Страховая компания отказала в выплате по ОСАГО: что делать

Отказ в выплате по ОСАГО

Покупая полис обязательного автострахования, водители защищают себя от больших расходов, возникающих при ДТП. Простой расчет стоимости такого документа на сайте inguru.ru/kalkulyator_osago/reg_moskva показывает, что сегодня выгоднее купить «автогражданку», чем возмещать причиненный ущерб из своего кармана. Документ начинает действовать, когда при столкновении причиняется вред здоровью человека, машина получает повреждения или кто-то погибает. В таких случаях деньги пострадавшей стороне выплачивает страховая компания, но не больше положенной суммы.

Страховая

Несмотря на закон, отказ страховой компании в выплате по ОСАГО — нередкое явление, вынуждающее виновников ДТП разбираться с возмещением ущерба самостоятельно. Но не у всех есть крупная сумма, необходимая для компенсации. В результате пострадавшие участники ДТП долго ждут положенных им денег, обивая пороги разных инстанций.

Может ли страховая отказать в выплате?

Согласно ч. 25 ст. 12 № 40-ФЗ, страховые компании могут отказывать в выплате по ОСАГО, но пользоваться этим правом им позволено только в некоторых случаях. Если они находят другие отговорки или создают условия, при которых автомобилисты просто отказываются от дальнейшего оформления компенсации, то должны нести ответственность. Заставить их выполнить обязательства непросто, но при поддержке экспертов многие вопросы решаются быстро. Чтобы получить совет от специалистов, стоит воспользоваться онлайн-сервисом inguru.ru, посвященным теме автострахования.

Практика показывает, что многие водители не знают что делать, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО. Промедление в таком вопросе — большая роскошь, поэтому во избежание возможных проблем в будущем рекомендуется взять на вооружение следующий алгоритм действий.

    Другими словами, при обжаловании неправомерного решения страховщика нужно:
  • 1. Получить от него письменный отказ с указанием причины. Многие организации всячески стараются не выдавать такую бумагу, поэтому можно подождать, когда истекут все сроки, отведенные для выплаты компенсации или отправки на ремонт поврежденной машины.
  • 2. Написать в офисе организации, в которой отказали в выплате по ОСАГО, заявление о разногласиях.
  • 3. Обратиться к финансовому уполномоченному, если требования, зафиксированные в заявлении, не были удовлетворены страховщиком. Это необходимо сделать и автомобилистам, чьи требования компания исполнила частично.
  • 4. Подать иск суд, если решение финансового уполномоченного в итоге не устроило.

Обратите внимание! Большую роль в таком деле играют сроки, и ускорить решение вопроса не получится при высокой загрузке страховщика. Если клиент направляет претензию в цифровом формате на электронную почту страховой, то она будет рассматриваться 15-30 дней. Также полмесяца требуется уполномоченному специалисту, который имеет право продлить время рассмотрения претензии, когда возникает необходимость в проведении экспертизы.

Причины

Законных оснований для отказа в выплате страхового возмещения по ОСАГО немного, но их следует хорошо запомнить. Страховщики могут не удовлетворять требования водителя, если:
? оповещение о ДТП приходит позже установленного срока;
? в пакете бумаг не хватает каких-либо документов;
? авария произошла по причине неправильной перевозки грузов;
? бланк полиса ОСАГО виновника был признан фальшивым;
? вред транспортному средству был нанесен специально;
? ДТП случилось во время обучения вождению, соревнований, тест-драйва.

Также отказывать в выплатах могут страховщики, объявившие о своем банкротстве. В этом случае необходимо обращаться за компенсацией в РСА.

апреля 21 2021 16:58:37