Брак крепления задних фар.

[имяпользователя]

Кашкай с весны 2008 г. езжу. Осенью заметил, что задняя правая фара подозрительно подвижна. Причем как фонарь, закрепленный на корпусе автомобиля, так и тот, что на крышке багажника. Глянул - выкрошился пластик корпуса обоих фонарей, болты не фиксируют фару. Дилер осмотрел: "Механическое воздействие, не гарантийный случай". Никаких следов механического повреждения ни на поверхности фары ни вокруг. Фара в своем гнезде. Стекло целое. Полагаю нарушен момент затяжки при сборе автомобиля.
Как жить дальше? Очевидно - в суд, но может где-то что-то уже было подобное? Был бы признателен за подсказку!

[*Игорь*]

Был бы признателен за подсказку!

Для начала, попросите отказ в письменном виде. Посмотрите, что будет там написано.

[имяпользователя]

Запросил. И счет на ремонт запросил))))))). Пишут "Мех.повреждение, не гарантийный случай"

[Qashkai SE+]

Поговори с начальством а не с рядовыми манагерами. Напиши жалобу. Опиши, что никакого механического воздействия не было. В общем все то, что написал в своем посте.

[имяпользователя]

Смысл с ними бодаться и бегать за ними? Тем более, что заявку на замену письменно представлял (на что и получил отписку). Нисколько не напрягает в суд пойти. Пусть и экспертизу назначат судебную. Только бы вооруженным быть прецедентом каким-нибудь к этой экспертизе.

[Старик Хэнк]

Сфотографировать на цифру с обеих сторон и вместе с копией отказа направить в NMR (для начала). Можно для скорости по e-mail, с отсканированной копией.

[имяпользователя]

Дилер так и сделал. Кивает как раз на NMR. Но дело в том, что плевать на них. Хочется продумать, как в суде да на экспертизе убедительнее быть в том, что это именно "перетяжка".

[м056тс]

нужно отправлять в представительство Ниссан с фотографией фары и крепежа на экспертизу! чтоб было видно что механических повреждений нет! Салон не имеет права отказать!

[Старик Хэнк]

Кстати, могла быть не перетяжка, а наоборот, недотянуто. И при движении постепенно размолотило. А с NMR'ом есть , мне кажется, смысл пообщаться самому. Неизвестно, что они там якобы посылали, скорее всего свою трактовку случая.

[Oldman]

Кстати, могла быть не перетяжка, а наоборот, недотянуто

Перетяжка, недотяжка какая теперь разница? Если крепление раскрошено, то это механическое повреждение, если это механическое повреждение, то дилер и НМР однозначно отказывают в гарантии. Доказать что это не уважаемый имяпользователя перетянул крепление, а сделали это на заводе почти не реально.
Я бы не тратил свое время. Если жаль тратить деньги, то слепил бы крепления из холодной сварки.

[Liha]

Осенью заметил, что задняя правая фара подозрительно подвижна. Причем как фонарь, закрепленный на корпусе автомобиля, так и тот, что на крышке багажника. Глянул - выкрошился пластик корпуса обоих фонарей, болты не фиксируют фару. Дилер осмотрел: "Механическое воздействие, не гарантийный случай". Никаких следов механического повреждения ни на поверхности фары ни вокруг. Фара в своем гнезде. Стекло целое. Полагаю нарушен момент затяжки при сборе автомобиля.

Ситуация прямо один в один. Вчера сьездил в Пеликан авто по отзывной и пожалывался на люфт в фонаре крышки задка. Во время осмотра обнаружил, что крепления обоих задних фонарей растрескались под болтами. Дилер по гарантии менять отказал, страховая по КАСКО: "В виду отсутствия внешних механических повреждений - данный случай не является страховым". Одним словом - попадос. Собираюсь с мыслями как данную проблему лучше разрешить.

[BoZman]

Доказать что это не уважаемый имяпользователя перетянул крепление, а сделали это на заводе почти не реально.

Oldman, абсолютно неверное юридическое толкование закона. Потребитель не должен ничего доказывать, эта обязанность законом возложена на продавца, дилера, импортера и т.д. Заключение эксперта со страховой есть. Если суду этого недостаточно, то суд назначит судебну экспертизу, которая признает, что авто механических повреждений не имеет.

[Kors]

вчера мыл машину и обнаружил что задние фонари которые расположены на двери багажника шатаются, открыл дверку багажника и обнаружил что на шпильках фонарей нет гаек всех четырех т.е. на обоих фонарях, это что на заводе забыли поставить или дилер чего то делал с фонарями и не прикрутили гайки? Если обращюсь к дилеру они обязаны эти гайки прикрутить или скажут ничего незнаем?

[MaKs]

Такая же фигня... Задняя правая фара люфтила, посмотрел - вся пластмасса раскрошилась, болты не держат да и внутренние крепления тоже накрылись тазиком... В салоне сказали механические повреждения, хотя ничего такого не было. Думаю заказывать за свои и делать.