто знает, как меняют торозуху на ТО2, с откручиванием штуцеров и прокачкой, или есть другие способы?
Nissan Qashqai 1.6 МКПП SE+ KYO
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#34Недавно проходил ТО-2 в СТК на Косыгина - итоги:
1. Ждал оформления в течение 30 минут.
2. Далее предложили самому проехать на мойку а уже потом подойти на приемку
3. При приемке неудосужились спросить о выявленных неисправностях во время эксплуатации, на вопрос "А почему не спросите о неполадках" приемщик удивленно ответил "А что у вас есть какие-то проблемы с машиной?". В итоге я ему рассказал что меня беспокоят скрипы в передней подвеске и стук в правой стойке.
4. Т.к. я не из Питера то ждал в салоне и наблюдал за проведением ТО через стекло видел как все происходит (поменяли масло, свечи, фильтра и прочие "галочные" мероприятия - затем машина просто простояла 1,5 часа и к ней просто никто не подходил.
5. Затем я подошел к приемщику и спросил как обстоят дела с моим авто и почему ни чего не далается, он быстро исчез сел в мою машину и уехал с подъемника якобы для контоля подвески на вибростенде, а появился с документами ровно через 10 минут (берут сомнения что они так оперативно все проверили)
6. В итоге сказали что с подвеской все нормально и никаких неисправностей не выявлено.
7. Вообщем я плюнул на этого приемщика и весь этот автосалон (а еще машину у них покупал думал отношение будет другое) т.к торопился в дорогу (1500 км.)
8. На обратном пути заехал в Мартен-Авто г. Вологда делал там ТО-1 от этого салона и специалистов только положительные впечатления все по высшему классу
9. Итак ровно через день после ТО в СТК при обращении в Мартен мне выявили и устранили по гарантии неисправность втулок стабилизатора и опорных подшипников, а также поставили хомут на рулевой по отзывной компании (почему в СТК о ней не знали?), протянули подвеску (машина стала как новая, ТИШИНА!!!).
10. Вывод один автосалону СТК как ОД за проведенное моему авто оценка 2, а автосалону Мартен г.Вологда за проведенное моему авто ТО-1, и гарантийный ремонт подвески 5+++(особенно М.Грамчук)!
1. Ждал оформления в течение 30 минут.
2. Далее предложили самому проехать на мойку а уже потом подойти на приемку
3. При приемке неудосужились спросить о выявленных неисправностях во время эксплуатации, на вопрос "А почему не спросите о неполадках" приемщик удивленно ответил "А что у вас есть какие-то проблемы с машиной?". В итоге я ему рассказал что меня беспокоят скрипы в передней подвеске и стук в правой стойке.
4. Т.к. я не из Питера то ждал в салоне и наблюдал за проведением ТО через стекло видел как все происходит (поменяли масло, свечи, фильтра и прочие "галочные" мероприятия - затем машина просто простояла 1,5 часа и к ней просто никто не подходил.
5. Затем я подошел к приемщику и спросил как обстоят дела с моим авто и почему ни чего не далается, он быстро исчез сел в мою машину и уехал с подъемника якобы для контоля подвески на вибростенде, а появился с документами ровно через 10 минут (берут сомнения что они так оперативно все проверили)
6. В итоге сказали что с подвеской все нормально и никаких неисправностей не выявлено.
7. Вообщем я плюнул на этого приемщика и весь этот автосалон (а еще машину у них покупал думал отношение будет другое) т.к торопился в дорогу (1500 км.)
8. На обратном пути заехал в Мартен-Авто г. Вологда делал там ТО-1 от этого салона и специалистов только положительные впечатления все по высшему классу
9. Итак ровно через день после ТО в СТК при обращении в Мартен мне выявили и устранили по гарантии неисправность втулок стабилизатора и опорных подшипников, а также поставили хомут на рулевой по отзывной компании (почему в СТК о ней не знали?), протянули подвеску (машина стала как новая, ТИШИНА!!!).
10. Вывод один автосалону СТК как ОД за проведенное моему авто оценка 2, а автосалону Мартен г.Вологда за проведенное моему авто ТО-1, и гарантийный ремонт подвески 5+++(особенно М.Грамчук)!
