Навигация.

[Aprol090]

Написал в ниссан..
Ответ, впрочем, как обычно)))

Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов компании Ниссан.

Настоящим ООО Ниссан Мотор Рус сообщает Вам, что на данный момент две модели Ниссан, в которых присутствует навигация с картами Москвы и Санкт-Петербурга - Nissan Teana и New Murano. О появлении карт навигации для других автомобилей будет объявлено дополнительно. Обо всех изменениях и новинках компании Ниссан официально сообщается через средства массовой информации. Просим следить за объявлениями в СМИ, а также на нашем сайте www.nissan.ru.

Отдел обслуживания клиентов Nissan

www.nissan.ru

правда вопрос был когда будет навигация Урала))

[Nettle]

Да... Ближе к лету пойдут новые авто с системой Connect и про нас, купивших LE+ с якобы отсутствующей навигацией, окончательно забудут. Или предложат купить за пару-тройку кило-долларов новую навигацию с тачскрином Я бы "с удовольствием" вступила в переписку, например, с головным офисом Ниссан в Европе, или глобальным, но пока не могу найти контакты. Поискала по англоязычным сайтам - бесполезно, везде токо "напишите своему дилеру". Может, кто подскажет адресок куда писать?

[armit]

Попробуй http://www.nissanpress.co.uk/press_site ... 14-nis.htm (там внизу имена, явки, пароли, мэйл адреса) :-) . Мне ответили, не совсем по делу, но все же. Писать ясное дело нужно по-английски.

[Aprol090]

Nettle как напишешь скажи, я им уже толмут приготовил, с небольшим обоснованием, может чем и помогут

[Nettle]

Пошла по ссылке, очень похоже, что это пресс контакты локального британского офиса (если только европейская штаб-квартира Ниссан не находится в Великобритании). Напишу их продакт менеджеру, британцы обычно отвечают. Хотя отсутствие карт для России их совсем не касается

Добавлено спустя 36 минут 9 секунд:

Nettle как напишешь скажи, я им уже толмут приготовил, с небольшим обоснованием, может чем и помогут

Aprol, а можно с талмутом ознакомиться, чтоб вооружиться аргументами? Пришли на мейл или по аське, плиз!

[Aprol090]

Nettle, НЕ ВОПРОС, вечером как домой доберусь.. тока он еще на русском..

[Сobra]

тока он еще на русском..

ну значит осталось самое простое - перевести на англицкий!

[Aprol090]

это самое трудное.. да и не уверен я что на них произведет впечатление

[Алешка]

Вчера общался с подругой которая работает в головном офисе ниссана-рус,попросил узнать про навигацию вот ее ответ:" нет, диска не появилось и не планируется...с апреля просто появятся Кашкаи с новой навигационной системой, которая работает в РФ.. но ничего общего со старой навигационной системой она не имеет" Вот так!Так что можно нам успокоиться и надеяться на умелые руки кулибиных.

[Сobra]

общался с подругой которая работает в головном офисе ниссана-рус

ценное знакомство

[Nettle]

Проблема совсем не в том, как хорошо кто-то напишет на английском!!! По моему опыту, англичане достаточно благосклонно относятся к тому, как другие владеют их языком, они наменее критичны. Я, конечно, постараюсь и орфографию обещаю проверить Но сколько раз уже пытались получить ответ от Ниссан Мотор Рус - вроде все на русском, все друг друга отлично понимают, а результат никакой. Поэтому я и хочу запастись аргументами - зачем Ниссану это нужно, париться насчет какой-то русской карты, деньги за наши машины уже давно получены и потрачены...

[GSoft]

с новой навигационной системой

Думаю будет стоять DENSOовская как на Teana, Infinity EX35 и т.п.

[armit]

Ребята, если нужно - я переведу, без проблем. Я кстати им уже писал насчет Nissan Connect, и они довольно быстро ответили. Мэйл armitnik@gmail.com

[Aprol090]

Написать то я написал.
В основном основываясь на фз о защите прав потребителей, то что система есть но не работает и нет инструкции.
не совсем ясно еще регрес ли тут или же нет.
И, думаю, буду послан, и ими и судом..)) но можно попытаться.
Nettle,
высылаю на почту, на аську видно не дошло.

