Как обманывают покупателей в автосалонах

[Гарик]

Как обманывают покупателей в автосалонах

Недобросовестность некоторых автодилеров стала широко известным фактом: они продают “виртуальные” комплектации, заманивают несуществующими ценами и не говорят реальную стоимость авторемонта.
Mногие официальные дилеры в ходе продолжающейся распродажи продают не что иное, как “виртуальные автомобили” - автомобили, которых на самом деле не существует. “Цель одна – заманить покупателя в автосалон, - говорит представитель одного из автодилеров. - Когда тот приходит, ему говорят, что скидочные автомобили закончились, но зато есть прекрасные аналоги - и показывают ему автомобили по новой цене, стоящие рядом. Если продавец - профессионал, покупатель практически никогда не уйдет без покупки».
Дезинформация автопотребителя у нас, как выяснилось, дело обычное. Один из самых старых телефонных «разводов» клиентов – это мнимый демпинг. По телефону менеджер сообщает цену, заведомо ниже, чем она есть на самом деле, а когда клиент приезжает, ему объясняют, что он чего-то недопонял или ошибся и заявляют реальную цену на автомобиль. Либо покупатель звонит, и ему говорят, что машина «есть в наличии, приезжайте». Покупатель приезжает, в салоне же делают квадратные глаза и говорят: «Не может быть, кто вам такое сказал? Всё только под заказ». В результате, покупатель заказывает машину именно в этом салоне - ну все равно уже приехал. Хотя, мог заказать, например, в салоне поближе к дому, или, обзвонив всех дилеров, выбрать того, где очереди меньше.
Cейчас у дилеров новая практика «ценовой игры» с покупателями, связанная с огромными очередями на машины. Если появляется отказная машина - на нее тут же устанавливается дополнительное оборудование на сумму от 7 до 15% стоимости машины. Позвонившему по телефону говорят: «Да, приезжайте есть такая машина в наличии». Могут даже назвать стандартную стоимость машины (без дополнительного оборудования). Однако, приехав, покупатель видит, что реально машина стоит дороже, а машин без доп.оборудования в наличии нет, и снять его, разумеется, нельзя.

[Liska]

Я когда еще ездила на предыдущей машине и ждала окончания очередного ТО, слышала у официального дилера такой разговор с покупателем в отделе допов - менеджер с серьезным лицом разводил покупателя на покупку ковриков в салон. Аргументировал тем, что не родные коврики намного толще оригинальных и при использовании их сцепление выжимается не до конца и как результат быстро сгорает....

[Гарик]

Liska,... это цветочки...

[Liska]

самое смешное, что люди то повелись на это!!!

[Гарик]

Liska, да и многие!

[Liska]

я сама на ТО к официалу с ужасом всегда собираюсь... Видят, что девушка, да еще блондинка и потирая руки начинают разводить приходилось всегда сразу по знакомым звонить и консультироваться, нужно это мне или нет...

[Гарик]

Liska, ну правильно, а со временем...сама менеджеру станешь говорить...что тебе надо, а что нет!

[Liska]

скорей бы уж настало это время..

[Qashkai SE+]

А мне всегда казалось, что ты сам(а) всегда решаешь, что тебе нужно, а что нет. Знакомые откуда могут знать, что нужно тебе?!
Они могут лишь посоветовать...

[aeronavi]

Когда ставил машину на учет, мужик жаловался на то, как его "обули" в довольно крупном салоне на Варшавке (название не помню). Он приехал покупать Шеви Ниву, которая была дешевле, чем у других. Обговорили сумму, показали её в договоре - всё в порядке. Кто нибудь досконально изучал договор на четырех листах мелким шрифтом? Вот и он бегло просмотрел договор, подписал его, поставили печати, до этого он им отдал задаток и старую машину по Трейд-ину и радостный пошел в кассу доплачивать остаток. Ему объявили цену больше от прописанной на 65000р. и когда он начал выступать и матерится ему показали подписанный им договор, где в незаметном месте очень мелким шрифтом указано, что цена не включает в себя НДС, который и составляет эту сумму. Если Вы хотите расторгнуть договор - обращайтесь в суд, но деньги мы Вам не вернём! (полный развод) И мужик плюнув на всё заплатил. Потом я слышал телефонный разговор другого мужика, который вызывал толи адвоката, толи милицию по такому же вопросу.

[Liska]

А мне всегда казалось, что ты сам(а) всегда решаешь, что тебе нужно, а что нет. Знакомые откуда могут знать, что нужно тебе?!
Они могут лишь посоветовать...