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#35Оставлю свеженький отзыв о работе СТК центр в Питере
Машина Qashqai+2, 2л, 6МКПП
Читал отзывы (все были довольно старенькие ) по форумам и вроде получилось что СТК довольно таки не плохой сервис. Про Автопродикс наслышан, ничего хорошего. РРТ когда покупал у них машину намучился уже, хватило. Аврора Авто - далеко, лениво мотаться туда. В итоге поехал в СТК
15000 км- ТО1
Весь комплекс работ-стоимость около 10тыс+замена воздушного и салонного фильтра (стоимость каждого 1000р)
Записался в будний день на 8,30/ отдал машину в 9,30 / забрал в 13,00
Предлагали снять защиту картера за 900р, сказал что для проведения обслуживания её снимать не требуется т.к. лючки необходимые есть. К тому же как я потом понял масло они высасывают через щуп.
Повредили головку секретки колесного болта.
На панели салонного фильтра огромные пятна от грязных перчаток/рук
Далее зимой 2011-2012
Потекли задние аммортизаторы- пробег 18000 км
Поехал в СТК. Вердикт- "зимой такое бывает, это нормально. Заплатите 900р за диагностику подвески".
Поехал в Аврору - поменяли без проблем.
30000км - ТО2
Накануне пришло письмо от ниссана что проводится отзывная компания по кнопкам стеклоподъемника по правой стороне- а один у меня действительно не работал на подъем! Удивительно.
Записался в СТК на воскресение. 13,00
Фильтра мои-3100р в exist
Масло тормозуха- сервиса.
В сервисе отдал в итоге около 10тыс
Претензии:
1.Масло на поддоне двигателя- увидел когда сам снимал защиту двигателя.
2.Скрип 5двери при езде по неровностям
3.Скрип правого переднего стекла при закрывании в момент когда стекло входит в верхний паз, мучился полгода.
4.кнопка стеклоподъемника по отзывной компании
п.2.мастер с умным видом похлопал дверью сказал надо регулировать замок.через день опять заскрипело- купил белую смазку для замков ликви молли и смазал места опирания обшивки на дверь (пластмассовые выпуклости) на всех дверях, помогло. катаюсь 3 недели все впорядке.
п.3.предложили провести профилактику с разборкой двери (за мой счет конечно), отказался, т.к.арку двери видно и без разборки. Вроде почистили смазали. Помогло на один день. Через неделю сам почистил промыл смазал-помогло.
п.4.долго изучали письмо по отзывной, потом совещались - кнопки поменяли все кроме водительской.
п.1.сделали "контрольную замывку и протяжку поддона". Для справки поддон клеится на герметик, там нет прокладки.Отпустили, сказали смотреть за состоянием.
Интересно, а у кого масло реально течет тоже отпускают? а у кого нет доступа к смотровой яме как узнать?
Вобщем через 2300км посмотрел-опять в масле.Записался в сервис, ОБЪЯСНИЛ ситуацию, сказали приезжайте будем переклеивать. Приехал, посмотрели на меня как на дурака, говорят мы с фотографируем и через 7-10 дней получим ответ и герметик от Ниссана, т.к. у них его нет!
Опять вопрос, у кого реально течет масло, будет эти дни ходить пешком??? Хорош сервис блин.
Опять же для справки, крепление примерно 10болтов, открутить/почистить старый герметик/намазать новый красный автомобильный маслобензостойкий/закрутить болты/выждать часа 4 и ВСЁ! Я бы оценил эту работу рублей в пятьсот.
Записался сразу на переклейку через 10дней. Жду...
После ТО2 забрал машину в 18.00 опять испачкали панель салонного фильтра.
Еще ситуация. Забирал машину отца ниссан NOTE, тоже после ТО2 30000км. Перелили масла в двигатель-было 1,5щупа.
Мастер сказал типа все нормально ничего страшного, пришлось его заставлять слить лишнее.
Т.ч. на данный момент могу сказать что на них нельзя положиться, косячат где только могут.
Еще и очереди постоянные чтобы попасть к мастеру-приемщику. столов много а никто не работает.
