Замена QASHQAI по гарантии

Проблемы неизвестного характера, не подходящие ни под один раздел.
Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#271

Сообщение mitole » 18 авг 2009, 19:15

Самое интересное что конечно копий заказ нарядов на гарантийные замены у меня нету но в НМР когда звонил девушка сказала что это даже не обязательно достаточно написать дилеру претензию и они сами поднимут историю гарантийных замен которая у них есть в компе но а менеджер по работе с клиентами сказала подьезжайте и без проблем поднимут из компа историю и распечатают копии за этот год а еще вот интересно при замене ступицы был открыт заказ наряд по моему и я ждал ступицу месяц и 4 дня мне менеджер по гарантии давал его подписывать когда заказывал ступицу ладно надо звонить брать копии заказов и ждать когда снова что то сломается время еще есть до окончания гарантии год и 25000 км но если что то случится в ближайщем будущем то все терпение уже лопнет точно
А вот еще а может необязательно ждать поломки можно наверно уже и сейчас идти писать претензию ведь все равно уже поломок набралось на несколько претензий а??????

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#272

Сообщение Алекс-дм » 18 авг 2009, 20:47

mitole,Да писать притензию и требование своё по выбору можно писать сейчас!Дорога открыта и образцы даже есть у нас!Мне дилер отказывал выдавать копии заказ-нарядов и ни на одно моё письменное обращение ответа не получил, а требование отказал выполнить,теперь будет всё решать Закон и Суд!А НМР вообще стрелки от себя отводит хотя можно было б и их привлечь к ответу,как импортёра!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#273

Сообщение mitole » 21 авг 2009, 19:13

Да кстати еще назрел вопрос а вот если расторгать договор купли продажи и требовать деньги назад то как они будут считать те же рубли что и раньше были заплачены за машину или по нынешнему курсу доллара и если например замены авто требовать сейчас же такие комплектации не выпускаются хотя у меня вариатор SE+ то сейчас по деньгам такая машина стоит дороже неужели придется доплачивать что об этом говорит закон?????

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#274

Сообщение mitole » 21 авг 2009, 21:14

Да мне интересно просто узнать как получается по закону и так и так а вообще да по закону лучше требовать обмена на новое авто но вот вопрос не надо ли что нибудь доплачивать если речь идет о замене авто и возвратят ли они деньги за тонировку за установку сигнализации не у них за установку дефлекторов при наличии чеков

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#275

Сообщение Алекс-дм » 21 авг 2009, 21:26

Все свои издержки Вы указываете в своём Требовании к продавцу или в иске в суде!Пересчитывать стоимость авто не станут,если просите обмен,это одно,деньги другое!По мне лучше деньги!Свои по договору купли-продажи,плюс моральный вред,убытки в связи с использованием товара ненадлежащего качества,плюс-если продавец отказывает вам в вашем требовании,один процент за каждый день просрочки в удовлетворении вашего требования.У меня набежало 150%,но я указал сумму более менее адекватную,а там суд решит как и что!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !


Валерий
1000
1000
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 05 май 2007, 18:54
Откуда: Тольятти

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#276

Сообщение Валерий » 23 авг 2009, 19:02

mitole,
вообще в претензии мой юрист указывала сумму с учетом подорожания кашкая... но, поскольку дилер пошел на мировую (без ссуда) мне готовы были выплатить только потраченные мною деньги. отчасти поэтому я решил оставить машину. (хотя по закону, должны дать с учетом повышения стоимости)

Аватара пользователя
Tesoro
3000
3000
Сообщения: 7211
Зарегистрирован: 11 май 2007, 20:21
Откуда: Сочи-Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#277

Сообщение Tesoro » 24 авг 2009, 11:08

Ну вот и еще одно счастливое окончание дела :double-super:
viewtopic.php?f=3&t=7936&p=236337#p236337
Q3, Qashqai NEW 2,0 4WD

Аватара пользователя
BoZman
2000
2000
Сообщения: 2016
Зарегистрирован: 15 ноя 2007, 13:25
Откуда: Екатеринбург
Авто: TLC 150 Prado Рестайлинг-2 "Стандарт" 6АКПП White

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#278

Сообщение BoZman » 24 авг 2009, 13:51

Tesoro писал(а):Ну вот и еще одно счастливое окончание дела :double-super:
viewtopic.php?f=3&t=7936&p=236337#p236337

А какое тут дело??? :ogoblya: :shocked: И причем тут замена QASHQAI по гарантии? По ссылке этого пока не наблюдаю... :chitai-tut:

Аватара пользователя
Tesoro
3000
3000
Сообщения: 7211
Зарегистрирован: 11 май 2007, 20:21
Откуда: Сочи-Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#279

Сообщение Tesoro » 24 авг 2009, 14:40

BoZman писал(а):А какое тут дело???

В этой теме все подробно было описано. См. 5-ю страницу. Виталию поменяли по гарантии машину целиком.
Q3, Qashqai NEW 2,0 4WD

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#280

Сообщение mitole » 22 окт 2009, 13:00

Так вот и я созрел окончательно добиваться замены авто по гарантии так как на последней диагностике выявились очередные баги с машиной требуется замена опорника очередная на левую сторону и замена левого заднего амортизатора который уже меняли получается уже повторная замена опорника и аммо а на правой стороне опорник меняли уже 5 раз значит есть существенный недостаток налицо заменить по гарантии я им не дал еще ничего но они бесплатно не дали акт об диагностике....Но я думаю что если понадобится подгоню машину и они все сами увидят если будут делать диагностику товара....Но у меня вот возник вопрос если вдруг они все таки согласятся на замену авто как правильно считать сколько стоит сейчас она и на какую мне будут менять доплачивать нету сил а меньшую комплектацию не хочу что говорит по этому поводу закон как мне с ними себя вести у меня 2 литра вариатор комплектация старая 2007 года SE+ согласятся ли они заменить ее на такую же SE+ но 2009 года или же посчитают мою сумму в долларах по курсу и вуаля надо доплачивать почти 50 тысяч что я думаю совсем неправильно .....подскажите пожалуйста как быть в этом случае сейчас пишу документы и завтра поеду отдавать в ниссан так как мой дилер ОВОД переименовался юридически и того у кого покупал уже нет никого ....Кстати пробег уже 84000 и хочется побыстрей чтобы не делать ТО_90000 ....Копии заказ нарядов на руках все документы по затратам на дополнительное оборудования есть так что сижу пишу претензию ......


Валерий
1000
1000
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 05 май 2007, 18:54
Откуда: Тольятти

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#281

Сообщение Валерий » 22 окт 2009, 17:45

mitole,
в законе прописано, обменять (такого же артикла, цвета и комплектации) либо расторгнуть договор купли-продажи... в моем случае мне предлагали вернуть ту сумму на день покупки... а вообще, по-закону должны вернуть с компенсацией подорожания... но это наверное через суд....
УДАЧИ ВАМ!!!

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#282

Сообщение Алекс-дм » 22 окт 2009, 18:19

mitole,Да только через суд!У меня идёт процесс!Единственная небольшая сложность в том что дилер продолжает не выдавать заказ-наряды о гарантийных обращениях!Продолжает вводить суд в заблуждение!Почитайте подробно Закон РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТАМ ВСЁ ОПИСАНО!Адальше обращайтесь подскажем если что!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#283

Сообщение mitole » 23 окт 2009, 17:36

Так вот сегодня отвез претензию и весь пакет документов в НМР отдал секретарше под подпись будем ждать самое интересное что пока я катался то мой продавец юридический канул в бездну хотя вывеска осталась та же ОВОД но они уже не приемники, поэтому сразу претензию направил к Ниссану будем ждать что скажут хотя честно говоря надежды в нашем неправовом обществе никакой .....Буду держать в курсе при появлении новостей....

Аватара пользователя
NiQa
70
70
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 29 мар 2009, 23:14
Откуда: Питер
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#284

Сообщение NiQa » 24 окт 2009, 09:31

[quote="mitole" ..пока я катался то мой продавец юридический канул в бездну хотя вывеска осталась та же ОВОД но они уже не приемники, поэтому сразу претензию направил к Ниссану .....Буду держать в курсе при появлении новостей....[/quote]
интересный вариант :khmmm:
УДАЧИ ТЕБЕ :morebeer:
_________________________________
Я не разбойник и не Апостол...

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#285

Сообщение александрик » 24 окт 2009, 19:35

Интересная идея!!! Так как я уже "узнаваемый" человек на сервисе то думаю попробовать!!! Поддержите!?


Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#286

Сообщение Алекс-дм » 24 окт 2009, 22:38

александрик,Это не идея!Есть Закон о ЗПП и он в большинстве случаев на стороне покупателя,только нужно доказывать свою правоту,а не искать способы "навариться"!Может и боком выйти потом!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#287

Сообщение александрик » 25 окт 2009, 18:33

ребят никаких наваров! как вы думаете когда я приезжаю на очередной ремонт а мастер глядя на меня говорит - мы вам что только уже не делали, и после этого мне приходится обращаться к ним снова и снова!!! когда за последние 6 месяцев только опорники раза 4 меняли не говоря о другом!!! А по поводу "выйти боком" то никакого риска вообще не вижу. Потихоньку собираю документы, и уже начинаю общаться с юристом, друг у меня хороший - он сам говорит давай пробовать... Когда соберу доки по максимуму все ему отдам, чтобы просмотрел и пояснил будет ли смысл обращаться, но для себя уже решил что пробовать надо. Я уже с ними замучался. Когда едешь на ремонт одного, а тебе делают другое и говорят все ОК. Потом опять едешь на ремонт по тому же вопросу, а они с удивлением - мы же только делали, ну я же молчу что они совсем не то сделали. Был момент когда начал "зависать" вентилятор охлаждения двигателя (есть такая болезнь, там как потом выяснилось просто реле нужно было поменять, а они сначала поменяли термостат!!!, а через несколько дней попал в другую смену - там вытаращили глаза и сказали что всего невсего реле вентилятора, после замены которого все ОК!!! Вот и думайте как ремонтируют наши любимые машинки, принцип наверное таков - лишь бы не было хуже, а что им делать и что менять наверно пофиг. Раза четыре только по стуку передней подвески обращался делали наверное то что умеют - в итоге стук не пропал, мастер говорит ты поездий еще когда уже за "квартал" стук будет слышно то мы поищем откуда он.... Я хвалиться не буду но в машинах кое что понимаю, когда то работал сам на себя - ремонтировал авто. Так вот думаю посмотрю - 10 минут потраченного времени и проблема найдена!!! Вот записался на очередной ремонт посмотрю смогут ли "Специалисты" найти, а то придется тыкать носом, как это у меня было с задней подвеской... А вы говорите навар. Я бы это назвал моральный ущерб!!! Особенно когда до ближайшего сервисного центра 160 км. Вот и покатайтесь...

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#288

Сообщение Алекс-дм » 25 окт 2009, 21:23

александрик,А что за авто у Вас,а то в подписи не видно год и комплектация?А какой дилер и где?
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#289

Сообщение mitole » 25 окт 2009, 22:12

Да к сожалению то что отваливается они видят и делают а то что пока еще не вся округа слышит можно хоть обораться а они палец об палец не ударят вот у меня уже сейчас при низких температурах начали скрипеть резинки стабилизатора при проезде полицейских так они не услышали их потому что у них в округе сервиса нет ни одного лежачего полицейского а так они смотрят и говорят все ок потом скрип постоянно при разгоне противный происходит как приедешь он боится и пропадает вот так и езжу жду когда точно что то отвалится по серьезному а так проще молчать чем им что то доказать они не пробиваемы замок багажника как всегда люфтит они говорят отрегулироваем за деньги а то что это болезнь кашкая только улыбаются и так со всем не говоря про опорники и аммо так что надо их таскать по судам чтоб они не улыбались а делали то что им надо а Ниссан только отписывается что то что смазывается и регулируется то за деньги а если не нравится то на экспертизу


А52, SE ; 2.0 ; 2 WD CVT *854** 150 rus почти 85000 км с 30 июня 2007 года
Последний раз редактировалось mitole 25 окт 2009, 22:15, всего редактировалось 2 раза.

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#290

Сообщение александрик » 26 окт 2009, 13:55

комплектация у меня SE+ 6МКПП, 2WD. куплена 11.2007 г., только не мной - я второй хозяин, поэтому надо еще в некоторых вопросах поразбираться по поводу замены авто, но предварительно юрист сказал что не проблема, единственное при подаче претензии пока незнаю на каком основании мне с них требовать деньги за неисправный товар, хотя меня вполне устроит обмен на новый авто...


Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#291

Сообщение Алекс-дм » 26 окт 2009, 14:17

александрик,Основание!Прочитайте Закон о ЗПП там всё описано подробно!Это будет лучше всего!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#292

Сообщение mitole » 26 окт 2009, 14:51

Да в законе практически все написано только вот я думаю НМР будет придумывать новый закон только чтобы не обидеть себя да кстати мне инженер по гарантии все заказ наряды гарантийные распечатал вообще без проблем в ОВОДЕ ......Посмотрим что НМР ответит на мою претензию осталось им уже всего 4 дня если без осмотра машины


А52, SE ; 2.0 ; 2 WD CVT *854** 150 rus почти 85000 км с 30 июня 2007 года
Последний раз редактировалось mitole 26 окт 2009, 14:52, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#293

Сообщение Алекс-дм » 26 окт 2009, 15:03

mitole,Это хорошо что есть документы подтверждающие ваши обращения по гарантии!Немного упрощает дело!А то,что НМР своё гнёт,это ерунда!По Закону Вы можете подать иск в суд и на НМР(импортёр), и на продавца авто!Ваши недостатки неоднакратные, стали проявляться при каком пробеге?
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#294

Сообщение александрик » 26 окт 2009, 15:16

вот у меня например все проблемы, а их достаточно в период с 30000 и на сегодняшний день 53000

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#295

Сообщение Алекс-дм » 26 окт 2009, 15:19

александрик,Вы просмотрели Закон?Если ваши проблемы,точнее авто попадают под статьи Закона,то боритесь за своё!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !


Аватара пользователя
mitole
100
100
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 26 июн 2007, 18:33
Откуда: Московская обл.

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#296

Сообщение mitole » 26 окт 2009, 15:26

Мое первое обращение началось при пробеге 33000 км тогда поменяли опорники потом пошли амортизаторы а потом покатилось всего 13 заказ нарядов по гарантии
Кстати этим летом на правой стороне опорники менял то через месяц потом через две недели а потом через неделю вот так супер новые опорники ходили на моей машине а теперь вот снова левая сторона опорник и задний аммо


А52, SE ; 2.0 ; 2 WD CVT *854** 150 rus почти 85000 км с 30 июня 2007 года
Последний раз редактировалось mitole 26 окт 2009, 15:30, всего редактировалось 1 раз.

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#297

Сообщение александрик » 26 окт 2009, 15:51

если я правильно понял некоторые моменты то хотябы так - "недостатки проявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения", по поводу неоднократно то только на моей памяти примерно 10 обращений за полгода (точнее по заказ-нарядам посмотреть надо), а по поводу проявляются вновь после устранения - если за те же полгода опорники поменяли раза 4 разве это не подходит, но это только мое неграмотное предположение, более конкретно будет разбираться юрист.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#298

Сообщение Алекс-дм » 26 окт 2009, 16:02

ВСЁ ТАК И ЕСТЬ!И ЭТО ПОВОД ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В СУД И ВОЗВРАТА ЛИБО ОБМЕНА ТОВАРА НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИМЕЮЩЕГО СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК!О котором так же есть разъяснение в ЗАКОНЕ РФ О ЗПП!!!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

александрик
20
20
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 11:09
Контактная информация:

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#299

Сообщение александрик » 28 окт 2009, 17:30

завтра забираю заказ наряды и в путь. Еще один момент выяснился - недавно грамотные мастера меня обрадовали что у меня некоторые детали крашенные, а первый хозяин - очень серьезный человек говорит что ничего с машиной не делал и даже предложил претензию по этому поводу диллеру. Ну я думаю вот так с пустыми руками бесполезно. Позвонил судебному автоэксперту которого домагивал по поводу колесных дисков, у них есть экспертиза на уровне химического и спектрального анализа, обещал узнать можно ли с ее помощью определить давность нанесения лакокрасочного покрытия. Буду ждать если можно и еще в пределах разумного обязательно сделаю, и если вдруг по датам все сойдется то тогда ниссану пипец...

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Замена QASHQAI по гарантии

#300

Сообщение Алекс-дм » 28 окт 2009, 17:40

Мои заказ-наряды в ТЦ КУНЦЕВО скрывают на заседание предыдущее принесли только о ТО больше никаких!Забывают что у меня даже сфотографированные есть,которые они также не подтвердили!А распечатку вытащенную из базы дилера тоже не принимают!Хотя смешно до нельзя в ней есть те заказ-наряды которые они предоставили суду, в распечатке есть и сфотографированные, и гарантийные имеются с фамилиями мастеров с номерами всеми и работами которые они скрывают!А НМР отворачивается типа разберайтесь с дилером-продавцом сами!Вот если б на нас подали ИСК тогда другой разговор!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !



Вернуться в «Что случилось с машиной?»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей