Если дилер обманул с датой поставки

Сообщение **ЮрийВ** » 20 май 2007, 14:57

Добрый день всем обладателям и ожидающим quashquai.

Я так понимаю, что кроме меня многие столкнулись с этой проблемой, но все же:
Я заказал машину в http://nissan.ctk-auto.ru/ и мне указали дату 30 мая. При этом это был главный критерий выбора салона, так как везде обещали не раньше июля-августа.
В середине мая я позвонил в салон, чтобы мне подтвердили дату, так как уже собрался продавать старую машину, а в ответ услышал, что, мол у Nissan проблемы с поставками, и моя очередь перенесена на 23 июля!
Есть ли у кого-то опыт? Можно на это как-то воздействовать? Это реально проблемы Nissan или просто надувательство со стороны салона(или менеджеров).

Заранее признателен за совет.

Юрий

Сообщение **Terarist** » 20 май 2007, 15:09

Вот что меня заинтересовало!!! и даже насторожило!!! Число поставки..23 июля!!! Оно всплывало уже много раз на форуме...и что самое интересное то что все люди заказывали в разных салонах!!!!! :idontknow:

Мне самому передвинули на 23 июля

Сообщение **Master1** » 20 май 2007, 16:00

Заказал Кашкай в Пеликане, в договоре стоит дата 30 июля. На днях заходил в салон и манагер сказал, что машина придет 26 июня!!!
Жду 2,0l 2WD 6MT черный! :ladoshki:

Сообщение **Terarist** » 20 май 2007, 16:42

Master1
Поздравляю!!! хотя сомниваюсь... А про подорожание он что-нить сказал??

Сообщение **Левик** » 20 май 2007, 16:55

Master1
Особо не обольщайтесь.Мне там было обещано сначала 08.06,потом 20.06 ,а теперь тоже 26.06. Причем сам слежу за датами и именно 26.06 фигурирует не только в Пеликане

Сообщение **beauty01** » 20 май 2007, 17:29

Я брала в Пеликане :foo:

На неделю позже пришел.
Отношение манагеров просто пифигистичное. :redangry:

Я сама звонила и узнавала про приход, еслиб не позвонила, то узнала наверно на пару дней позже о приезде моего Какакши в Москву.
ПТС дня 4 шел.... :zloba:

И когда приехала получать, знаете сколько ждала???
2 часа :redangry:

А все потому, что некому было вывезти машину с их стоянки, вы представляете такую отмазку?????
А номера я их заставила прикручивать, хотели отделаться!
Манагер толком не смог объяснить где что...как что работает!
ПЕЛИКАН АЦТОЙ :foo:

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 15:31

Не хотел бы обижать своего дилера. И постараюсь не делать этого. Но не поймите меня правильно, я чего-то сам недопонимаю. Такое ощущение, что там работают дети, ей-Богу. Сегодня исполнилось ровно 6 месяцев с момента заключения договора между нами. И по такому знаменательному поводу решил позвонить манагеру, узнать про его здоровье, так сказать. Соединили с его напарником, тоже вежливым молодым человеком; мой оказался, к сожалению, в отгуле в такой праздничный день. Ну, познакомились, сказал, что сейчас все выяснит и сам перезвонит. Перезвонил минут через 15 и дальше - такой диалог:
-Хотел бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим продвижением по договору №....
-Секундочку....(пауза - смотрит) А-а, ну мы отправили ваш заказ...
-(Перебиваю, волнующимся голосом) Уже?! А куда? Наверное, в НМР?
-Нет, уже на завод...
-Ух, ты. А какой промежуток времени в среднем между отправкой заказа и присвоением номера USR?
(Дальше, хорошо что я сидел) - Ну, это зависит от того какой автомобиль....
-Так меня интересует, естественно, Кашкай.... :khmmm:

- Ну, не знаю.... (длинная пауза) по-разному...
-Ладно. А когда Вы отправили заказ?
(Дальше от падения меня удержало присутствие невдалеке посторонних людей) - Так 6 месяцев назад.... (!!!!)
- Странно, в декабре у вас, в роде, не было ещё квот...
В ответ что-то совсем невнятное и невразумительное... :idontknow:

Камрады, кто знает, что это все значит?!? Это у них такие приколы, что ли? Или, одно из двух?
:idontknow:

З.Ы. Дилер - Major Auto. Или Auto Major, но мне чего-то как-то уже не важно...