Согласна, решаю я в любом случае... я консультируюсь по поводу важности замены той или иной детали в машине... Меня вот пытались развести на замену тормозных колодок каждые 15 тыс начиная со 2-го ТО

[Qashkai SE+]

2aeronavi Хотелось бы узнать название салона.
Козлы!

[Механик]

Liska,
А где ТО делаете, в Химка ???, могу порекомендовать хор. мастера...

[PTen]

Точно они самые

[Liska]

эта ситуёвина была с предыдущей машиной в мэджоре на цветочном.... Спасибо за предложение помощи

[Наталья72]

ТО делаете, в Химка ???, могу порекомендовать хор. мастера...

Механик,
Я делаю в Химках. Рекомендуйте мастера

[Ленок]

Развели одну мою знакомую в автосалоне "Форсаж" .....жесть!Она Хонду Цивик захотела без очереди приобрести....соотвеиственно к субдилерам поехала,где ей эту хонду и навялили в принципе по нормальной цене за 541000 рублей.В салоне написала в Росбанк заявку на эксресскредит,где ей этот кредит и одобрили сразу же.Банк деньги перевёл,позвонили из автосалона и пригласили на выдачу машины.Она там все документы подписала ,забрала машину,приехала домой в отличном настроении.....но не тут то было.Начала рыть у себя все бумажки и обнаружила,что банк перевёл за её Цивик автосалону 746000 рублей (при стоимости авто 541000 -75000 первоначального взноса) ,причём КАСКО и ОСАГО,допоборудование за собственые средства.Ей теперь платить 5 лет ежемесячно по 18200 рублей,что составит 1167000 рублей+ обязательное ежегодное КАСКО,затребованое Росбанком ,стоимостью 62000 рублей Ужжжас....куда она смотрела!?В банке ей ответили,что они не виноваты,такую сумму у них автосалон запросил!В автосалоне сказали,что возможно кредитный менеджер ошибся,который уже не работает!Вчера и сайт автосалона бесследно исчез.Сейчас она пытается со всем этим разобраться...Пока обратилась в защиту прав потребителей и в отдел ЦБ по контролю за банковской деятельностью,где ей посоветовали обратиться в прокуратуру!

[Racer]

...и радостный пошел в кассу доплачивать остаток. Ему объявили цену больше от прописанной на 65000р. А когда он начал выступать и матерится ему показали подписанный им договор, где в незаметном месте очень мелким шрифтом указано, что цена не включает в себя НДС, который и составляет эту сумму. Если Вы хотите расторгнуть договор - обращайтесь в суд, но деньги мы Вам не вернём!

Знакомые так же покупали ВАЗ 2104 в "Ара-салоне". Доплачивать отказались, сразу вызвали милицию и после приезда милиции деньги им вернули.

[pm82]

Многие автосалоны предлагают при покупке авто зимние шины в подарок. На поверку оказываетя шины все же надо покупать по цене салона, но с расрочкой платежа на год

[Гаечка]

слышала у официального дилера такой разговор с покупателем в отделе допов - менеджер с серьезным лицом разводил покупателя на покупку ковриков в салон.

Про официалов вообще такие разговоры разговаривают,ужасть просто! У них действительно сплошные разводы,иначе никак это не назовешь.Я когда забирала машинку тоже выслушала кучу всего,что надо и что не надо мне делать,причем в достаточно требовательной форме.Вежливо поблагодарила и сказала,что ничего у них дополнительно ставить и покупать не буду. Последний аргумент был,что можно лишиться гарантии. Но наш форум-то РУЛИТ ,год моего участия в (на момент прихода моего авто) не прошел даром.Я была подкована по всем вопросам! Конечно мне не подарили в салоне ничегошеньки( как, например, другим),ну и фиг с ними,не нужны мне их дешевенькая аптечка,трос и всякая ерунда,я это спокойненько сама купила,зато кучу денег на допах,установленных в других надежных местах, сэкономила.
Во всех этих делах поражает одно-ЕСТЬ ЛИ ПРЕДЕЛ ОТСУТСТВИЯ СОВЕСТИ?

[Roskoshnaya]

Механик, и я собираюсь делать в Химках, там приобретала! Мастера коллективу!!!!!
До этого Альмерку покупала и обслуживала в Мажоре на Волоколамке - и меня так же пытались разводить на замену колодок, и т.д. Не хочу больше к Мажорам!!!!