Поговорила тут со своим родственником-адвокатом.
То что машина кредитная ничего страшного, наоборот. В этом случае может получится даже интереснее получить компенсацию за машину деньгами + % выплаченный банку по кредиту. Это надо посчитать.
Тебе надо написать официальное заявление на имя ген. директора lТехцентра на выдачу акта о техническом состоянии автомобиля : что все ТО проходил вовремя, условия эксплуатации не нарушались.
Указываешь полностью все данные - дату покупки, номер договора, VIN и т.д.
Ниже в заявлении пишешь "Обращаю Ваше внимание, что ранее в техцентре ".....(пишешь название)" были выявлены следующие неисправности автомобиля: перечисляешь всё, что было обнаружено с датой обращения.
И самая важная фраза: "Данный акт необходимо предоставить для того, что бы покупатель мог воспользоваться им для реализации своих требований согласно закону РФ о защите прав потребителей, статья 19".
Ну можно потом более красиво составить предложение.
Как сказал мой адвокат - вероятность того, что при получении указанного акта, машину заменят - уже сразу 80%.
поменяли по гарантии, машина стояла в сервисе с февраля по май, после того как забирал обнаружил что на переднем бампере царапина, ладно не стал акцентировать на этом внимание. после этого проездил еще полгода и продал машину, гарантию на новый двигатель дали только до конца общей гарантии, а не заново три года 
На связи... 
А то стрелки переводят друг на друга,занимаются отписками!