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 15:50

В целом как и в других салонах, одно непонятно, почему ЮСР до сих пор не дали, срок большой прошёл уже! Напомни комплектацию??!!

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 16:02

Гарик писал(а):В целом как и в других салонах

Чё-то сомневаюсь я, что "в целом как и в других салонах", иначе почти все, кто ездит на Кашкаях купило бы их с переплатой за допы, а не по-очереди. :khmmm:

И что, такой детсадовский цирк во всех салонах устраивают? :zloba:

Клоуны, млин :mlya:

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 16:06

Wmar Поэтому я уже и на Кашкае, а моя очередь ещё идёт ко мне(с апреля), а сначала более чётко и быстро все получали! Читай!
А комплектация???

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 16:19

Гарик
Ты не понял меня немножко правильно. Я говорю про то, что когда взрослый человек приходит к другому достаточно взрослому человеку, представляющему уважаемую организацию, платит залог по договору, который они только что заключили между собой. Потом начинается какой-то "детский садик" со стороны, которая получила некий денежный залог и после этого перестала быть вдруг взрослой. Меня соотвественно заинтересовало, этот феномен "посчастливилось" наблюдать только мне. Или есть ещё "счатливчики-любители" лапши?
Дело не в конкретной комплектации, а в подходе и отношению к своему клиенту.
З.Ы. А комплектация пока такая же, как у тебя. Только цвет получше

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 16:37

Наоборот, именно это я и понял и именно об этом и говорю, что везде в салонах именно так и происходит(за редчайшим исключением), я связываю это с неотлаженной поставкой того товара, о котором заявили и не смогли обеспечить! Так вот с нашей комплектацией именно это и проиходит!!! Могу сказать больше, такая же участь( похожие перебои) начинается и с двух литровыми одноприводными моделями в этом году! А на наши ещё с осени вето наложили!!! А эти в этом году продолжат путь наших(1,6)!!! Только что пообщался с своим меном, он бедный не знает что и делать, ничего от него и салона не зависит с того момента как завод принял машину к заказу( хорошо, что принял), теперь только ждать, хотя и здесь могут быть накладки!!Успокоиться можно на 99% только имея ВИН на руках(из последней хохмы Крылатского: Клиенту по базе смотрят авто(статус 40), ещё как бы не пришло, а при осмотре в отстойнике находят по ВИНу его авто и дата его прихода была аж 31 декабря!! Ну как тебе?? Вообщем то я желаю тебе успехов, но есть сильные сомнения в этом!! Если судить по моему опыту!! Вот так. :wellcome:

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 16:54

Прежде всего, Гарик, спасибо за пожелание успехов, несмотря на сомнения

.
Понимаешь, я понимаю, что от бедного 20-тилетнего парня, сидящего в офисе где-то на границе между Московской области и г. Москва, не зависит почти ничего. Наклали на нас вето или не наклали, тем более. Я другого не понимаю. А именно зачем так цинично, буквально в извращенной форме клиенту мозги и...ть. А он этого не любит. :wellcome:

Господи, когда уже откроют сезон охоты на этих манагеров. :zloba:

Почти шутка

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 16:56

WmarПросто боязнь упустить выгоду, затмила разум и приличия! :yesyes:

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 17:13

Гарик писал(а):Просто боязнь упустить выгоду, затмила разум и приличия!

Да, не разум им затмило. Если б - разум, не было б так обидно. В том лепете разумом и не пахнет (имхо). Хотя, если относится к этому снисходительно, как к неким невинным шалостям детишек, то можно и посмеятся. Но с другой стороны, они же не детишки.... В общем, от этого общения, настроение сегодня на полдня испорчено...

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 17:17

Wmar Не бери в голову, у тебя ещё очень долгая дорога "в дюнах"!! :yesyes:

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 17:18

Гарик писал(а):у тебя ещё очень долгая дорога "в дюнах"!!

В Латвии, что ли? :padstalom:

Гарик · Сообщение **Гарик** » 15 янв 2008, 17:20

А былобы и быстрее и дешевле!

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 17:24

Гарик писал(а):А былобы и быстрее и дешевле!

"Запад нам поможет... ". :popcorn:

Wmar писал(а):что от бедного 20-тилетнего парня, сидящего в офисе где-то на границе между Московской области и г. Москва, не зависит почти ничего.

У каждого менеджера есть начальник,может тогда лучше к нему прямой дорогой. :wellcome:

Сообщение **Wmar** » 15 янв 2008, 17:49

Гаечка писал(а):У каждого менеджера есть начальник,может тогда лучше к нему прямой дорогой.

Наверное лучше. Но абсурдность ситуации, как то выбила из колеи прямой дороги. Вообще не понял - кто я, где я? Дам им ещё пару-тройку дней. Может сами осознают и одумаются (читай -подготовятся). И, главное, сам постараюсь успокоится. :beach:

Wmar,конечно успокойтесь! Ведь ничего особо страшного не произошло. :nono:

Нервы берегите,они вам пригодятся.У вас машинка должна прийти ,минимум месяца через 3-4, а то и позже, судя по тому,что вы ждете 6 месяцев.

Wmar писал(а):начинается какой-то "детский садик"

К сожалению,найти квалифицированных,УМНЫХ,ГРАМОНТНЫХ менеджеров не так просто (знаю на собственном опыте).
Уж не буду повторятся про то,что Кашкай как горячие пирожки в морозный день расхватываются и без умения менеджеров вести дела с клиентами.

Сообщение **Wmar** » 16 янв 2008, 11:21

Гаечка писал(а):минимум месяца через 3-4, а то и позже, судя по тому,что вы ждете 6 месяцев

Спасиб, Гаечка, успокоили. :padstalom:

Я тоже, так решил - постараюсь нервы поберечь

Гарик · Сообщение **Гарик** » 16 янв 2008, 11:24

Wmar Правильно-правильно, нервы не купишь! А ты хотел уже
в ближайшее время получить??

Сообщение **Wmar** » 16 янв 2008, 11:34

Гарик писал(а):А ты хотел уже
в ближайшее время получить??

Да, USR' ик хотелось бы.

Но огорчило-то меня, в принципе, не отсутствие оного. А, повторюсь, то же, про что и Гаечка упомянула тремя постами выше и сам писал десятью ещё выше...

Гарик · Сообщение **Гарик** » 16 янв 2008, 11:41

Wmar Честно говоря удивлён, что действительность нашей жизни , Вы не можете воспринять как должное! Пока так везде, за редким исключением, о чём к стати и сообщал выше!

Сообщение **Wmar** » 16 янв 2008, 12:02

Гарик писал(а):Честно говоря удивлён, что действительность нашей жизни , Вы не можете воспринять как должное

Костя Ёпрст, Гарик, честно, просто чем дальше, тем больше не могу. Все таки вредно для нервной системы выбираться даже на пару недель в год из нашего в другой мир. А потом, когда возвращаешься, испытывать шок. Ну, не принято там прилюдно харкаться, допустим, или разбрасывать сопли на асфальт, опять же прилюдно. Сам так не делаю, но почему должен этим зрелищем "любоваться" постоянно? Трудно это "воспринять как должное"....

Гарик · Сообщение **Гарик** » 16 янв 2008, 12:11

Wmar Мне кажется что с такими эмоциями и переживаниями, ты только действительно подрываешь здоровье своего организма! Мы родились в ТАКОЙ стране, страна меняется, но не так быстро как хотелось бы нам всем!(как говорят-начни с себя!

), и я давно понял, зачем тратить нервы на шушеру, когда продуктивнее решить самому эти моменты(ищите ходы и способы). С момента работы ещё Нач. отд. Снабжения , понял что это эффективнее в тысячу раз, чем плеваться и сморкаться! Хотя в душе полность согласен с твоим возмущением!
Есть тип людей- они не могут смириться с действительностью, не хотят(себя к ним не отношу), они организуют движения, партии, общества- можно вылить весь негатив присоеденившись к ним!

Сообщение **Wmar** » 16 янв 2008, 12:20

Гарик писал(а):как говорят-начни с себя!

Хорошо. Я уже и платочек завел...

Гарик · Сообщение **Гарик** » 16 янв 2008, 12:24

WmarОпять ты меня не понял, это не относилось конкретно к тебе! Это оборот о подходе к действительности, а ты сразу...платочек!Эх! :nine:

Nissan Qashqai Клуб

Если дилер обманул с датой поставки

Если дилер обманул с датой поставки

Кто сейчас на конференции