[EvgenyK]

Эти контакты такой секрет? Может опубликовать тут я тогда от своего имени тоже им напишу.

[Aprol090]

FOR FURTHER INFORMATION CONTACT:

Terry Steeden
Product Communications Manager
01923 899938
Email
terry.steeden@nissan.co.uk

Gloria Maydew
Press Communications Manager
01923 899937
Email
gloria.maydew@nissan.co.uk

Linda Robinson
Press Communications Manager
01923 899932
Email
linda.robinson@nissan.co.uk

Gabi Whitfield
Communications Director
01923 899933
Email
gabi.whitfield@nissan.co.uk

All news releases and pictures can be downloaded from www.nissanpress.co.uk

вроде эти контакты, я вот думаю может проще сообществом на них надавить?
типа коллективное письмо, еще другие форумы подсоединить?
а еще и по отдельности написать..

[Racer]

Год назад я им уже писал на Англицком.
Ответ был - мы сожалеем, но вам надо обращаться к своему дилеру

[Nettle]

Aprol, спасибо, текст получила. Ох, не уверена, что права российских потребителей их волнуют Хотя налицо "непредоставление полной и достоверной информации" о товаре.
А если зайти с другой стороны и надавить на имидж марки, лояльность потребителей и невыполненные обещания? В форуме уже упоминались ответы от НМР с обещанием предоставить если не диск с картой, то хоть информацию (что теперь выглядит как настоящее динамо) - пришлите; это даст основание написать, что локальный представитель уже несколько лет кормит пустыми обещаниями.

[Aprol090]

с одной стороны, у нас есть ответы НМР в РФ, ответы ни о чем, надо как то коллективно давить, 5-10 человек немного ж..
с другой права есть права, но суд, мммм, вряд ли одобрит, я имею ввиду иск к ниссан, а не например к продавцу/
То есть право требования к продавцу у меня, у продавца уже к ниссан, по идеи, если не ошибаюсь тут регресс, или же право требования к производителю..
Я подумаю, накидаю примерно, потом подредактируем, да и предлагаю, всем кто заинтересован отправить от своего имени..

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
а может есть у кого доступ к праву ОКВБСИ (англия)?? там у них преценденты, авось есть кто умный как мы, их норма права более действенная

[Nettle]

Поддерживаю! Чем больше обращений, тем лучше. Готовые письма надо будет разместить в других родственных форумах.
Так как я не очень владею юридическим языком, а маркетинговым слэнгом гораздо лучше, то напишу про это - по-русски в НМР и по-английски в Европу.

[serga]

Нужно устроить массовую акцию! Закидать их письмами

[EvgenyK]

Кидайте болванку письма переведу и выложу.
Жена дала еще идею заставить их заменить блок навигации на новую модель для которой есть Российские карты или вернуть её стоимость. ;-)

[GSoft]

Жена дала еще идею заставить их заменить блок навигации на новую модель для которой есть Российские карты

Вот вот - если оценят размер затрат, то проще конвертнуть карты и наштамповать дисков...Главное дажать их

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд:

Ответ был - мы сожалеем, но вам надо обращаться к своему дилеру

А причем тут дилеры - они "за что купил дза то продал" - они же не производитель!!! Предьява конкретно к производителю поставляющему на наш рынок свою продукцию...Руководство и гарантийки же они перевели на русский и с навигацией продинамили....

Вспоминается серая техника без локализованого меню и инструкций на русском

[serga]

На Х трейле и Патфаиндере такая же навигация, и обсуждения такие же бурные, нужно кооперироваться с ними!

[EvgenyK]

На Х трейле и Патфаиндере такая же навигация, и обсуждения такие же бурные, нужно кооперироваться с ними!

Вот именно в письме еще следует привести статистику квот для России (может кто владеет) какое кол-во машин по годам и моделям было проданно с данной навигацией.
Тем самым указать количество пользователей данной "системы" навигации.
И упоминуть, если будет судебные разбирательства то коллективного иска не избежать в приблизительном количестве проданных авто. Желающих под ним подписаться найдется очень много. Приложить таблицу с VIN номерами и подписями участников данного заявления. ;-)

[GSoft]

Имхо нужны люди кто смогут правильно составить, проконтролировать и т.п. иск к NISSAN...первым ответчиком думается будет НМР, ну а далее если без реакций то уже в мировой Nissan EUROPE...а может еще и СМИ подключить...КонфОП

[Nettle]

общался с подругой которая работает в головном офисе ниссана-рус

ценное знакомство [/quote]
А может это ценное знакомство помочь раздобыть в НМР статистику продаж в России авто с такой недо-навигацией?

[Sticks]

Имхо, ничего не выгорит...
единственный рабочий "официальный" вариант - ставить ниссан коннект...
все зависит от стоимости замены, которую скоро обещают озвучить... может стоит лучше давить на нмр, чтобы минимизировали стоимость замены?
http://www.clubqashqai.ru/forum/showpost.php?p=252522&postcount=1838

[Aprol090]

я не совсем понял что такое ниссан коннект...

Добавлено спустя 3 минуты 59 секунд:
немного изменил..
может кто поправит, да и надо отправлять..

Мы собственники автомобилей Nissan Qashqai в комплектации LE+.. Данная комплектация автомобиля предусматривает установку Всеволнового АМ-FM радиоприемника с CD чейнджером на 6 компакт дисков а также цветной дисплей и бортовой компьютер, где устройством вывода информации является дисплей.
Согласно, Руководству по эксплуатации (публикационный номер: OM7R-0J10E0E, артикул 99910M70J10Х) вышеуказанный автомобиль имеет навигационную систему, позволяющую определять местонахождение автомобиля на карте, тем не менее нет описания работы данной системы, а также никакого описания.
Кроме того, данная система не является подготовленной для использования в РФ по причине отсутствия системы картографии, так как в устройстве считывания DVD дисков с машиной был предоставлен диск с системой картографии стран Европейского союза (MAP Version E0E 353R 25920 JG47A DVM-1404E Navteq) .
Учитывая то, что автомобиль продается на территории РФ официальным дилером Nissan Motors, то на условия продажи автомобиля распространяется материальное право РФ.
Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если в договоре не указаны условия о качестве товара, продавец обязан передать товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Навигационная система, используемая в автомобиле, представляет собой технологию вычисления оптимального маршрута проезда транспортного средства по дорогам и последующего ведения по маршруту с помощью визуальных и голосовых подсказок о маневрах (http://ru.wikipedia.org/wiki/).
В виду вышеуказанных причин имея диск с системой картографии Европы, я не имею возможности пользоваться данной системой навигации.
Считаю, что наличие системы навигации, которая не может мной использоваться по причинам, не зависящим от пользователя, а от производителя, ущемляет мои гражданские права, кроме того данная система была приобретена мной мною, и в настоящий момент является моей собственностью, на праве распоряжения, владения и пользования.
Кроме того, данный вопрос активно обсуждается на форумах, посвященных Nissan, таких как: http://www.qashqai-city.ru, http://www.qashqai-club.ru, http://www.clubqashqai.ru, http://www.kashkai.ru, www.autokadabra.ru/clubs/nissan/qashqai.html, http://www.club-nissan.ru/forums.html.
Около 1 500 владельцев Qashqai заинтересованы в получении данной технической возможности.
Прошу рассмотреть вопрос о предоставлении мне DVD диска с картой РФ, в том числе картой Уральского региона, подходящего для моего автомобиля, или же иной альтернативной системой определения местоположения на карте, сертифицированной производителем.

[Sticks]

я не совсем понял что такое ниссан коннект...

Ниссан Коннект - будет ставится в Кашкаи, начиная с апреля 2009г.
Nissan Connect®: AM/FM/CD магнитола с поддержкой MP3 и Bluetooth® Hands-free, линейный аудиовход AUX, аудиовход для подключения USB-устройства и iPod, 5" цветной сенсорный дисплей, навигационная система на основе SD-карт*
*Карты Москвы и Санкт-Петербурга с областями, Краснодарского края, а также покрытие основных федеральных и региональных трасс Европейской части России.
На картинках все красиво и функционально... вот только непонятно, если менять нам на Коннект, то что с выпирающим монитором делать?