Замена QASHQAI по гарантии

[Гарик]

Наталья72,

А у нас на форуме к слову...не так уж и много пока по этому вопросу...а где читали-то??? Хотя не отвечайте...и так немного углубились(и совет и реплика мои ...были к Валерию)!

[Ellenna]

ААААААААА............................... мне Москва подтвердила замену автомобиля!!!!!!!!!

Поздравляю, хоть и немного с опозданием
я следила-следила за развитием событий и пропустила

после долгих и мучительных раздумий, не могу отказаться от нового кашкайчика.... может с ним мне повезет

Пусть с новым повезет и будет в 100 раз лучше. У нас на кашкайчике ничего такого как у вас за год с лишним не было.

[Валерий]

всем спасибо.... но как бы ни рано с поздравлениями.... возникли терки с НМР . дилер хочет помочь (так утверждает) . ориентировочно машинка моя приходит 10 декабря......

[Гарик]

возникли терки с НМР

Что ИМ ещё от тебя надо???!

[Валерий]

Гарик, как оказалось сегодня, они (НМР), утвердили сумму 798.000 (цена на момент покупки) + 30.000 допы. а этого не хватает на покупку моей комплектации ;( дилер обещает помочь..... я в расстройстве ;(

[Гарик]

Валерий, конечно не хватит с ИХ поднятиями цен!!! А что говорит юрист??? Хотя я думаю,всё в руках салона-дилера...уж они-то могут это утрясти...было-бы желание!

[Валерий]

новая претензия:



ТРЕБОВАНИЕ

( об обмене технически сложного товара, каковым является автомобиль, и возмещении убытков, понесенных в результате приобретения товара ненадлежащего качества)


16 октября 2008 года мною было отправлено требование официальному дилеру «Ниссан» г. Самары, «Самарские автомобили» о расторжении договора купли-продажи № 010601 от 01.06.2007 года. Прошу Вас, изменить решение по пункту 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя на пункт 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя» (замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)).
В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец обязан передать потребителю товар качество, которого соответствует договору. Согласно договора качество и комплектность товара ( автомобиля) должна соответствовать «Техническим условиям завода – изготовителя). В настоящее время срок гарантии на автомобиль не истек.
Уже в первые дни после покупки автомобиля в ходе по
эксплуатации стали выявляться недостатки автомобиля, а именно
неисправности по замене стойки передней левой с/у и замене задней с/у,
а также замене задних амортизаторов и передних опорных подшипников.
данные неисправности влияют на устойчивость и безопасность автомобиля
при его эксплуатации.
В период с июня 2007 года по настоящее время я был вынужден постоянно обращаться в технический сервис для устранений данных неисправностей, о чем свидетельствуют заказ - наряды: №000200 от 11.01.2008 г., № 002076 от 29.02.08 г., 00184 от 29.02.2008 г., 002213 от 31.03.2008 г., 25.04.2008 г., № 004774 от 01.07.2008 г., № 006916 от 01.09.2008 г., № 007768 от 02.10.2008 г. В настоящее время автомобиль находится в неисправном состоянии, согласно акту осмотра от 27 октября 2008 года, сделанного дилером «Ниссан» г. Самары «Самарские автомобили», были выявлены следующие неисправности: требуется замена передних опорных подшипников, замена амортизаторов и замена втулки рулевой рейки.
Причиной постоянного обращения в технический сервис послужило то, что после устранения данных неисправностей они во время эксплуатации автомобиля проявляются вновь. Данные обстоятельства свидетельствуют о нарушении со стороны продавца условий договора о гарантии потребительских качеств и эксплуатационных свойств автомобиля в течение гарантийного периода.
Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено, что в отношении технически сложного товара, каковым является автомобиль согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденных Правительством РФ, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков праве отказаться от исполнения договора купли продажи или, согласно пункта 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя» потребовать замены на товар аналогичной марки (цвета, артикула).
Свидетельством того, что автомобиль имеет существенный недостаток, как это определено п.2 ст. 475 ГК РФ, являются многочисленные мои обращения в сервисную службу ООО «ВИКИНГИ СЕРВИС», который является официальным дилером NISSAN, об устранении неисправности. Заказ – наряды, подтверждают проявления вновь данных недостатков после их устранения, а также практически на протяжении 60 дней в течение первого гарантийного года отсутствия возможности эксплуатировать данный автомобиль. В течение второго гарантийного периода мною не эксплуатировался автомобиль более 30 дней.
Таким образом, руководствуясь, вышеуказанными нормами закона, сообщаю Вам о своем отказе от исполнения договора купли продажи автомобиля № 010601 от 01 июня 2007 года, заключенного между нами, и прошу Вас в течение 10 – ти дней с момента получения настоящего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей») заменить автомобиль марки Nissan Qashqai, комплектации SE+, полный привод, 2 литра, CVT (вариатор) цвет черный на аналогичный, новый автомобиль. При этом согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Под убытками прошу Вас возместить мне вынужденные расходы, понесенные мною в связи с приобретением у вашей организации автомобиля ненадлежащего качества, в сумме 29 990 рублей. Указанную сумму убытков прошу мне выплатить в момент замены автомобиля согласно ст.22 РФ «О защите прав потребителя».



красным помечены изменения

[Гарик]

Валерий, твоё Требование я уже разучил...наизусть.. я спрашивал о сегодняшней ситуации...как юрист смотрит на это...

[Валерий]

Гарик,
так новое я изменил... почитай

[Гарик]

Таким образом, руководствуясь, вышеуказанными нормами закона, сообщаю Вам о своем отказе от исполнения договора купли продажи автомобиля № 010601 от 01 июня 2007 года, заключенного между нами, и прошу Вас в течение 10 – ти дней с момента получения настоящего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей») заменить автомобиль марки Nissan Qashqai, комплектации SE+, полный привод, 2 литра, CVT (вариатор) цвет черный на аналогичный, новый автомобиль.

Валерий, ну прости...не понял сразу....Теперь вижу!

[Валерий]

Гарик, собственно это меня и попросил дилер изменить, чтоб решить вопрос в мою пользу...
а также:

16 октября 2008 года мною было отправлено требование официальному дилеру «Ниссан» г. Самары, «Самарские автомобили» о расторжении договора купли-продажи № 010601 от 01.06.2007 года. Прошу Вас, изменить решение по пункту 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя на пункт 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя» (замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)).

[Гарик]

Валерий,...ждёмс...только удачногот варианта!!! Удачи,Валер!!!

[Валерий]

пасиб... одно радует, что СА (Самарские автомобили) пошли навстречу мне. (надеюсь) жду машинку к 10 декабря надеюсь, что до этого момента бумажная волокита закончится со всеми....

[Ellenna]

Валерий,
Еще раз желаю удачи!

[Валерий]

всем спасибо за поддержку!!!!

[Валерий]

итак.... начался "футбольный матч"...... ;) ничего, я их добью.... не хотят по-хорошему-будет СУД!!!!! МОСКВА по моему первому требованию подтвердила возврат денег, но я хочу теперь новое авто (такой же кашкай) с этим вопросом они чет задержались...... ничего, еще подожду пару дней, после истечения этого срока, моей злости не будет границ.

[pm82]

моей злости не будет границ.

Спокойствие. Только спокойствие. (Малыш и Карлсон). Валерий, помни все форумчане за тебя!

[Oldman]

Так может и мне кто поможет претензию состряпать?

[Валерий]

Oldman, уже... Вы повыше почитайте в этой теме..... уже дали добро на возврат денег, и как вчера выяснилось даже, на замену авто. жду официальное письмо

[Oldman]

Валерий, про решение с авто я видел! Поздравляю! Я имею ввиду про то что мне отказали в замене по гарантии протертой ремнем безопасности стойки.

[Валерий]

Oldman,
ой... вот я дурында.... недочитал ;))))) а это разве по-гарантии проходит ??? это же механическое повреждение вследствии эксплуатации.... что говорит дилер ??? не пробывали к другому дилеру обратиться ???

[Oldman]

это же механическое повреждение вследствии эксплуатации.... что говорит дилер ???

Дилер дал заключение что не верно эксплуатируется ремень безопасности!

[pm82]

Oldman,
Помню Вашу (да и мою) беду по стойкам. Никак не могу сесть за нормативку. В понедельник на ТО-1. Попробую наехать на дилера без бумаги. Что получится - отпишусь.

[Валерий]

все решилось...... ;) http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?f=13&t=6174

[Гарик]

все решилось

И главное хорошо и удачно!!! Поздравляю....

[Валерий]

Гарик, везде успеешь СПАСИБО ОГРОМНОЕ ;)))

[Валерий]

Итак, подвожу итоги по моей претензии. Вчера отогнал свой старый кашкай к дилеру и уехал оттуда на новом. допы, которые можно было снять, переставили мне на новое авто. Получил абсолютно новый кашкай.

[Oldman]

Валерий, поздравляю!

[Валерий]

Oldman,спасибо ;)

[Ромка]

Валерий молодец! Поздравляю. Долго мучался, зато плюс какой - НОВАЯ МАШИНА.