Машина Qashqai+2, 2л, 6МКПП
Читал отзывы (все были довольно старенькие ) по форумам и вроде получилось что СТК довольно таки не плохой сервис. Про Автопродикс наслышан, ничего хорошего. РРТ когда покупал у них машину намучился уже, хватило. Аврора Авто - далеко, лениво мотаться туда. В итоге поехал в СТК
15000 км- ТО1
Весь комплекс работ-стоимость около 10тыс+замена воздушного и салонного фильтра (стоимость каждого 1000р)
Записался в будний день на 8,30/ отдал машину в 9,30 / забрал в 13,00
Предлагали снять защиту картера за 900р, сказал что для проведения обслуживания её снимать не требуется т.к. лючки необходимые есть. К тому же как я потом понял масло они высасывают через щуп.
Повредили головку секретки колесного болта.
На панели салонного фильтра огромные пятна от грязных перчаток/рук
Далее зимой 2011-2012
Потекли задние аммортизаторы- пробег 18000 км
Поехал в СТК. Вердикт- "зимой такое бывает, это нормально. Заплатите 900р за диагностику подвески".
Поехал в Аврору - поменяли без проблем.
30000км - ТО2
Накануне пришло письмо от ниссана что проводится отзывная компания по кнопкам стеклоподъемника по правой стороне- а один у меня действительно не работал на подъем! Удивительно.
Записался в СТК на воскресение. 13,00
Фильтра мои-3100р в exist
Масло тормозуха- сервиса.
В сервисе отдал в итоге около 10тыс
Претензии:
1.Масло на поддоне двигателя- увидел когда сам снимал защиту двигателя.
2.Скрип 5двери при езде по неровностям
3.Скрип правого переднего стекла при закрывании в момент когда стекло входит в верхний паз, мучился полгода.
4.кнопка стеклоподъемника по отзывной компании
п.2.мастер с умным видом похлопал дверью сказал надо регулировать замок.через день опять заскрипело- купил белую смазку для замков ликви молли и смазал места опирания обшивки на дверь (пластмассовые выпуклости) на всех дверях, помогло. катаюсь 3 недели все впорядке.
п.3.предложили провести профилактику с разборкой двери (за мой счет конечно), отказался, т.к.арку двери видно и без разборки. Вроде почистили смазали. Помогло на один день. Через неделю сам почистил промыл смазал-помогло.
п.4.долго изучали письмо по отзывной, потом совещались - кнопки поменяли все кроме водительской.
п.1.сделали "контрольную замывку и протяжку поддона". Для справки поддон клеится на герметик, там нет прокладки.Отпустили, сказали смотреть за состоянием.
Интересно, а у кого масло реально течет тоже отпускают? а у кого нет доступа к смотровой яме как узнать?
Вобщем через 2300км посмотрел-опять в масле.Записался в сервис, ОБЪЯСНИЛ ситуацию, сказали приезжайте будем переклеивать. Приехал, посмотрели на меня как на дурака, говорят мы с фотографируем и через 7-10 дней получим ответ и герметик от Ниссана, т.к. у них его нет!
Опять вопрос, у кого реально течет масло, будет эти дни ходить пешком??? Хорош сервис блин.
Опять же для справки, крепление примерно 10болтов, открутить/почистить старый герметик/намазать новый красный автомобильный маслобензостойкий/закрутить болты/выждать часа 4 и ВСЁ! Я бы оценил эту работу рублей в пятьсот.
Записался сразу на переклейку через 10дней. Жду...
После ТО2 забрал машину в 18.00 опять испачкали панель салонного фильтра.
Еще ситуация. Забирал машину отца ниссан NOTE, тоже после ТО2 30000км. Перелили масла в двигатель-было 1,5щупа.
Мастер сказал типа все нормально ничего страшного, пришлось его заставлять слить лишнее.
Т.ч. на данный момент могу сказать что на них нельзя положиться, косячат где только могут.
Еще и очереди постоянные чтобы попасть к мастеру-приемщику. столов много а никто не работает.
01/2011 Qashqai+2 2.0л, 6МКПП 2WD
03/2013 Qashqai+2 2.0л, CVT 4WD
03/2013 Qashqai+2 2.0л, CVT 4WD
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#36Stresh,
По поводу масла на поддоне (уже с ИКСом), заметили на диагностике ходовой в небольшом автосервисе, я сама диагностику прохожу, прошу по полной предвзято, 400 р + спокойствие, - с СТК такая же фигня была, типа помойте двигатель, фото, потом приедте, в Авроре сразу прокладку какую-то по гарантии поменяли и все ок
По поводу масла на поддоне (уже с ИКСом), заметили на диагностике ходовой в небольшом автосервисе, я сама диагностику прохожу, прошу по полной предвзято, 400 р + спокойствие, - с СТК такая же фигня была, типа помойте двигатель, фото, потом приедте, в Авроре сразу прокладку какую-то по гарантии поменяли и все ок
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#37Портится СТК, начали нарушать закон о защите прав потребителей - не разрешают приезжать со своим на ТО
Qashqai 2.0 2WD.Серебристый *546**47 (07.2008-11.2014)
X-Trail 2.5 4WD.Черный *783**47 (11.2014-н.в.)
X-Trail 2.5 4WD.Черный *783**47 (11.2014-н.в.)
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#38Nilapat писал(а):не разрешают приезжать со своим на ТО
Подтверждаю. Сначала записался, думаю бог с ним, всё равно по мимо официалов сам меняю масло и фильтр на 7500км, так что всё купленное пригодится. Потом только сообразил про масло, лил и хочу лить своё - одно и тоже масло, менять не готов, позвонил отказался.
PS Спрашивал: давайте всё ваше, моё только масло - ни в какую.
Зато в связи с изменением регламента, на авто после 12 года свечи меняют только на 2, 4 и т.д. ТО
- dimedrol
- Модератор
- Сообщения: 2478
- Зарегистрирован: 05 фев 2013, 11:14
- Откуда: Город над Невой, ПриГород над Ижорой
- Авто: КАШКАЙ, 2012 (в пути с февр.2013), 2.0л, 2WD, CVT, SE
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#39eskandor писал(а):Спрашивал: давайте всё ваше, моё только масло - ни в какую.
М.б. другой дилер пойдёт на такие условия?
Или хотелось принципиально именно в СТК, и другие неприемлемы вообще?
КАШКАЙ, 2012 (в пути с февр.2013), 2.0л, 2WD, CVT, SE, тёмный УЛЬТРАфиолет... *№№№**СПб
ФордФокус2, 2008, 1.6 (115л.с.), МКПП, седан...
Ауди200(5000), 1981, 2,3 (143л.с.), МКПП, седан...
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#40Не понравился сервис, совсем испортился, сервис-консультанты все поменялись, пришла хамская молодежь . Раньше клиентов в сервисе было много, работало на 2-х приемных по 3-4 консультанта, а щас никого, один сервисник-консультант скучает, в носу ковыряется (в телефоне играет). Залы технического обслуживания заполнены на 40%. Приемку авто сделали по-дурацки, сервисник сидит за своим местом, развалившись в кресле, а клиент стоит, ждет, отчитывается как школьник перед учителем. Во время общения с сервисником, он ведет себя по-хамски, делает из вас дурака, типа вы ничего не знаете, что надо мастер все сделал, а что конкретно сделал, объяснить не может. Начинаешь объяснять суть проблемы, задавать вопросы, не дослушав, перебивает. Спасибо/пожалуйста таких слов не знают. Никакого уважения к клиентам.
Раньше всем рекомендовал данный салон, но теперь, ни за что!!! Недавно ездил на ТО в Aurore Auto (т.к. можно со своим), не скажу что там все консультанты нормальные, но общее впечатление положительное, да и клиентов там – очереди. Зал технического обслуживания заставлен машинами.
То ли все руководство СТК в Петрозаводске, ни кто не контролирует, то ли руководство пришло из Автопродикса.
Тайного покупателя на салон нет, половину бы уволили!
Раньше всем рекомендовал данный салон, но теперь, ни за что!!! Недавно ездил на ТО в Aurore Auto (т.к. можно со своим), не скажу что там все консультанты нормальные, но общее впечатление положительное, да и клиентов там – очереди. Зал технического обслуживания заставлен машинами.
То ли все руководство СТК в Петрозаводске, ни кто не контролирует, то ли руководство пришло из Автопродикса.
Тайного покупателя на салон нет, половину бы уволили!
Qashqai 2.0 2WD.Серебристый *546**47 (07.2008-11.2014)
X-Trail 2.5 4WD.Черный *783**47 (11.2014-н.в.)
X-Trail 2.5 4WD.Черный *783**47 (11.2014-н.в.)
- Rodiona-san
- 1000
- Сообщения: 1170
- Зарегистрирован: 26 июн 2013, 09:14
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#41Nilapat,
Скопировал текст и, без упоминания сайта, отправил руководителям клиентской службы и сервиса.
По результату сообщу.
Скопировал текст и, без упоминания сайта, отправил руководителям клиентской службы и сервиса.
По результату сообщу.
Последний раз редактировалось Rodiona-san 31 мар 2015, 08:37, всего редактировалось 5 раз.
NISSAN QASHQAI TEKNA 2.0 6MT 2WD ЧЕРНЫЙ ДОРЕСТАЙЛ
- Rodiona-san
- 1000
- Сообщения: 1170
- Зарегистрирован: 26 июн 2013, 09:14
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#42Nilapat,
Будет желание, черкани мне в личку фамилию хамоватого "сервисника" или дату твоего обращения, вроде пошла реакция.
Будет желание, черкани мне в личку фамилию хамоватого "сервисника" или дату твоего обращения, вроде пошла реакция.
Последний раз редактировалось Rodiona-san 31 мар 2015, 10:42, всего редактировалось 3 раза.
NISSAN QASHQAI TEKNA 2.0 6MT 2WD ЧЕРНЫЙ ДОРЕСТАЙЛ
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#43Нормальное отношение к клиенту в СТК было примерно до 2009 года, дальше его не стало и такие рассказы могу про каждое свое посещение СТК написать. Раньше машина загонялась на подъемник и осматривалась вместе с клиентом, описывались все косяки. Потом все началось записываться со слов клиента и тут же говориться, что так и должно быть.
- ниссановец
- 3000
- Сообщения: 7643
- Зарегистрирован: 12 апр 2014, 18:26
- Откуда: Москва, ЮАО
Re: Отзывы: покупка и сервисное обслуживание СТК
#44В качестве информации к размышлениям...:
11 мая 2016, 09:02
Новости Суды и судьи
"Банк "Санкт-Петербург" подал иск о банкротстве дилера Nissan
http://pravo.ru/news/view/128912/
ПАО "Банк "Санкт-Петербург" подал в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области заявление о банкротстве ООО "СТК центр" – местного дилера Nissan, который входит в петрозаводскую группу СТК. Об этом сообщают "Ведомости".
Иск в банке не комментируют. В компании не ответили на запрос газеты.
Издание уточняет, что в группу СТК также входят дилерские центры Renault, Chevrolet, Niva, Toyota и Datsun, расположенные в Петрозаводске.
Компании группы, отмечает газета, ранее уже пытались банкротить. Например, в феврале в ООО "Вариант" – петрозаводском дилере Nissan – была введена процедура наблюдения из-за долга в 1,3 млрд рублей перед Балтийским банком.
Кроме того, в июне 2015 года инспекция ФНС по Петрозаводску подала иск о банкротстве ООО "Монолит" (дилер Renault в Петрозаводске). В августе процедура банкротства была остановлена, поскольку суд не обнаружил у должника имущества, за счет которого могут быть покрыты расходы по делу.
11 мая 2016, 09:02
Новости Суды и судьи
"Банк "Санкт-Петербург" подал иск о банкротстве дилера Nissan
http://pravo.ru/news/view/128912/
ПАО "Банк "Санкт-Петербург" подал в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области заявление о банкротстве ООО "СТК центр" – местного дилера Nissan, который входит в петрозаводскую группу СТК. Об этом сообщают "Ведомости".
Иск в банке не комментируют. В компании не ответили на запрос газеты.
Издание уточняет, что в группу СТК также входят дилерские центры Renault, Chevrolet, Niva, Toyota и Datsun, расположенные в Петрозаводске.
Компании группы, отмечает газета, ранее уже пытались банкротить. Например, в феврале в ООО "Вариант" – петрозаводском дилере Nissan – была введена процедура наблюдения из-за долга в 1,3 млрд рублей перед Балтийским банком.
Кроме того, в июне 2015 года инспекция ФНС по Петрозаводску подала иск о банкротстве ООО "Монолит" (дилер Renault в Петрозаводске). В августе процедура банкротства была остановлена, поскольку суд не обнаружил у должника имущества, за счет которого могут быть покрыты расходы по делу.
Последний раз редактировалось ниссановец 12 май 2016, 08:57, всего редактировалось 1 раз.
Вернуться в «Черно-белые списки»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость