Подшипник ступицы: шум, выбор, замена

[Наталья72]

Во-первых, я с ним изначально переговорила по телефону. Сказала, что "гудит". Сказала, что гудит справа. Сказала, что при повороте налево гудит сильнее. Естественно, мастер сказал, что по телефону услышать не может и надо записаться на диагностику. Приехала. Подняли на подъемник. Послушали. Понюхали Диагноз: подшипник ступицы. Анамнез: ступиц нет, ждите.

[jett]

Диагноз: подшипник ступицы.

А подробности не говорят?

[Наталья72]

А какие могут быть подробности?! Менять!!!!!!!!!!

[jett]

Чё и из-за чего с подшипником?

[Наталья72]

Чё и из-за чего с подшипником?

На самом деле, на мое возмущение, почему у вас нет этих "расходников", инженер по гарантии мне ответил: Ну не знаю, не знаю, на моем веку это ТОЛЬКО 2 или 3 случай(!!!) замены подшипника На что я ему ответила: А хотите я вам еще человек 5(как минимум0 привезу с этим же БАГом?!

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:

Чё и из-за чего с подшипником?

А вообще-то, если серьезно, мастер сказал: Не из чего Просто так случилось...

[Ellenna]

А зачем настаивать?! Записывайтесь и делаете диагностику передней подвески

Да в общем это дело не хитрое - сделать диагностику, только денег стоит. Если они вдруг ничего не найдут процедура платная будет, а у нас отпуск на носу лишних нема А я пока не совсем уверена что это именно подшипник. Но и ездить постоянно прислушиваясь уже тоже надоедает.

[jett]

Да в общем это дело не хитрое - сделать диагностику, только денег стоит.

А Вы не на диагностику, а на гарантийный случай, прям так и говорите: гудит подшипник ступицы, примерно на такой-то скорости, а диагностировать или сразу менять это их дело и за их деньги, а если всё ж про диагностируют и скажут, что всё в порядке, то пусть дадут на это бумажку и если что, то пусть они будут виноваты.

[Grand]

А знаете как они диагностику проводят? Берут за колесо и шатают его, если люфт есть - замена, если нет - свободен. Это при условии что ты не сможешь продемонстрировать вой на трассе (я не смог, там просто нет такого идеального асфальта и в городе особо 80-90 не разгонишься). Мне менять не хотели, пока я не сказал, что если не будете менять - пишите бумагу о том что в машине нет неисправностей, влияющих на безопасность и что я могу на ней ездить не опасаясь за то, что колесо отвалится. Сразу заменили.

[Наталья72]

А знаете как они диагностику проводят? Берут за колесо и шатают его, если люфт есть - замена, если нет - свободен

А у нас что, у разных дилеров разная методика определения неисправности подшипника ступицы?! Удивительно Мне даже не предлагали покататься, посмотреть на люфт колеса и т.д., и т.п.

[jett]

Мне менять не хотели, пока я не сказал, что если не будете менять - пишите бумагу о том что в машине нет неисправностей, влияющих на безопасность и что я могу на ней ездить не опасаясь за то, что колесо отвалится. Сразу заменили.

Вот про это я и говорю, надо требовать письменных отказов, тогда может реальных и не будет.

[Ellenna]

А знаете как они диагностику проводят? Берут за колесо и шатают его, если люфт есть - замена, если нет - свободен.

Это за это что-ли 1000рэ берут

Вот про это я и говорю, надо требовать письменных отказов, тогда может реальных и не будет.

Спасибо, так и сделаем.

[Valkyria]

Вы чего, смеётесь?! Я же уже написала: машины вывешивается(!!!!) на подъёмнике, ставится на передачу и крутят колеса...Принудительно Какие окрестные улицы?! Вы о чем?!

C нами катались по улицам

[Буржуй]

Читаю эту тему и не понимаю - а что с моей то машиной?!
Расказываю...
Чисто случайно, при открытом водительском окне услышал странный стук (более похоже на клацанье). Причем только при троганье и сбросе газа. Клацанье носит единичный характер т.е. нажал на педаль газа - клацнуло, отпустил - опять клацнуло. У меня сложилось впечетление, что что-то открутилось и люфтит или с задней опорой двигателя чего-то не то. Записался на диагностику ходовой в Дженсер на Лобачевского - вчера там был диагностику провели. Вывод - ЗАМЕНА подшипников ступиц на обоих передних колесах! Заказали - через месяц обещали заменить. Ездить разрешили т.к. ВНИМАНИЕ!!! ЛЮФТОВ В ПОДШПНИКЕ НЕТ!!!!. А что тогда клацает?! Бред какой то....
Нет, ну я не против, пусть меняют... А если это не они, а то, что реально стучит на дороге отвалится, что мне тогда делать?!
Может у кого клацало? отпишитесь.

нашел старую темку, но она заглохла http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=6103 Это похоже мой случай

[Котяра]

У меня так клацала водительская дверь в замке. Как раз при резком торможении или разгоне! И только тогда, даже на кочках не клацала. По совету форумчан намотал пару витков изоленты на скобу замка и ВСЕ. Клацанья больше нет.
Если у Вас тоже самое, то попробуйте. Но тогда какого ....., Вам меняют ступицы, если они не гудят и люфта нет????

[Буржуй]

Звук не кузовной - это точно не дверь! Стушали с менеджером с "улицы" - он стоял, а я мимо него ездил. Звук идет точно откуда-то спереди из ходовой.
Причем клацанье звонкое. Будем ждать подшипники, а потом опять слушать...

[Valkyria]

QoLenka, Наталья72, как у Вас девушки дела со ступицей? У меня прошел почти месяц - дилер молчит. Сегодня звонила на горячую линию ниссан. Ругалась. Обещали перезвонить в три дня! и сообщить всю инфу. Завтра поеду сдавать машину дилеру - ездить более невозможно!!! Шум такой, что не слышно ни одного слова! Всё входит в резонанс и на 80 кажется, что развалиться нахрен ВСЁ! После 10 000 км с таким подшипником мне уже страшно ездить. И я не знаю что будет, если это всё резко накроется на МКАДе на 90-120 км/ч
Звоните на горячую линию nissan и жалуйтесь тоже 8-800-200-59-90

[Котяра]

Завтра поеду сдавать машину дилеру - ездить более невозможно!!! Шум такой, что не слышно ни одного слова!

Обязательно это опишите в письменной претензии, т.к. это влияет на безопасную эксплуатацию авто и потребуйте (тоже письменно) провести ремонт в установленные законом о защите прав потребителей 30 дней (с учетом ожидания з/ч). Дилер не должен заставлять ждать клиента з/ч, на то он и дилер, что бы иметь необходимый запас на своих складах или обеспечить скорейшую доставку.
Напишите в своем письменном обращении про это и далее про то, что через 30 дней Вы имеете право обменять авто на новую или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за авто, в том числе и через суд!
Начните с этого! Но сначала сдайте авто мастеру для вынесения вердикта, если все симптомы - как Вы описали, то эксплуатацию авто должны ЗАПРЕТИТЬ! И вот тут-то Вы им письменную претензию.
Уверен, что либо авто сделают в течении месяца, либо датут подменный авто!

[Ellenna]

После 10 000 км с таким подшипником мне уже страшно ездить. И я не знаю что будет, если это всё резко накроется на МКАДе на 90-120 км/ч

Ань, может не стоит рисковать собой, а попросить у дилера подменную машину или хотя бы письменный отказ с утверждением что машину безопасно ( ) эксплуатировать

[QoLenka]

Valkyria,
Здвигов никаких нет. Пошла третья неделя ожидания. Я уже звонила в НМР, они мне отзвонились, рассказали о приходе очередной партии ступиц, сказали, что моя машинка в приоретете на замену и на этом все закончилось. В прошлую пятницу поехала к диллеру спросить не попутали они чего, почему не приглашают на ремонт. Ответ "порадовал": 1.еще не прошло месяца ожидания, 2. ступицы поступили , но не на мою машинку, ждите мол привета или еще раз звоните в Москву, поскольку приорететные запчасти приходят уже подписанные на конкретную машину. Короче, похоже, послушал НМР мои жалобы, утешил и забил или забыл! Диллеромэн сказал, что впереди меня в очереди 150 машинок....
По поводу подменного авто на время недееспособности твоего, было сказано, что только по истеченнии 30 дней со дня заказа детальки можешь написать заявление и тебе предоставят Кашкай или Ноут. Вот такие пироги! Вчера опять позвонила в НМР, менеджер, который со мной общался был занят, но пообещали, что со мной свяжется. Похоже, сейчас опять сама звонить буду.

Ань, может не стоит рисковать собой, а попросить у дилера подменную машину или хотя бы письменный отказ с утверждением что машину безопасно ( ) эксплуатировать

Valkyria,
Кстати если у вас прошло 30 дней потребуйте машинку взамен. А то уже безпредел какой-то!

Добавлено спустя 13 минут 25 секунд:
Котяра,

Обязательно это опишите в письменной претензии, т.к. это влияет на безопасную эксплуатацию авто и потребуйте (тоже письменно) провести ремонт в установленные законом о защите прав потребителей 30 дней (с учетом ожидания з/ч).

Все верно, только для возарата авто и денежного возмещения машина должна не эксплуатироваться в общей сложности в год 45 дней.

Уверен, что либо авто сделают в течении месяца, либо датут подменный авто!

Авто они отремонтируют в течении дня. Думаю, Анина ступица уже на подходе. Удивляет другое: почему на поставку всех деталей такса одинаковая-ОДИН МЕСЯЦ?!!!

[Котяра]

Все верно, только для возарата авто и денежного возмещения машина должна не эксплуатироваться в общей сложности в год 45 дней.

Не 45, а 30 !!!!!
И срок идет с момента запрещения авто к эксплуатации!!!
Далее, через 30 дней Вам нужно не подменную авто просить, а требовать расторжения договора купли-прродажи или НОВУЮ авто!!!!!!!!!!!
И не стесняйтесь требовать своё, но только ПИСЬМЕННО!
У меня была похожая ситуация уже 2 раза с разными авто и после письменной претензии все решалось в установленные Законом сроки!!!!!!!!

[м056тс]

у меня такая проблема была на примьере так я приехал в сервис договорился с мастером и поднимали машину на подьемники и на подьемнике разгонял машину до 80 км и после этого он появлялся, но не всегда!

[de-kos]

Отношение Ниссана к своим клиентам уже реально раздражает.
Месяц назад у меня перестала срабатывать кнопка на селекторе вариатора, в "У сервис +" мне сделали диагностику и сказали с вас 45 т.р. и все вам сделаем (замена рукоядки и механизма в сборе), я отказался , приехал домой и сам разобрал селектор...Так вот сломаная деталь, как они её называли лежала рядом, она просто отвалилась, а они не додумались её поставить, а я с гуманитарием в голове смог, да ещё и бесплатно, и всё заработало. приехал к ним-верните лжецы деньги за неправильный диагноз.Ответ-а наш мастер не обязан искать эти детали, нет на месте, значит сломана, виноват клиент. Я просил показать тех.документацию по ремонту...Ответ, а зачем она нам, у нас её нет... Обращение в НМР : да мы у них про вас спросили, они сказали, что (читай выше), а мы им верим-извините!!!
Пробег 44000 км. Сейчас гул в ступице, стучат задние амортизаторы.рычаг, жду почти месяц, звоню через день, сказали ждите, задолбался, ф я еще через 10 дней на авто в Сочи еду с семьёй (присоединяйтесь желающие, вместе веселей), чувствую, что обламают!
Один зачёт в "Пеликане" уже 2 лампы ксенона заменили без проблем по гарантийке.

[МАРС]

С гудящим подшипником отъездил не смотря ни на что 15000 км...ничего не случилось со мной))...поменяли оба передних по гарантии.... ждал 3 недели...пробег 90 тыс.

[Alex8581]

Сегодня поменяли подшипник, когда спросил от куда подшипник, сказали что из америки пришла партия, там у них в свободной продаже лежат и не кому не нужны. А мы тут мучаемся.

[Алекс-дм]

Alex8581,меняли в Химках???

[Alex8581]

Алекс-дм,
Да в химках, два с половиной часа

[QoLenka]

Сегодня поменяли мне подшипник и задние амортизаторы! Ожидание составило ровно три недели. Не прошло и трех часов, как позвали забирать машинку. Радостная села за руль, тапку в газ! и.............Он гудит неподетски!!!!! Развернулась, поехала обратно. Мне не поверили. Сначала прокатился со мной просто мастер, потом главный по заказу запчастей. Вердикт- менять второй подшипник!!!! Опять ждать, как минимум, две недели!!!!
У меня вопрос- как они делали диагностику подвески и не увидели , что два подшипника менять нужно?!!!! АДРу большое ФИ. Складывается уже такое впечатление, что им все по- барабану. На что ткнешь пальцем,то и посмотрят. Ни больше, ни меньше. Обидно.

[jett]

QoLenka,
А может Вам изначально не тот поменяли?

[de-kos]

завтра еду менять ступицу, 2 амортизатора, рычаг + ТО-3. надеюсь всё будет о.к.

[setkin]

Если терзают сомнения подшипник или нет, то разгонитесь до появления гула и проедьте "змейкой", т.е. руль вправо-влево. Подшипник будет разгружаться-нагружаться и если проблема в подшипнике, то гул будет прерывистым.
У самого недавно было, правда не Ниссан и пробег 160000.