Руль, оплётка: облез и всё такое всякое
Re: Вопрос про руль
#61У меня образца нет,а на форуме можно поискать!Напишите в свободной форме указав все замечания по гарантийной замене с указанием номера запчасти установленной и заменённой!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Re: Вопрос про руль
#63MMX™,Должно быть в заказ-наряде!На крайний случай на складе где получали!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Re: Вопрос про руль
#64MMX™ писал(а):Так мне вообще без оплетки поставили, просто пластиковый:((
так в вашем случае все понятно-комплектация если предполагает наличие "кожи" на руле- пусть ставят кожу, а не пластик.
Есть только МиГ между прошлым и будущим..
1,6 SE+ Z11 пробежал 68000 км с 26 марта 2008 г. по 30 июня 2010 г. и продан в хорошие руки
1,6 SE+ Z11 пробежал 68000 км с 26 марта 2008 г. по 30 июня 2010 г. и продан в хорошие руки
Re: Вопрос про руль
#65Влад-мир писал(а):MMX™ писал(а):Так мне вообще без оплетки поставили, просто пластиковый:((
так в вашем случае все понятно-комплектация если предполагает наличие "кожи" на руле- пусть ставят кожу, а не пластик.
Ну будем писать, на устные запросы не реагируют!:(
- alex36
- 450
- Сообщения: 483
- Зарегистрирован: 27 май 2007, 23:47
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Вопрос про руль
#66alex36 писал(а):вердикт замена по гарантии,
записали на 5.10
сегодня 5.10
итоги поездки в СТК (СПб)
сперва сказали, что забыли заказать,
потом вдруг нашли
![poxlopaem :ladoshki:](./images/smilies/slap.gif)
попросил показать перед заменой,
вроде такой же как и был,
псевдокожаный, только нет мелких дырочек,
а еще мне меняли только саму баранку, а
кнопки и центральную часть оставили мою.
и на этом спасибо.
мастер поинтересовался почему надо руль показать,
я объяснил, что на форуме про руль пишут,
он очень удивился,
сказал, что НМР теперь столько бумаг при гарантийной замене просит,
плюс штук 10 фоток прикладывать надо,
номер, пробег, состояние замененных деталей и т.д.,
так что на SE+ они могут поставить только от SE+
MMX™,
надо однозначно писать и требовать,
а на дилера телегу в НМР
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
- alex36
- 450
- Сообщения: 483
- Зарегистрирован: 27 май 2007, 23:47
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Вопрос про руль
#67в продолжение предыдущего поста
после замены руль стал "смотреть" на 10 градусов влево,
приехал к дилеру,
переставили на 1 зуб,
комментарий мастера
у вас руль стоял неправильно
на заводе поставили не по меткам, а как получилось у турецкого рабочего,
наш типо слесарь поставил по меткам, вот он у вас криво и получился,
в итоге поставили как турок,
пусть не по меткам, зато ровно![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
после замены руль стал "смотреть" на 10 градусов влево,
приехал к дилеру,
переставили на 1 зуб,
комментарий мастера
у вас руль стоял неправильно
![wow :ogoblya:](./images/smilies/baa.gif)
на заводе поставили не по меткам, а как получилось у турецкого рабочего,
наш типо слесарь поставил по меткам, вот он у вас криво и получился,
в итоге поставили как турок,
пусть не по меткам, зато ровно
![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
- alex36
- 450
- Сообщения: 483
- Зарегистрирован: 27 май 2007, 23:47
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Вопрос про руль
#68опять продолжение
истории с заменой руля
покатался, что он все равно теперь уже вправо смотрит
позвонил в СТК поговорил со старшим мастером (отдельное спасибо)
пригласил приехать,
предложение сделать развал схождение за мой счет энтузиазизма не выявило
сошлись на том, что делаем в пополаме,
итог
поставили руль по меткам,
сделали развал-схождение,
денег не взяли
Спасибо, конечно
(отправили клиента с чувством вины, типо станцию на деньги "опустил")![wow :ogoblya:](./images/smilies/baa.gif)
![isteria :)))](./images/smilies/ister.gif)
покатался, что он все равно теперь уже вправо смотрит
![isteria :)))](./images/smilies/ister.gif)
позвонил в СТК поговорил со старшим мастером (отдельное спасибо)
пригласил приехать,
предложение сделать развал схождение за мой счет энтузиазизма не выявило
![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
сошлись на том, что делаем в пополаме,
итог
поставили руль по меткам,
сделали развал-схождение,
денег не взяли
Спасибо, конечно
(отправили клиента с чувством вины, типо станцию на деньги "опустил")
![wow :ogoblya:](./images/smilies/baa.gif)
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Re: Вопрос про руль
#69Ответ из НМР
Настоящим ООО «Ниссан Мотор Рус» свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего запроса, направленного в наш адрес.
