МСК-Стандарт (Стандарт Резерв)

[lemurr]

Ну вот и я столкнулась с катастрофическим тупизмом и пофигизмом страховой! Поделюсь, опытом, дабы одноклубники могли избежать подобных проблем!
Год назад выбрала Стандарт Резерв (сейчас МСК-Стандарт). В ноябре 2008 года произошел страховой случай - все было своевременно заявлено, документы переданы, машина осмотрена, так как повреждения были незначительными и ни на что не влияли (небольшие царапины на пластике и еле заметные на двух дверях справа), направление на ремонт получила лишь в 5 сентября 2009 года. Хотя в этот период эта так сказать страховая Компания искала вторую часть моего полиса, которую доблестные ее представители потеряли в процессе оформления. Несколько раз сообщали, что нашли и можно забрать направление и столько же раз по приезду оказывалось, что ничего не нашли. Ну да ладно, собравшись с мыслями и благодаря все же найденному Стандарт Резервом полису, получила направление на ремонт в АвтоСпецЦентр в Химках. Направление было получено 5 сентярбя 2009 года, на ремонт записались на 19 сентября 2009 года. Приехав в сервис услышали следующую фразу, что для того чтобы машину взять в ремонт им нужно по почте получить подтвержение от страховой - так сказать обычная процедура, НО о которой никто нас в страховой не предупредил. Сегодня 24 сентября звоню в страховую, дабы выяснить, направлено ли подтверждение в сервис. И вот он главные сюрприз, оказывается дело, оформленное в 2008 году, при этом уже с полученным направлением на ремонт, сейчас на рассмотрении - признавать этот случай страховым или нет! Берд полнейший, чем занималась страховая в течение года, за что получила деньги - НЕ ИЗВЕСТНО! Операторы этой страховой - отдельный случай, не переключить, не соединить с человеком способным ответить на конкретно поставленные вопросы по делу они не могут, только при личном присутсвии и письменном запросе, а также претензии.
Уважаемые одноклубники, компания - отвратительная, обслуживание оставляет желать лучшего! Более оформлять КАСКО в этой страховой я не намерена.

[BelSer]

Вопрос. А куда Вы раньше смотрели.? Обычно при оформлении КАСКО, люди делают мониторинг СК, собирают положительные-отрицательные отзывы. Читают условия договора и т.д., а потом уже принимают решение где страховать. Если конечно идти по пути - самое дешевое КАСКО, то в результате и имеем полученное. ИМХО

[Света+Дима+Тоха]

BelSer, могу с Вами не согласиться- эта страховая не из "дешевых", мы в ней также застрахованы, на второй год продлили КАСКО там же, и, могу вам сказать, обошлось это приблизительно также как Валькирии в РЕСО...-обе компании являются достаточно известными!
А насчет страховых случаев- мы в прошлом году через них делали лобовое- все прошло без проблем: направление-запись-за 2 ч. сделали...и все.

[lemurr]

BelSer,
машина кредитная, и, как Вы понимаете, выбирала не я.
Света права - стоимость совсем не маленькая, выбирала не только по цене из предложенных банков - учитывала рейтинг. Для Стандарта крайне не на пользу пошло объединение с МСК.
В любом случае, со всем этим я разберусь, нет безвыходных ситуаций, но сам факт удручает.

[Света+Дима+Тоха]

lemurr, да, Ленок, ты права, возможно из-за объединения и кризиса они стали такими... наводит на грустные размышления..

[BelSer]

Ну если так, беру свои слова обратно...Думаю если страховая в списках вашего банка, то можно и банк подключить, для нажима. Ведь формально машина в залоге у банка и она его "собственность"..ИМХО

[Roskoshnaya]

Ленок, сочувствую.... Моя предыдущая машинка тоже была кредитной и застрахована в Стандарте (еще до объединения). Было несколько страховых случаев, причем один - на очень большую сумму - под замену шел весь правый борт + оба бампера. Все всегда проходило быстро, беспроблемно, направление на ремонт получала в день обращения....
Видимо, действительно, объединение сказалось на качестве, а также дает о себе знать кризис - оч.многие страховые затягивают рассмотрение, выплаты и направления на ремонт, очень часто у моих знакомых теперь страховые "думают" - признать случай страховым или нет....Надеюсь, что все у вас обойдется! Удачи!

[caesar]

Был застрахован в Стандарт-Резерв с августа 2008 по 2009гг.
За месяц окончания страховки, кто-то на парковке на работе оставил две малозаметные вмятинки. Заниматься по оформлению документов начиная с участкового, начал за две недели до окончания строка действия страхового полиса. Везде, где требовалось заполнить заявления и прочие доки в страховой, в том числе в УВД, у меня заняло всего одну неделю и по два раза ходьбы для получения печатей и направления на ремонт. То есть, был два раза у учатскового, два раза в УВД и два раза в Страховой. Ожидание на сам ремонт еще неделю, после принятия всех документов и осмотра машины. Пригласили на ремонт, когда уже срок действия страховки закончен. Все прошло по маслу и без проблем. Хотя обращался впервые по страховке.
Я не стал продлевать полис и заранее еще до подачи заявления на страховой случай, купил страховку в другой страховой.

[Света+Дима+Тоха]

caesar, а по какой причине поменяли страховую?

[caesar]

Крайне негативная информация по Стандарт-Резерв была. Да еще старховой случай возник.
Кому как повезет со страховыми, кому-то делают сразу, а кому-то тянут резину.

[Буржуй]

Хм... Я сам застрахован в стандарте уже 2 года. На моей фирме все там застрахованы и было не мало страховых случаев у моих коллег и у ВСЕХ только очень положительные отзывы! Ни задержек, не мозго..бства не наблюдалось. Мне самому пока не доводилось обращаться, но недоверять отзывам коллег у меня нет оснований.