Мы глубоко сожалеем о тех неудобствах, которые Вы испытываете в связи с неисправностями, возникшими на принадлежащем Вам автомобиле VIN # SJNFBNJ10U1062044.
По факту Вашего обращения сообщаем Вам, что дилерский центр «Арбеково-Мотор» произвел заказ рулевого колеса в европейском каталоге запчастей и аксессуаров Ниссан, согласно Вашему VIN номеру автомобиля. Рулевое колесо на Ваш автомобиль VIN # SJNFBNJ10U1062044 на данный момент поставляется только из пластикового материала.
OOO «Ниссан Мотор Рус» также сообщает Вам, что, согласно Гарантийной книжке Ниссан п. 2.7 «изменение конструкции автомобиля» Ниссан оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и спецификации выпускаемых автомобилей в любое время без предварительного уведомления и без каких-либо обязательств внести такие же изменения в уже проданные автомобили.
Думаю только в суд на них!!!
Настоящим ООО «Ниссан Мотор Рус» свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего запроса, направленного в наш адрес.
Мы глубоко сожалеем о тех неудобствах, которые Вы испытываете в связи с неисправностями, возникшими на принадлежащем Вам автомобиле VIN # SJNFBNJ10U1062044.
По факту Вашего обращения сообщаем Вам, что дилерский центр «Арбеково-Мотор» произвел заказ рулевого колеса в европейском каталоге запчастей и аксессуаров Ниссан, согласно Вашему VIN номеру автомобиля. Рулевое колесо на Ваш автомобиль VIN # SJNFBNJ10U1062044 на данный момент поставляется только из пластикового материала.
OOO «Ниссан Мотор Рус» также сообщает Вам, что, согласно Гарантийной книжке Ниссан п. 2.7 «изменение конструкции автомобиля» Ниссан оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и спецификации выпускаемых автомобилей в любое время без предварительного уведомления и без каких-либо обязательств внести такие же изменения в уже проданные автомобили.
Думаю только в суд на них!!!
Re: Вопрос про руль
#70Блин, та же тема, вчера вечером на Таганке поменяли руль, по ощущениям 100% пластиковый, а темно - особо не рассмотрел. Машину тянет влево после переустановки . Комплектация SE+
MMX™ замутили ли с судом?
MMX™ замутили ли с судом?
Re: Вопрос про руль
#72Короче заменили пластиковую пародию, на нормальный руль (правда без перфорации), на ощупь даже более приятный чем был при покупке...
По словам диллера, Москва дала отказ, но он из своих резервов нашел как угодить "Любимому" клиенту!
Так что боритесь правда на нашей стороне!!!
По словам диллера, Москва дала отказ, но он из своих резервов нашел как угодить "Любимому" клиенту!
Так что боритесь правда на нашей стороне!!!
Re: Вопрос про руль
#73alex36 писал(а):попросил показать перед заменой,
вроде такой же как и был,
псевдокожаный, только нет мелких дырочек,
а еще мне меняли только саму баранку, а
кнопки и центральную часть оставили мою.
и на этом спасибо.
И у меня теперь без перфорации после замены, а мне такой больше нравится
такой как у MMX™, на картинке
Есть только МиГ между прошлым и будущим..
1,6 SE+ Z11 пробежал 68000 км с 26 марта 2008 г. по 30 июня 2010 г. и продан в хорошие руки
1,6 SE+ Z11 пробежал 68000 км с 26 марта 2008 г. по 30 июня 2010 г. и продан в хорошие руки
Re: Вопрос про руль
#74Спасибо форуму, просчитал все 3 страницы и теперь понимаю, что качество отделки современных авто полное г-но, если оплетка руля на 2 ой год портиться, у меня был пассат 14 лет так там хоть бы хны, руль все эти 14 лет выдержал и никаких нареканий или проблем. У меня на руле вдруг тоже обнаружил такой вот дефект, правда часть кожи скомкалось и осыпалось, но часть еще видно осталась. Буду требовать замены по гарантии, поеду на ТО3. Ни у кого нет опыта замены руля в Сервисе На Таганке ? как они на эту просьбу реагируют?
Простота хуже воровства
Re: Вопрос про руль
#75denistar писал(а):на эту просьбу
Это должна быть не просьба, а требование!!!
![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
Nissan Qashqai 2.0, 4WD, CVT, SE, C30 - Продал
Nissan X-Trail 2,5 4WD, MCVT, LE, K55
Nissan X-Trail 2,5 4WD, MCVT, LE, K55
Re: Вопрос про руль
#77По результату:
Был на ТО45 на Таганке, написал про замену руля. Сегодня позвонили и сказали, что пришел отказ с мативацией, что дескать из за неправильной эксплутации. Позвонил из Таганки молодой человек и сказал , что мол сам удивлен отказом. Сказал позвонить на телефон горячей линии 8 800 2005990.Позвонил туда мне сказали написать бумагу на Таганке с просьбой предоставленнии письменного отказа в замене по гарантии, после этого дождаться ответа от Таганки и направить его в Ниссан. После этого опять ждать ответа уже от них. Кто то проходил подобную процедуру?
Был на ТО45 на Таганке, написал про замену руля. Сегодня позвонили и сказали, что пришел отказ с мативацией, что дескать из за неправильной эксплутации. Позвонил из Таганки молодой человек и сказал , что мол сам удивлен отказом. Сказал позвонить на телефон горячей линии 8 800 2005990.Позвонил туда мне сказали написать бумагу на Таганке с просьбой предоставленнии письменного отказа в замене по гарантии, после этого дождаться ответа от Таганки и направить его в Ниссан. После этого опять ждать ответа уже от них. Кто то проходил подобную процедуру?
Простота хуже воровства
Re: Вопрос про руль
#78denistar писал(а):качество отделки современных авто полное г-но, если оплетка руля на 2 ой год портиться, у меня был пассат 14 лет так там хоть бы хны, руль все эти 14 лет выдержал и никаких нареканий или проблем.
Конечно, если бы на Кашкаи ставили кожанные рули и они бы по 14 лет служили, а дермантин, он и на ощупь - г-но
![Total toshnilovo :toshnilovo:](./images/smilies/bad.gif)
![cry very :(((](./images/smilies/cry3.gif)
![chitai tut :chitai-tut:](./images/smilies/chitai.gif)
Nissan Qashqai 2010.SV, 2L, 2WD, CVT 140 л.с.(чёрный) - продан.
Сейчас - Форд Куга 2112 Титаниум, ТурбоДизель, 2л, 4WD, АКПП 163 л.с. (белый).
Сейчас - Форд Куга 2112 Титаниум, ТурбоДизель, 2л, 4WD, АКПП 163 л.с. (белый).
Re: Вопрос про руль
#79filip,
Можете примерно сформулировать, что писать в НМ, мне в итоге оказали по гарантии в замене руля.
Можете примерно сформулировать, что писать в НМ, мне в итоге оказали по гарантии в замене руля.
Простота хуже воровства
Re: Вопрос про руль
#80Уважаемые господа!
Удивительно, но у меня сморщился 2-й, уже замененный руль! (см. мой пост ранее в этой теме). Но еще более удивительно, что в конце ноября в Авроре мне и его заменили по гарантии!!!!
НМР согласовал замену в течение 5 дней, а руль был в наличии в Авроре! Как мне сказал мастер, это давно никому не согласовывали. Может потому-что это уже 2-й руль...Вот такие дела...
Удивительно, но у меня сморщился 2-й, уже замененный руль! (см. мой пост ранее в этой теме). Но еще более удивительно, что в конце ноября в Авроре мне и его заменили по гарантии!!!!
НМР согласовал замену в течение 5 дней, а руль был в наличии в Авроре! Как мне сказал мастер, это давно никому не согласовывали. Может потому-что это уже 2-й руль...Вот такие дела...
Re: Вопрос про руль
#81Сегодня заменил по гарантии оплетку руля в ПЕЛИКАНе на Дмитровке. Поменяли без согласований с НМР , А ЛИШЬ ПО РЕШЕНИЮ ГАРАНТИЙНОГО ИНЖЕНЕРА. Мастер сказал , что руль остается мой , а вот оплетка новая - и действительно кожа более гладкая и твердая .
2.0L 2WD LE Z11 Взят 27.12.07 г. Дорогу осилит идущий.
Re: Вопрос про руль
#82Сколь критики на форуме, жалоб. И что интересно коллеги ! Неужели ни у кого нет образца писма претензии в Ниссан моторс ?
Простота хуже воровства
- Boka78
- 1000
- Сообщения: 1202
- Зарегистрирован: 20 мар 2010, 23:01
- Откуда: Сочи 2014
- Контактная информация:
Re: Вопрос про руль
#83Мне в Модусе поменяли без проблем 7 или 8 декабря на такой...
- Вложения
2.0 CVT LE+ 2WD A52 *N*188*HS*93RUS
Жить хорошо, а хорошо жить ещё лучше!
выпуск 2007, вместе с 29-02-2008......
Жить хорошо, а хорошо жить ещё лучше!
выпуск 2007, вместе с 29-02-2008......
Re: Вопрос про руль
#84Подтверждаю - мне поставили точно такой же и по первым впечатлениям он лучше ![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
2.0L 2WD LE Z11 Взят 27.12.07 г. Дорогу осилит идущий.
Re: Вопрос про руль
#85Получил ответ:
Настоящим ООО НИССАН МОТОР РУС свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего запроса, направленного в наш адрес.
Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые Вы испытываете в связи с повреждениями рулевого колеса, возникшими на принадлежащем Вам автомобиле VIN # .....
На основании информации о состоянии рулевого колеса на Вашем автомобиле, полученной от официального дилерского центра «Автоцентр на ТАГАНКЕ», также на основании фотографий повреждений, в соответствии с п. 2.8 пп. 5 Гарантийной книжки Ниссан, Отдел гарантии ООО НИССАН МОТОР РУС подтверждает правомерность выводов дилерского центра.
Замена рулевого колеса, к сожалению, не может быть выполнена в рамках гарантийного обслуживания. Повреждение не вызвано браком завода-изготовителя, а является следствием естественного износа.
С уважением,
Тагильцева Екатерина
Специалист центра по работе с клиентами
ООО НИССАН МОТОР РУС
«Автоцентр на ТАГАНКЕ" - в отстой!!!!!!!!
Настоящим ООО НИССАН МОТОР РУС свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего запроса, направленного в наш адрес.
Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые Вы испытываете в связи с повреждениями рулевого колеса, возникшими на принадлежащем Вам автомобиле VIN # .....
На основании информации о состоянии рулевого колеса на Вашем автомобиле, полученной от официального дилерского центра «Автоцентр на ТАГАНКЕ», также на основании фотографий повреждений, в соответствии с п. 2.8 пп. 5 Гарантийной книжки Ниссан, Отдел гарантии ООО НИССАН МОТОР РУС подтверждает правомерность выводов дилерского центра.
Замена рулевого колеса, к сожалению, не может быть выполнена в рамках гарантийного обслуживания. Повреждение не вызвано браком завода-изготовителя, а является следствием естественного износа.
С уважением,
Тагильцева Екатерина
Специалист центра по работе с клиентами
ООО НИССАН МОТОР РУС
«Автоцентр на ТАГАНКЕ" - в отстой!!!!!!!!
Простота хуже воровства
Re: Вопрос про руль
#86denistar,Это стандартный ответ!Так же как и на износ ремня безопасности
!Но ремень с направляющей меняют,да и руль иногда правда только!Наверное у Вас исключительный случай!
![Total toshnilovo :toshnilovo:](./images/smilies/bad.gif)
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Re: Вопрос про руль
#87Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Вот!
Цитата приведённая с оф. сайта КИА.
Это к вопросу о гарантии в 5 лет.
Может не в тему, но зато "про войну"!![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Вот!
Цитата приведённая с оф. сайта КИА.
Это к вопросу о гарантии в 5 лет.
Может не в тему, но зато "про войну"!
![yes yes :yesyes:](./images/smilies/yesyes.gif)
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+
Re: Вопрос про руль
#88да я там уже посмтрел , у них все четко прописано , у ниссана этого нет, поэтому они любую деталь могут отнести к этой категориии
Простота хуже воровства
- Boka78
- 1000
- Сообщения: 1202
- Зарегистрирован: 20 мар 2010, 23:01
- Откуда: Сочи 2014
- Контактная информация:
Re: Вопрос про руль
#89denistar писал(а):Замена рулевого колеса, к сожалению, не может быть выполнена в рамках гарантийного обслуживания. Повреждение не вызвано браком завода-изготовителя, а является следствием естественного износа.
С уважением,
Тагильцева Екатерина
Специалист центра по работе с клиентами
ООО НИССАН МОТОР РУС
Я бы ещё раз, два, три обратился. Только может в другой центр.
Мне заменили, а я ждал отказа, у меня износ руля был практически на стадии развития. В одном месте отшелушился=1Х2 см, в другом месте только начал сморщиваться. Жаль не сфоткал. Советую вам побороться.
2.0 CVT LE+ 2WD A52 *N*188*HS*93RUS
Жить хорошо, а хорошо жить ещё лучше!
выпуск 2007, вместе с 29-02-2008......
Жить хорошо, а хорошо жить ещё лучше!
выпуск 2007, вместе с 29-02-2008......
Re: Вопрос про руль
#90Спасибо , счас получу еще один ответ от НМ и попробую другого дилера.
Простота хуже воровства
Вернуться в «Кузов, салон, блок комфорта, зеркала, стекла»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость